その他の評判・口コミ（512ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

予想した工事内容の仕上がりにやや不満。
１、きめられた作業時間が守られない。
２、工事内容の仕上がりがあまり良くない。

この会社に決めた理由

事前の工事内容の説明が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社は一人で来られたが貴社は二人で担当され打合せ内容も残されて次回打合せの日時も決め連絡もコマ目にして頂いたため安心していられたが、最期に浴室入口の木枠の色の選択を相談なくされた事が悔やまれました。
価格面でも他社と比べて取扱メーカーが少ないのか、他社より高いものがあった。
壁紙の張り替えも、お任せみたいな感じで、素人ではサンプルだけでイメージしづらいので、専門家に見てほしかった。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思われたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末の短い施工期間にも関わらず快く工事を引き受けて頂いたことに感謝します。担当のＯ様にはコスト調整や私の無理なお願いも聞いて頂き、想像以上の素晴らしい空間を作って頂きました。連絡も密に取り合いながら、分かりやすく説明をして頂き不安を抱くことはありませんでした。あまり例のない木工事が多かったことから職人さんも大変だったと思いますが、私からすればプロの技が光る素晴らしい空間に仕上がったと思っています。是非これからも家主の気持ちを考えた対応を続けて欲しいと思います。それから浴室の改修の時はまた宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・希望通りの工期を提案頂いた。
・２社の見積りでは低コストだった。
・コストダウンの提案をして頂いた。
・担当者の説明が分かりやすく、良い人そうだった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

インプラス取付工事をありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

金額面が良かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

急な追加作業のお願いに対しても快く対応頂きました。
年内の完成で家族で良い正月を迎えることが出来、有難うございました。

この会社に決めた理由

自宅から近く、又過去に利用した時の対応が大変良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末の多忙の折、誠実に対応していただき大変感謝しております。今後もメンテナンスや修繕など、長くお付き合いさせていただきたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の誠実さと自信に溢れた対応、価格の安さなど他社には無い魅力が感じられたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

母の介護の必要性から今まで使っていた段差式のくみ取り式トイレから水洗トイレに変えるにあたり、トイレ入口を開き戸から引き戸に変更する提案などの的確なアドバイスをして下さり、急に”廊下に手すりを付けてほしい”等の要望もこころよくひきうけて予算内で納めて下さり、母が入院中に全て終わらせていただけるプランも考えて頂き助かりました

この会社に決めた理由

自分の住んでいるところに近いということと、はっきりしたトイレ改装のプランにひかれました

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、社長さん、Ｓ所長さんお世話になりました。
古いアパート（２ＤＫタイプ2室）の改修工事（和室から洋室変更、温水洗浄便座、洗髪洗面化粧台新設、キッチン、収納、壁クロス張替等）で、ほとんど全面改修に近い状態でした。
現場立会いの際に、事前に作成した書面で要望事項をまとめ進めました。
工事箇所が多く予算オーバー、又予想していなかった追加工事（床下腐蝕による大引・根太の交換も発生）も発生し費用について、どこで折り合いを付けるかが、正直難しかったです。
担当のＳ所長さんと打ち合わせ、様々なアドバイス、相談を受けバリアフリー工事見送り、仕様変更、グレードを下げる等工事を進めました。
遠隔地につき、進捗状況等を現地に行って見ることは出来ませんでしたが、工期内に工事完了。現地確認に行きましたが、仕上がりには満足しています。
結果的に予算オーバーしましたが貴社に施工をお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

相見積もりの段階で担当の方と何度も打ち合わせ、連絡を取り又アドバイスを受け、当方の
要望に近かったので施工を、お願いしました。
両社に２度修正依頼、他社と比較して予算に対してどこまでリフォームしていただけるのか、施工方法の違い等から検討した結果、貴社にお願いしました。

お客さまのご感想

商談までの主任営業マンが無知な依頼者の要望を親切に聞き、魅力的な提案書を堤示して説明してくれたところまではとても期待していました。しかし、壁に換気扇を付ける際、全く違うところに穴をあけられてしました。
規模の小さい工事だったので、軽く見られてしまったのでしょうか！？
その後、対応してくれた下の営業マンは毎回の遅刻、現場の指示出しがきちんと出来ないために、このようなことが起ったのではないでしょうか？
とても大きな財産に傷を付けられ、その後の対応も最悪です。
「年明け早々に私から連絡をします。」と工事完了日に言っていたのにも関わらず、ひと月以上経っても音沙汰無しで、全くもって誠意が感じられないです。

この会社に決めた理由

商談までの主任営業マンが無知な依頼者の要望を親切に聞き、将来のことも含めた提案書を提示し説明してくれたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

現地確認から見積もり〜工事と同じ人が担当してもらえたのが良かった。リクエストした商品の知識も豊富で、素人にもわかりやすい説明、質問にも即答してもらえる安心感、工事途中で突然のリクエストにも快く対応していただき、仕上がりも大変満足できるものでした。

この会社に決めた理由

最終的には2社に絞り、見積もり金額が僅差で悩んだが、商品や工事の知識の多さと提案がよかったほうを選んだ。こちらの希望を聞いた上で、更に良くなる提案があった点が一番の決め手。現地確認〜見積もり〜工事と同じ担当者なのもよく、自らも作業すると聞いたので安心してまかせそうな気がした。リフォームではその場その場での判断が重要と考え、各種工事に精通してそうな会社を選んだ。