リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変お世話になりました。強く評価したいポイントが一つしか選べないのが残念なくらい大満足です。小額のリフォームにも関わらず、何度も足を運んでいただき、また商談にも熱意を持って応えていただきましたこと大変感謝しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
和室６帖を犬部屋用にとフローリングにリフォームしました。小額なリフォームにも関わらず、見積もりに来ていただいた際に主人が不在だったため、後日、改めてご挨拶にと足を運んでくださいました。
主人が不在だった見積もりの際も１時間以上かけて、いろいろなアドバイスもいただきました。
商談では主人との交渉にも真剣に、そして誠意を持って対応していただき、信頼してお任せできると思いました。施工前日には近隣の方に
事前に挨拶していただき、プロ意識にも感心させられた次第です。
小額のリフォームでしたが、金額よりも（じゅうぶんに満足です）営業の方の人柄、熱意、誠意それに尽きるような気がします。そして、仕上がりもとても美しく、丁寧な仕事をしていただいたと大満足しています。またお世話になるとしたら上田電気さんにお願いしたいと思ってます。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事依頼、誠に有難うございました。私は常に【リフォーム選びでお客さまの感じている10の不安は何か】①信頼できる会社か、どこに相談したらいいかわからない。②担当者（営業マン）のセンス、知識、熱意、人柄などはどうか。③自分の要望どおりの提案をしてくれるか、専門知識は。④工事費はどのくらいかかるか、工事費は適正なのか。⑤工事の出来栄えは大丈夫か。⑥工期はどのくらいかかるのか、工期をきちんと守ってくれるか。⑦騒音や振動がひどいのではないか、近隣迷惑に配慮してくれるか｡⑧強引な営業で断わることができなくならないか。⑨職人の対応は良いか。⑩アフターサービスはどうか。を常に念頭に置き、業務に勤めております。これらを実行することによりお客様に必ず『満足と感動』をお伝えできると信じております。ですので、この度のお言葉は私共にとっての最高のお褒めのお言葉であります。誠に有難うございます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 315,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
トイレの仕上がりは、とても良く出来ていました。
網戸は、ロールアップの為か多少左右で巻き込みの差がでるみたいな気がしましたが、施工後に職人さんに再度来て頂き見てもらえたので良かったです。
施工依頼前に他の業者さんとやり取りしていて、メールでだったのでなかなか返信が来なかったりした中、N社さんは、返信が早く、ストレスが溜まりませんでした。
ただ、玄関にテシードのクロスを貼れるとの話が当日職人さんに確認したら、貼れないとの事、残念です。
事前に確認せずに安請け合いするのは、良くないと思います。
また、後日、網戸の補修をしに来て下さるとの事なのですが、一度キャンセルされてから一か月以上経っても連絡が無いので、忙しいとは思いますが、工事が終わって入金してしまったら、連絡無しと言うのは、今後に繋がって行かないですね。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が、良かった事とメールの返信が早かった事、見積もりが分かりやすかった事と値段が安かったからです。
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）お世話になっております。この度はクロス張替、並びにロールアップ網戸補修の件で、Ｔ様に多大なご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件は、真摯に受け止め社員一同改善するよう努めてまいります。弊社へのご用命、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 546,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから会社決定まで、スムーズに決めることができました。
この会社に決めた理由
見積もり段階から、何度も足を運んでくれ、素人ではわからない
リフォーム例の提案をしてくれたため。
リフォーム会社からの返答
今回は工事のご縁をいただきありがとうございます。
また、最高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
難しいこと、専門的なことを、できるだけ分かりやすくお客様にお伝えするように心がけております。
いいことも、悪いこともご理解いただいた上でご判断いただきたいからです。
今後とも末永くお付き合いいただけますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 330,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当して頂いたA様、U様をはじめ、施工して頂いた職人の方が丁寧に対応して頂きました。初めてリフォームを経験して予想外の事がありましたが、ひとつずつ問題を一緒にクリアしていけるように寄り添ったフォローをして下さいました。何度もプランの変更をお願いしましたがその都度、丁寧に対応して頂きました。
私の仕事柄、おもに深夜にメールでやり取りを行いましたが、すぐに返事がありスムーズなリフォームができました。
おかげさまで現在は快適な住まいで家族仲良く暮らしております。今後も我が家のホームドクターとしてお付き合いしたいと思います。何卒、よろしくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
Aさんの誠実さとお人柄です。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。住替えリフォームということで、お客様とはお問合せいただいてからじっくり半年間ほどをかけてのプランニング・見積り、施行というお付合いをさせていただきました。弊社では「お客様が楽しみながら工事の仕上がりを見ていられる」をスローガンにしております。工事を進める中でいろいろな出来事がありましたが、それらの対応を含めてご満足というお声をいただけたことは、嬉しい限りです。今後ともご家族のふれあいが増えるようなリフォームを目指してまいります。これからもよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
価格、マナー、仕上がり、気配りが特に優れていると感じました。特にマナー、気配りは、末端の作業者に至るまで徹底されており、後期中に嫌な思いをする事はありませんでした。聴覚障害を持つ父にも、丁寧に対応してくれたようです。
