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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社は自宅の近所でもあったので、今回お願いしてみました。担当者の方は約束の時間前に確認電話があり、ほぼ時間どおりに来られました。また、言葉遣いや身だしなみを含めた応対態度も不快感はなく普通でした。作業態度は良かったです。作業中の廊下や床など汚さないような配慮も行き届いており、作業終了後の後片付けの状態も特に問題はなく、良かったです。作業前、終了後の説明は簡単でしたが、内容はだいたい理解できました。仕上りについても、実際に使用してみて期待どおりですので、まあ満足しています。また価格についても、技術や仕上りを考えると安くやってもらえたと思いますので、どちらかと言えば価格以上の価値があると思います。今後またリフォームする機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は有難うございます。工事終了後の説明を簡易的にお話をさせてしまった事に大変後悔しております。この様な事が今後無いようにしてまいります。
| 施工地 | 茨城県 つくば市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
知り合いの方がこの会社に勤めていたのがきっかけで、今回リフォームを依頼しました。担当の方は普通に良い方で、事前の確認電話などもあり時間どおりに訪問もしてもらえましたので安心できました。また、受け答えも問題無く、実際に作業をする職人さん達も一生懸命にやってくれて良かったです。家の中の別の箇所に支障が無いように養生等の配慮もされていて、作業が終われば後片付けも掃除も普通にやっていましたね。工事中も工程表をもとにきちんと説明していただき良く理解できたので、不安は無かったです。仕上りについては、打ち合わせどおりに出来上がったので、可もなく不可もなくといった印象です。価格については値段相応かなと思っています。また何かあれば、いろいろと相談したうえで、必要があればお願いしたいと考えています。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
今後も何か在りましたらお声をおかけ下さいませ。
| 施工地 | 茨城県 つくば市 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
主人が社長さんと知り合いなので以前からよく知っており信頼している会社です。ただ、今回いくつか気になった点もありました。施工中、様々な職人さんがいらっしゃいましたが、後片付けまで丁寧に作業してくださる方々もいれば、そうではない方々もいらっしゃいました。また、作業の音が聞こえなくなったと思い覗いてみると、すっかり帰ってしまわれていたこともありました。私が気づくまでドアも開けっぱなしの状態になってしまっていたので、ひと声かけていただければと思いました。施工自体についても、取り付けた器具の位置が想像していた場所とややずれており少し残念でした。こちらは取り付け前に確認していただけたら嬉しかったかなと思います。加えて今回は最終的に補助金を申請したのですが、新聞で知った私たちが伺うまで、そのことに触れてくださらなかったことも少々引っかかっています。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただき、ありがとうございました。ご満足の評価を頂いてるものの、いくつかの点において、ご心配や不快な思いをさせてしまい、大変申し訳けなく思っております。ご指摘の、後片付け・作業終了のお声がけなど当たり前のことが職人によっては、きちんと対応できてないとのことで、失礼な対応をしてしまい大いに反省しております。また、取り付け器具の位置についてですが、打ち合わせ時の事前確認の内容を再度、丁寧にさせていただくべきだったと思っております。補助金の件に関しまして、書類などを含め、お知らせの準備をしておりましたタイミングでしたが、お客様からの申し出の前後となりまして、結果ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
弊社としましては、お客様の声を真摯に受け止め、品質向上に一層努力し、改善していく所存でございます。今後とも、弊社をご愛顧の程 よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 丹波市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
不動産関係の仕事をしている知人から紹介していただいたのがきっかけで、こちらの会社を知りました。実際に相談させていただくと、紹介という経緯もあるからでしょうが、信用できる会社だと感じました。身だしなみの整った礼儀正しい方が担当してくださり、説明も丁寧で分かりやすかったです。お約束の日にちが近づくと必ず確認のご連絡もいただきました。施工担当の方々も真面目に作業してくださっていたと思います。平日の作業には立ち会えませんでしたが、土曜日など私が拝見したときには気持ちよく挨拶していただきました。養生も隅々までしていただいていましたし、後片付けや掃除も丁寧にしてくださったようで、汚れや傷等のトラブルが起こることもありませんでした。引き渡しの日には、まさに思い描いていた通りの空間となっていました。期待を裏切らない結果で、満足のいくリフォームとなりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。
信用できる会社だとのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
なかなかお立会いが出来ないとの事でしたので、出来る限り安心して工事をお任せいただける様に、ご連絡やご説明したつもりでしたが、その旨をご満足いただけていたようでホッとしております。
万が一の不具合はもちろんのこと、他の箇所でお悩みが発生しましたらいつでもご相談頂ければ幸いです。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 794,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
