外構・エクステリアの評判・口コミ（122ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

オーバーゲートの交換をお願いしました。いろいろと希望を聞いてくださり、ありがとうございました。お陰様で、快適にガレージの開閉ができるようになり、大変満足しています。家からも近いので、今後も何かの際はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、担当者の方もとても気さくで話しやすく信頼できると思ったから。また、こちらの質問にもわかりやすく説明してくださり、希望に沿うような提案をしていただいたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メールのやりとりなども迅速にご対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

外構について、玄関先のポーチライトまで丁寧にアドバイスいただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

梅雨入りでコンクリート作業が出来る日が少なく工期も予定より早く仕上がりましたが、だからといって雑な対応にはならずに丁寧に作業して頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積仕様の作業以外も処理して頂いたところもあり、たいへん世話になりました。
ありがたかったです。
素人なので見た目だけだけですが、本当にきれいに仕上げて頂いたと思います。

この会社に決めた理由

問題がありそうな箇所の説明が丁寧だった。
可能性があることについて隠さず説明していると感じた。
私が思っているのと同じ、信頼関係が必要であると思っておられたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格に関しては、地域密着の昔ながらの会社なのか、他の会社と比較してこちらが心配するほどリーズナブルで、驚きました。
ただ、見積もり依頼から施工までこちらの意思が伝わっているのか、またどの様に段取りが進んでいるのか、コミュニケーションがとれず、結果、納期も予定より遅れました。
価格は最も重要な一つですが、やはり顧客がどうしたいのかをもう少し重要視された方が良いと思います。納期は守るのが当然で、遅れるならば、事前に納得の行く説明があって然るべきとおもいます。
施工品質等は今のところ、特に問題はなく、満足しています。
昔ながらのやり方も否定はしませんが、時代に合わせた対応があれば、より良いと思います。

この会社に決めた理由

価格と近さ。
担当営業の雰囲気。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を聞き入れて頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社にはない安価な提案が魅力的です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に丁寧にご対応していただき、ありがとうございました。お身体に気を付けて持ち前のフットワークの軽さで頑張ってください！！

この会社に決めた理由

塗装がメインの２社と、今回契約したカバー工法メインの１社、計3社の説明を聞きました。どちらの会社の説明もそれぞれ納得しましたが、築17年の我が家の外壁は日当たりの良い南西側のため、サイディングが反り、ひびも入っており、リフォームされる際にどう対応するかが気になっていたが、塗装の2社は釘で押してコーキングを入れて上からペンキを塗るという話でいずれは再び反ったり、ひびや割れが起きるという説明を受け、更に10年後も同様のリフォームが必要とのこと。今後のメンテナンスや新築のような見た目、外貼り断熱効果もあるということでメーカーも含めて調べた結果、薦められたカバー工法で屋根も外壁も実施しました。予算は当初想定より掛かりましたが、思ったとおり見た目も段違いによく大変満足しており、これからリフォームされる方にもぜひお勧めしたい内容でした。これから台風など自然災害も想定されるので安心感が生まれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築22年の家で初めての塗装でした。
わからない事ばかりで　不安でしたが無事に終わってホッとしました。
屋根、外壁が明るくなり満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判が良かった。
担当の方の感じがよく質問しやすかった。
料金が予算内だったので。

お客さまのご感想

施工管理が週に一回現場に来るかどうかでかなり甘い。

この会社に決めた理由

担当役員が良く、その人の説明、金額から決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

数社から見積りを取りましたが、提案内容と金額、それとホームPROでの評判から決めさせて頂きました。
動画サイトなどからの浅い知識しかないため、雑な依頼しかできなかったのですが、問題点を修正したご提案を頂き、見積りも他社様と大きな差の無い金額を出して頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績や評価の高さから