細やかな気配りは仕上がりにも反映されており、外壁塗装と併せてコーキング等のちょっとした補修も完璧にしてくれました。
紹介記事に水周りが得意とあったので、長年流れが悪かったトイレも診て貰いました。複数の問題点があったようですが、粘り強く対応して頂き、初期費用内で解決となりました。
この会社に決めた理由
当初、私の無知で破格に安い予算を提示したところ、A社は予算を大幅に超える安心充実プランを、I社様は限界まで予算を削ったプランを提示してくれました。
他社の充実プランに心傾いている事をI社様に伝えると、二度手間にも関わらず、更に詳細な調査と、その根拠に基づいた細やかな見積もりを再提案してくれました。
I社様なら最後まで安心して任せられると思い、また、価格的にも優れていた為、決めました。
リフォーム会社からの返答
お客様のお声大変ありがたく思います。そして自分でも満足がいく工事が出来たと思っていますが
こんなにいい評価をいただけると思ってもいませんでした。
私自身まだまだ未熟なところがありますが、これから工事をするにあたってすごい自信になりました。
お客様には着手前にわからない事や不満など我々に言っていただき、納得していただいた上で
契約着工することがすごく大切だと私自身思い実行しているつもりです。
しかしこの現場ではタイルが工事中にはがれた件で少しご迷惑をかけたところもありますが、
その部分を新しいタイルに張替えた事によりご納得していただいた事に感謝いたします。
また何かございましたらお気軽に電話してください。すぐに駆けつけますので。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
メーカー側の採寸ミスで何度も来て頂く事となり、施工して頂くまでに納期が掛かりましたが、最終的な仕上がりはとても綺麗で納得いく仕上がりになり家族一同喜んでおります。
有難うございました。
この会社に決めた理由
丁寧な対応だったから
リフォーム会社からの返答
この度は、採寸ミスがありご迷惑をおかけいたしました。
職人も工事が終了をした時に、すぐに私の携帯に電話を入れて
くれました。
施工は上手く行ったのでホッといたしました。
これにこりずに、またご依頼をいただければと思います。
今後は、他のお客様にもこの様な事が起こらない様に、
採寸チェックをメーカーと弊社で確認をして行きたいと
思います。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 567,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
若干情報不足でしたが、担当者、業者の対応は大変良かったと思います。価格的にもまずまずでした。またお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
担当者の印象が良く、対応も良かった。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は、弊社への評価を頂き誠にありがとうございます。施工方法、仕様決めで何度か変更が生じ、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。工事着工後は、お客様の御協力もあり、とてもスムーズに進めること出来ました。完成に満足していただけたことを大変嬉しく思っております。今後は知識不足の面を補い、よりお客様に満足して頂けるご提案をさせて頂きます。お孫さんが落ち着きましたらまたご連絡下さい。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 458,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 玄関 その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ご担当のT様には大変丁寧な対応をして頂いたと聞いております。施主に代わり御礼申し上げます。（代理入力です）
この会社に決めた理由
この度は大変お世話になりました。見積依頼や事務手続について、施主の義兄としてお話をさせて頂きました。ご担当を頂きましたT様においては、ご連絡等も手早く安心して工事をお任せできると判断し、施主及び施主妻である実妹に貴社を勧めさせて頂きました。妹からも大変好評で、助かったと聞いております。また何かございましたらよろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼頂き誠にありがとうございまた。また、高い評価を頂きまして職人共々大変励みになります。今後も末永くお付き合いをさせて頂ければ幸いです。ご相談やご質問等がございましたら何なりとお申し付け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 茂原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
車庫シャッタの全体交換のつもりが部品交換のみでＯＫとの判断をして頂き予算の半分で完了したことに感謝します。他社見積りは全体交換でした。結果は良好で満足しています。
良心的な態度で好感が持てました。
この会社に決めた理由
少額工事の規模と思いますが、事前調査等も念入りで顧客重視の態度と必要最小限（予算含め）の提案があり好感が持てたこと。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
今回のような修理以外でもお役に立てることがあるかと思いますので、
何かお困りな事がございましたらお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 春日井市 |
|---|---|
| 価格 | 137,550円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
説明、価格、工期、仕上がりともに申し分ありませんでした。特にすべての職人さんの丁寧な仕事ぶりがよかったです。再度お願いしたくなる業者さんです。
この会社に決めた理由
地元に近いことと、価格が予算内であったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご使命頂誠に有難う御座います！
お客様からの明確なご指示を頂いたので
本当に助かりました！
またお褒めの言葉も頂きこれからも
社員及び協力業者と一丸となって頑張ります！
これからも弊社をご使命いただけます様
御願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 197,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
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