外構・エクステリアの評判・口コミ（141ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

店長と設計担当者の方の人柄だけでなく、関係する職人の皆様すべて良い人ばかりで、本当にストレスのないリフォームとなりました。
これから長く住んでいく家ですので、まだまだ修繕や改築はあると思いますが、その際は最初にご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

複数社で見積もりをとりました。最初に大手ハウスメーカー系列のリフォーム会社の半額で提示頂き、地元の会社と2社となりましたが、最終的にこちらの意向を汲み取って頂き、提案してきた内容にて選定しました。
安くだけでなく、安さの中でもこちらの希望を聞いていこうという姿勢に好感を持ちました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

常に真摯に対応いただきました。想定外のことが発生しても常に前向きに検討していただきました。

この会社に決めた理由

・担当の方が信頼できる人と感じたから。
・提案プランが良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんは見積もりの時から施工完了まで、きちんとした対応をしていただけました。
施行中に水漏れが見つかったので、配管周りも確認してもらいました。
お風呂の排水管から漏れていることが分かったので、同社の関連会社を紹介してもらい急ぎの補修の相談までできたのが良かったです。

ただ、関連会社さんの対応は連絡の行き違いが多く、工期も延びた上、窓の破損も起きたので残念でした。


結果、こちらの会社さんへの評価は高かったですが、関連会社さんへは今後は依頼したくないというのが正直な感想です。

この会社に決めた理由

見積りは、2社が最後まで残っていました。もう一社も丁寧な対応で迷いましたが、最終の見積価格に数十万円の差が出たので、こちらの会社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの丁寧な仕事ぶりに感激しました。
毎日その日の工程を説明してくれ、キレイに掃除して終わられる。そして塗装は丁寧で隅々まで完璧に仕上げていただいたので、とても満足です。
今後のアフターフォローもしていただけるとのことで、長いお付き合いができることを期待しています。

この会社に決めた理由

・クチコミで施工品質が評価されており、HPでも品質の高さがうかがえた
・営業担当者の説明が分かりやすかった
・他社に比べ安価であった

お客さまのご感想

色々と大変な事があって今回の工事はなにしろ本当に大変でした。
最終的には希望通りにやり直してもらいましたが担当の方とこちらの話が伝わらず残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良かったから。
見積金額が予定内に収まる為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

9年前東北大震災でブロック塀が少し傾きました。こちらの会社に連絡すると、その日に来てくださり原因等説明してくださり、市の補助金を使いたい旨知らせると市役所に自ら確認してもらいました。見積も充分納得のいくもので施工も綺麗に仕上がりました。担当者の誠実な人柄で1社で即決定しました。　またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランが良かったから。
・市内の施工会社であったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、縁あってせこういただきました。
たまご色に赤のライン。とてもキレイにしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりを取った各会社からの問題点をわかりやすく説明いただき、こちらの思いをくみ取って施工方向の提案提示いただきました。
代金も納得できるものでしたので、契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

終始迅速に対応していただき、助かりました。

この会社に決めた理由

こちらの意向（リフォーム個所の新設交換ではなく、補修補強）に沿った工事を提案していただいたので、この会社と契約しました。
補修補強の割には、見積り価格は高いと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

連絡や確認などがあまりなく、こちらから確認しなければならないことが多々あったことが残念でした。
工事の日程がなかなか定まらず、開始日時の確認や、工事開始日の前日にもこちらから開始確認の連絡しなければならなかった。
スロープの施工仕上がりと打ち合わせ内容の違いがあり、やり直していただいたが、最終的に仕上がりが良かっただけに、最初の施工が何だったのか不信が残った。

この会社に決めた理由

同じような施工事例が豊富だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍の中、お世話になりました。
工事期間においては、私たちの都合で1カ月ほど延ばして頂きましたが、その対応にも応えていただき、何とか年内に完了する事ができました。
私自身も、週一回しか確認に行けませんでしたが、都度々々の連絡のやり取りで、安心してお任せする事ができました。

この会社に決めた理由

ホームプロ様の紹介で、評価が良かったと言う事もありますが、
最初、見積もりをお願いし、来ていただいた際、３名の方が見え詳細に取り組んで頂いた点です。