リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
金額が良心的でしたので決めました。
この会社に決めた理由
施工内容を丁寧に説明くださいましたので安心しました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に屋根外壁塗装のご依頼を頂きましてありがとうございました。仕上がりに関してもご満足いただけたとのご感想をありがとうございました。又工事中はご不在の中、当社に作業全てをお任せいただきまして感謝しております。今回の工事に関しまして何かございましたら早急な対応をさせて頂きますのでｱﾌﾀｰﾒﾝﾃﾅﾝｽもどうぞお任せいただければと存じます。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,367,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
次の機会があればまたお願いしたいです
この会社に決めた理由
担当者の方がとても誠実でした。提案力に優れていました。可能な範囲内で費用を抑えることにご対応いただけた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
また、担当者に対しての温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
できる限りお応えできるよう、誠実に対応させていただきました。
特に、大事にされていた費用面は一緒にクリアできてよかったです！
ご満足いただけたことが、私どもの何よりの励みとなります。
「次の機会があればまたお願いしたい」とのお言葉、心より感謝申し上げます。
今後とも、さらにお客様に寄り添ったご提案とサービスの提供を心掛けてまいりますので、何かお困りのことやご質問がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 740,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回は、ありがとうございました。
親身な、誠実な対応に安心して工事をお任せすることが出来ました。
機会がありましたら、また御社にお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・担当の方の丁寧で誠実な対応が信頼できた。
・提示いただいた価格が十分納得できた。
・現地調査から見積提示までの期間が他社に比べスピーディーだった。
・こちらから依頼したわけではないが、ホームプロに登録した条件から、概算価格を提示していただけた。前向きな姿勢を感じられ好印象だった。
・リフォーム実績、会社規模も十分と感じた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、高評価を賜り大変嬉しく思います。
これからも迅速・丁寧を心がけてお客様に喜んでいただける様努めてまいります。
また何かございましたら、お気兼ねなくご連絡ください。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,340,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
過去幾度も雨漏り修繕に失敗した古い家屋ですが、こちらの意向を汲んでくださり、諦めずにトライして頂けた仕事っぷりに、非常に満足しております。今後も何かあれば、またお願いしたいと考えております。
この会社に決めた理由
レスポンスが早く、現況の把握が的確だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
従業員共々今後の励みになります。
ぜひまた何かございましたらお声がけください。
お客様からのご連絡お待ちしております。
今後共よろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング 洋室 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の知識が豊富で、安心して相談できました。また作業される方たちも丁寧で、途中想定外のことがあってもすぐ対処してくださり、ありがたかったです。特に水道や排水管のことは御社にお願いしてよかった、また何かあったときは御社にお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
●水回りに強そうな会社だったから。
●下見、見積をいただくときから担当者の方が丁寧で、また見積も詳細に説明してくださり、安心できた。
リフォーム会社からの返答
総合評価にて大変満足の評価いただき大変恐縮です。ありがとうございます。キッチンの色柄、床の色柄とても良かったですね！排水管については定期的に点検をすれば大丈夫ですのでご安心下さい。各換気扇のダクトの件、気づけて良かったです。今後とも建物の事でしたらお気軽にご相談してください。宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,051,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は色々ご対応頂きありがとうございました。お陰様できれいに手すりを付けて頂き助かりました。また機会ございました際は是非ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
金額面もありますが、当初の施工方法では金額面が高くなったため、ほかの施工方法をご提案頂けたいのがありがたかったです。またご対応頂きましたご担当の方が連絡など含め対応が早かったのも良かったです。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 132,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
今回は色々と対応ありがとうございました。
特に今回は依頼はしていなかったのですが、サービスで階段下の壁紙の補修までしていただきありがとうございます。
施工内容は大変満足しています。
この会社に決めた理由
２社に見積もり依頼をして安かったので選びました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き誠に有難う御座いました。
今回は子供部屋のクロスの張り替えなどの工事で大変満足の
ご評価を頂き有難うございました。
また、何かお困りの際にはお気軽にお問合せ下さい。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 茨城県 水戸市 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
施工内容と価格のバランスを考えると満足しています。
提案力にはやや不満があるため、施主が自身で勉強しプランを明確にできるのであれば、良い関係が持てるのではないでしょうか？
全てお任せするのであれば、他の会社で高いコストが必要となるでしょう。
この会社に決めた理由
価格をおさえてフルリノベーションしたかったため
リフォーム会社からの返答
ご評価頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の配慮や工事期間の幅にご協力いただき、大きな問題が無く工事を完了することが出来たことに感謝いたします。
また、空き家での施工で現場の作業も進めやすい環境であったため、その点もありがたかったです。
お客様から具体的なご提案があったからこそ、ご満足いただけたと思いますので、その点にも感謝しております。
完成後の空間を見て喜んで頂けて大変うれしく思いました。
また何かありましたらご協力させて頂けたらと思いますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 7,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下 収納 その他 |
（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
担当者によって施工の満足度が違うと感じた。
担当者の説明とイメージの違い？勘違い？からのアフターフォローは工事担当がしっかりやってくれたので、ほぼ満足だが、最初のイメージとは違うともので、施工完了を妥協した結果になってしまった。
この会社に決めた理由
ホームプロ推薦だから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をご依頼賜り、
誠にありがとうございました。
お客様には、大変なご不安、ご不満な気持ちを
与えてしまった事を深く反省し、
心よりお詫び申し上げます。
今後、この様な事を完全に無くす為、
この問題について、品質管理、工程会議、幹部全体会議を
経て全社員で共有し、「カスタマーファースト」の理念を
再認識する事を確認をしました。
今後、お客様への「思いやり」とお客様のお役に立て
満足して喜んでいただけます様に、
精進、努力してまいります。
また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
誠にありがとうございました。感謝申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 780,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング ダイニング 玄関 廊下 その他 |
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