リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
やりたいことがたくさんある中から、なるべく予算内に収まるように色々と提案をしていただきました。
リフォームは分からないことだらけでしたが、こちらのわがままな提案にもきちんと寄り添っていただけとても嬉しかったです。
工事中に追加でリフォームをしたい箇所があった際には、素早く対応していただきとても助かりました。
また、納期も予定通りでその後の引越し等も順調に進めることができました。
部屋の清掃もやっていただきましたが、細かい所まで大変綺麗にしていただきました。
やりたいことを優先させたため結果的に予算はオーバーしましたが、
それ以上にとても満足のできる仕上がりになりました。
ありがとうございます。
この会社に決めた理由
・ホームプロ上の評価が高かった
・やりとりをする中で対応と提案が1番良かった
・リフォームをする上でやりたいポイントを的確に把握し提案してもらえた
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。今回のマンションリフォームは、水廻り4点交換及びペットリフォームが中心で、ペット用フローリング、キャットドア、キャットウォーク、キャットステップ、キャットドームなど、猫ちゃんが喜ぶリノベーションとなりました。ペットが好きなお客様と何度もやり取りをしていくうちに、どんどん良くなっていくのをみて、こちらも楽しくリフォームをさせて頂き勉強になりました。猫ちゃんの遊んでいる姿も写真で送って頂き、施工した実感がわき、安心しました。お客さまのこだわりを実現すべく、職人一同やりがいのあった工事です。今後共、末永くお付き合い頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
何度も自宅まで足を運んでくれて予算と希望が見合うまで丁寧に対応して下さいました。一つ残念なのは地震などの影響もあって忙しくされてるようで契約日から工事着工の日をなかなか連絡貰えなくてこちらから希望日を連絡する羽目になった事でした。
この会社に決めた理由
初めの印象が親切で要望を詳しく聞いてもらえたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼を頂き有難うございました。
エクステリア商品の納期確認が遅れた為に、工事日のご連絡が遅くなり、本当に申し訳ございません。
今後、このような事がないよう充分注意して参りますので、またお住まいの事でご相談などがございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
今後共、末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な職人さんへの指導と対応が良かったです。
また、支店への連絡時に休日にも関わらず迅速な対応と連絡に信頼感を感じました。
誠に丁寧な対応をありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方の朴訥とした性格と他社と比べて、和室の畳を持ち上げて厚みを確認した職人（技術者）としての対応と見積もりが良かった。
また、希望した金額の150万円にジャストフィットした見積もりを提示してくれたことが採用のポイントとなりました。
施工の日程は他社と比べてかかりましたが、施工の都度確認が出来てよかった。
大変ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。また、嬉しいコメントとすべての項目で【大変満足】をいただき、心より感謝申し上げます。
今回はご依頼内容の一部に、マンションの和室を洋室化されるご希望がございました。通常、この内容ではリビングと旧和室の床高さを合わせなければならにのですが、木下地や置き床部材での調整ができないため、今回は左官工事による高さ調整で対応いたしました。
床材の選定にも遮音等級の条件があり、限られた商品の中ではございましたが、最終的にはお客さまがイメージされていらっしゃいました『高級感のあふれる空間』を感じられる仕上がりとなりました。
あらためまして、新しい暮らしのご協力ができましたこと、とても嬉しく思っております。またお困り事がありました際には、お気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
親切丁寧な対応でとても信頼できる会社だと思います。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
総合評価の方は大変満足の評価ですが着工してからの評価が全体的に総合評価より低いのが少し気がかりです
まだまだ改善する所が多いと思います
此れからもお客様の方を見てお客様の要望に応えて行けるように精進致します
お客様には大変お世話に成りました
此れからもお付き合いよろしくお願い致します
建物の事でしたら
何でもご相談ください
当社の出来るベストを尽くします
| 施工地 | 千葉県 袖ケ浦市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
他社と比べ、修理方法の提案が的確であったと思います。
技術的にも安心できると思います。
この会社に決めた理由
他社の提案は、問題個所のみを一時的に補修する提案でしたが、こちらの会社は問題個所と付随した他の修理箇所も調べてくれて全体的にどうするかを提案してくれ、状況も良く
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選びいただきありがとうございます。また機会がございましたら、お声がけくださいませ。
| 施工地 | 和歌山県 橋本市 |
|---|---|
| 価格 | 2,675,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
予想通り満足いく仕上がりです。
長年飾ることができなかったフィルムセルもご提案頂いたスタイルで電気屋さんの努力のもとカッコ良く飾ることができました。
そしてクロス屋さんが見事に仕上げてくれた玄関クロスは我が家の自慢です。
