リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者様のお客様目線に立ったきめ細かい配慮と、当方の希望を確実に再現してくださる施工内容の提案、本当にありがとうございました。また、追加で工事をお願いしたにも関わらず、スピーディーに対応してくださり、感謝申し上げます。リフォームの評価は、価格・質・ご担当者様ともに１００点満点です！
この会社に決めた理由
ご担当者様とお話しし、「この方なら安心してリフォームを任せられる。」と思ったからです。一生住む家のリフォームですから、リフォーム金額の多寡以上に、誰が施工してくださるかが重要だと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご用命をいただき、また、とても良い評価をいただき、誠にありがとうございます。
今回はマンションの浴室、洗面、トイレの設備機器交換と、内装替えの工事をさせていただきました。
100点満点と言っていただき、お客さまがこのリフォームにご満足いただけたことと感じ、大変嬉しく思っております。リフォームというものは、形のないものをご提案するものなので、お打ち合わせをしなければいけない項目が多く、コミュニケーションが大切だと思っています。私どもの姿勢を評価していただき、これからの励みになります。今後も３ヶ月点検、１年点検とございますので、どうぞ末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 その他 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
事前説明に不足があり当日いきなり台所へはいられて大変恥ずかしい思いをした。それで怒り心頭です！
この会社に決めた理由
積極的に親身にいろいろ接してくれた。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
工事実施の際にどこの箇所に入らせて頂くかを事前にお話しせずに、ご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございません。
お客様がおっしゃる事は勿論だと思います。
今後こういった事が起こらぬように、事前に打ち合わせをきっちりと行い、詳細なご説明をさせて頂くように取り組んでいきたいと思っております。
本当に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 滋賀県 東近江市 |
|---|---|
| 価格 | 180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現場工事の工員でも丁寧に細かい部位の施工確認が行われ、発注者が大変安心できます。
この会社に決めた理由
リフォーム案の変更に伴う度々の再見積も嫌がらないこと、価格が妥当なこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、本工事をさせて頂きまして誠にありがとうございました。弊社のリフォームサービスに御満足頂きまして、重ねて厚く御礼申し上げます。またお気づきの点など御座いましたら、なんなりとお気軽にご連絡いただければと思います。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 809,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
着工から完了まで細かいところまで考慮した対応をしてもらいました。仕上がりも大変満足のいくものでした。
この会社に決めた理由
見積もりの返答が早く、丁寧だったため
リフォーム会社からの返答
この度は工事をさせていただきまして、ありがとうございました。工事日程の調整にも快く応じていただけたので、
こちらも気持ち良く工事をさせていただくことができました。
仕上がりにもご満足いただけたようですので、大変うれしく思います。また、とても良い評価をくださりありがとうございました！
お近くですので、これからもお家のことでお困りのことがございましたら、なんでもお気軽にご連絡ください！
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事が始まってから担当の方が変わったり、工期が大幅に遅れる等色々なハプニングがありヒヤヒヤしましたが、最終的には満足出来る仕上がりになり、良かったです。こちらの要望にも粘り強く付き合っていただき、待った甲斐がありました。これからも家のメンテナンス等相談出来ればありがたいです。
この会社に決めた理由
予算とデザインの提案力
リフォーム会社からの返答
中古住宅を購入されての、全面的な改装のお仕事を、発注いただきありがとうございました。。工事が始まってすぐに、担当者の入院や、工期の遅れなど不手際があり、お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。にもかかわらず、満足との温かいお言葉をいただき、感謝に堪えません。この体験を忘れず、今後の改善に努めたいと存じます。これからも、何かございました際は、お声かけくださいますよう、お願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 9,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
いろいろお世話になりました。予算もなく、知恵もない私達に、目からウロコの的確なアドバイスをいただき、無事工事が終了して、快適な住空間が実現しました。おかかえの職人さん達の質も素人目にも素晴らしいレベルで、安心してお任せできました。不安や疑問の多い私からの、夜遅くの電話にもきちんと対応してくださり、何とも言えない信頼と連帯で、こんな業者さんは初めてです。でもちょっとしゃべり過ぎかな（笑い）