次回のリフォームも是非お願いしたいです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
マンションを購入し希望の間取りへ変更するに辺りホームプロ経由で見積りを依頼しました。
４社見積りを頂き、実は一番高かったNPCさんへお願いしました。
希望通りであることは当然ですがご担当者とのコミュニケーションと完成後、工事に関する不満が絶対にでないであろう！と思われたからです。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事ご依頼頂き誠にありがとうございました。とても大切にされているフィルムセルを飾りたいとお話しを聞いた時に、どうしたらカッコ良く飾れるか社内で何度も検討しました。完成後、『自慢したい』と言って頂けて大変嬉しく思います。次回も何かありましたらご相談頂ければ幸いです。今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 廊下 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
２か月に及ぶ工期でした。
部材の選択には時間をかけ、また追加工事を次々お願いしました。
しかしどんな状況でも、常に親身になって対応していただきました。
打合せが進む中で、私たちのライフスタイルを理解していただき、様々な提案をいただきました。
それらがすべて満足度を大きく高めていただけるものでした。
大変暑さの厳しい時期でしたが、一生懸命に素晴らしい住空間を作っていただきました。
本当にありがとうございました。
心より感謝しております。
この会社に決めた理由
3社見積もりをお願いしました。
どの社もホームプロで評判のいい会社でしたが、こちらの会社の対応が一番信頼できました。
・細かく丁寧な現状確認と見積。
・好感の持てる言動。
・担当者のセンスの良さとスキルの高さ。
・そして、様々なことを気づかせてくれる気配り。
他の２社との圧倒的なレベルの違いを感じ、安心して契約いたしました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せ頂きありがとうございました。
また、多数ございますリフォーム会社より、弊社にご縁を頂きまして心より感謝しております。
お荷物のお片付けやご引越等、工事がスムーズに進むように様々なご協力をいただき誠にありがとうございました。
お風呂や洗面台が以前よりも広く確保できたことや、大容量の本棚の造作等、
我々にとってもやり甲斐のある施工内容となりました。
特にキッチンは扉柄にも拘っていただき非常にかっこいい仕上がりになりました！
またお荷物の整理等が落ち着いた頃に写真撮影に伺わせて頂きますのでよろしくお願い致します。
今回ご満足頂けましたことを、私自身、大変嬉しく思っております。
また何か気になる点がございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 9,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
有難うございました。
この会社に決めた理由
営業担当者が工事責任者であり、色々な面で適切なアドバイスがあった。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼ありがとうございました。
今後も、工事の大小にかかわらず、何かありましたらご相談いただければと思います。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、洗面台の交換等、本当にありがとうございました。
担当者(社長)の人格が、とても素晴らしいです。説明も、とても丁寧で、わかりやすかったです。また、それぞれの職人さんの真面目な仕事ぶりもよかったです。
まだ、リフォームではない小さな案件がいくつかあります。(キッチンのリフォームでなく、水回りの修理や、浴室のリフォームではなく、浴室ドアの交換など)。
また、ご相談に乗っていただけるとありがたいです。
それでは今後ともどうぞよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者の人格が素晴らしいです。
こちらの要望の一番肝心なところをちゃんとくみ取って、交渉・仕事を進めてくれたところがとても良かったです。
もう1社がとても安い金額を提示してくれたのですが(メーカー商品の割引率がすごかったです)、やりとりの中で、こちらの会社さんの方が、とてもやさしく丁寧でしたので、契約しました。
リフォーム会社からの返答
説明が丁寧でわかりやすかったとの評価を頂きありがとうございます。
リフォームは専門用語が多く、お客様にどのようにお伝えするか常に考えておりますが、「丁寧でわかりやすかった」との評価を頂き大変うれしく思います。ありがとうございます。
これからもお客様にわかりやすくご提案できるよう努めて参ります。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 138,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めに来た人と、施工は別の人（当然）。施工の人は若かったけど、しっかりしていて好感が持てた。しかし、換気扇の電機屋は土足でトイレを入ったらしく、靴の跡が幾つか残っていたのが残念。一週間してやっと新しい匂いが無くなり、追い焚きをすると2,3日でお湯がヌルつく。
この会社に決めた理由
他の業者と違い、一連の流れがわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
今回は弊社に浴室リフォームをご依頼いただきありがとうございました。 トイレの件でご迷惑をおかけし申し訳ございません。また水回りリフォームをすることがありましたら、是非お声をかけて下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 820,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス その他 |
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