この会社に決めた理由
何より社長自らが 直接見積りに来て、明るい人柄と親切丁寧なアドバイスと共に、緻密な見積りを誠実に出してくださったので即決しました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、居住中ということもあり色々ご不自由をお掛けした部分もあると思いますが、高評価を頂きまして本当にありがとうございました。H様の様に喜んで頂けるお客様を1人でも多くの方に弊社を知って頂けましたら光栄です。今後も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,104,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洋室 その他 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事に関してはまかせっきりでしたが、対応、価格、出来上がりには非常に満足しています。工事後のトイレのダンボールやゴミなどが置きっぱなしの状態で、自分で処理しなければなりませんでした（自宅でないので、車でゴミの運搬をするはめに…）…この点のみ不満あり。
この会社に決めた理由
説明が簡潔で、当方の要望に適切に対応していただき、安価であったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。お客様のご協力があり、スムーズに施工させていただくことができました。ゴミの件は申し訳ございませんでした。また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の丁寧な対応のおかげで、緊急の追加工事も含めて無事に完了し、満足しています。
工事毎の職人さんにも、誠意をもって施工していただき、出来上がりにも満足しています。
この会社に決めた理由
会社の住所が近いため、アフターケアーなどが安心できると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼を頂き 誠に有難う御座いました。
また、このようなお褒めの言葉を頂けました事、
担当者としてとても嬉しく思っております。
工事中、商材の工場出荷時の傷等で 商品の交換となり
お客様にはご心配、お時間をとらせてしまい
誠に申し訳御座いませんでした。
しかし、そのような点も含めて 無事完工でき、お客様にご満足頂けました。
これから、一年点検や三年点検など、その先のｱﾌﾀｻｰﾋﾞｽまで
末永くお付き合いの程 宜しくお願い申し上げます。
有難う御座いました。
| 施工地 | 埼玉県 蓮田市 |
|---|---|
| 価格 | 690,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 洋室 その他 |
（30代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
とても丁寧に対応してくださって、おおむね満足しています。予定の予算より大幅に超えましたが、家のことなので長い目を見て施工を決めました。
実際にものが出来上がってから、自転車が入れにくかったり防犯対策にはもう少しこうしたかった、という後悔がでてきました。やはりこちらは素人なので、実際に見てみないとわからないことがたくさんあります。生活する人の立場に立ってもう少し考慮してくださると、より満足したものができると思いました。
施工してくださった方はみなさんとても熱心に仕事してくださいましたが、既存のものを取り払うのに処分していいものかどうかちゃんと確認してほしかったです。以前使っていた表札は家族にとってとても大事なものでしたが、取り替えるときに割れてしまいました。既存のものも丁寧に扱ってほしいと思いました。
この会社に決めた理由
デザインセンスが他社と比べても素晴らしいこと。理想に近いものができました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼いただき、まことにありがとうございました。
ご指摘頂いた部分に関して、機能的な使い勝手や、気配りが不足していた所もあり、ご迷惑をおかけいたしました。
今後はご指摘いただいた点を反省材料とさせていただき、お客様により満足いただけるような、より良いお庭造りを目指していきたいと思います。
今後も何かご相談等ございましたら声をかけてください。宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（50代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
見積～施工完了まで、色々有りましたがすべて迅速な対応をして頂きました。大変満足しております。
この会社に決めた理由
社長や担当者の人柄の良さと対応の早さ。工事内容に関する的確なアドバイスデザインの良さなど。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は新築建替え工事を行わせて頂きました。
お客様のご要望に応える為に一生懸命頑張らせて頂きました。
今後はアフターサービスの方でも一生懸命頑張らせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 17,581,477円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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