今回のリフォームにあたり展示場を回った際、大手建設会社からこちらの会社を紹介されました。その他の会社と相見積もりをとった結果、こちらの会社に決めました。担当者の方は前もって連絡をし、約束どおりの時間に来られる方です。応対も良く、耐震やバリアフリーに関するアドバイスもいただけ、説明も丁寧で大変満足でした。工事前には近所さまに迷惑をかけないよう、車止め等各種便宜をきちんとはかっていただきました。仕上りについては、家族にも喜んでもらえて、こちらの会社に依頼して間違いなかったと思っています。価格については決して安い訳ではなかったのですが、こちらの要望にきちんと応えていただけたので概ね満足です。私自身、いろいろと厳しいことを言う方ですが、今回はこちらプラスアルファの要望にもきちんと応えていただいたので、今後も機会があればせひ利用したいと思っています。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
今回のリフォームにあたり、自分でインターネットで調べ各社へ相見積もりを取った結果、一番印象や条件が良かったこちらの会社へ依頼をしました。担当者はきちんとコミュニケーションを取っていただける方で訪問の時間厳守はもちろんのこと、身だしなみや言葉遣いを含め、大変感じの良い方でした。工事前の挨拶回りもしてもらえましたし、工事中の養生等の配慮や工事後の後片付けもきちんとしていただけました。作業前の説明も手元の資料や現場を見ながらわかりやすく丁寧にしていただけました。工事中も都度コミュニーケーションを取っていただけたので安心して見ていられました。仕上がりも期待以上でしたし、価格についても仕上りを考えると大変満足しています。今後もリフォームの機会がありましたら、迷うことなく、全く不満のないこちらの会社にお願いしたいと思っています。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 31,900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
この会社には何度もお世話になっていて、他の所有アパートのリフォームもお願いしてきました。やはり安心感が他の会社とは全然違うので、毎回こちらにお願いしています。今回担当の方は工務店さんらしいユニフォームを着たきちんとしている方でした。もう今年に入って3戸目のリフォームだったので基本的にはお任せでやっていただき、仕事も工程表での説明どおりしっかりと進めてもらえたので、特に不安もありませんでした。細かい部分に関しても担当の方からいろいろとご提案いただき、部品もかなり格安に提供してもらえたので、入居者にきっと喜んでいただけるきれいな仕上りとなりました。細かい所にもこだわった仕事ぶりで、価格以上の価値があると実感していますし、アフターフォローも迅速でした。全体としてもほぼ期待どおりで満足しています。もちろん次回もお願いしようと考えています。
リフォーム会社からの返答
Ｙ様の所有されているアパートでは、入居者のために使いやすく安全な住まいづくりを配慮されていることから、住宅設備の選択や生活動線への工夫を心がけています。クロスや床材についても、デザイン性や機能性を考慮し様々なご提案をさせていただいています。予算や工程なども十分打ち合わせをしながら、これからもご満足いただける住まいづくりを提案していきたいと思います。
| 施工地 | 福島県 福島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社は地元にあり以前から知っていたので、今回トイレ、キッチンなどのリフォームをお願いしました。担当者の方は約束の時間どおりに来られましたし、言葉遣いや身だしなみ、応対態度も良かったです。職人の方の作業態度も良く、言葉遣いも丁寧でした。養生や後片付けもきちんとやっていただけました。また、こちらからの問い合わせにも的確に答えていただけましたし、アフターサービスについての説明もあり安心してお任せできました。実際に使用したところ期待以上の出来上がりで満足しています。他社との相見積もりも考えましたが、信用していましたので相見積もりは取りませんでした。価格的にも安くしてもらえたと思いますし満足しています。すでに追加工事もお願いしており、今後も機会があればぜひこちらの会社を利用したいと思っていますし、長くお付き合いをしたい会社です。
リフォーム会社からの返答
リフォームのご依頼でまず聞かれるのは見積額です。弊社では即答はせず、実際に現場を訪問しお客様のご要望をしっかりお聞きした上で見積りをさせていただいております。相見積もりをして検討される方も多くいらっしゃいます。弊社としては、ご要望に応じたプランはもちろん、品質にもこだわってご提案をさせていただいております。お客様の大切な住まいですから、より快適に生活できるような提案もしていきたいのです。工事は完工すれば終わりなのではなく、その後のアフターが最も大切です。お客様に信頼をいただけるような取り組みや、何かあればすぐに対応する迅速力、様々な情報を発信していくことも大切だと考えています。『こちらにお願いしてよかった！』と、お客様に喜んでいただけるよう一つ一つ丁寧に取り組んでいきたいと思います。
| 施工地 | 福島県 福島市 |
|---|---|
| 価格 | 2,970,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社の担当者とは30年前の土地購入時からの知り合いで付き合いが長く、今までも修理を何度もやってもらっていましたので今回もお願いしました。約束の訪問の前には電話連絡も入り、応対態度、言葉遣いや身だしなみもいつもきちんとしています。作業の方々もいろいろ説明しながら丁寧にやっていただけて感じが良かったです。近所への挨拶回りや養生もしっかりとやっていただいていました。作業前の説明もわかりやすかったですし、作業後の取り扱い方法も丁寧に教えてもらえたので、その後問題なく使えています。今まで結露が酷くて困っていましたが、二重サッシにしてから全く問題なく気持ちよく生活できるようになりましたので、仕上がりには大変満足しています。価格も妥当だったと思います。今後も長く良いお付合いができると思っていますので、リフォームのときは必ずお願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
工事に際しては 養生と清掃は しっかり行うよう努力しています。また、結露問題を解消するため二重サッシを採用頂き暮らしやすくなったと お言葉をいただきました。
| 施工地 | 福島県 田村市 |
|---|---|
| 価格 | 2,297,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらのお店は私の住まいの近くにあり、このリフォームの前にもボイラー工事を行っていただきました。その時のご縁で今回もご相談させていただきました。こちらの他にも4社ほど相談させていただき相見積もりいたしましたが、価格面・対応面共に最も納得できたこちらへ依頼することにしました。もちろん約束した時間はきっちり守ってくださいますし、身だしなみや応対態度も好印象でした。また職人さんも気さくな方々で、お会いしたときには気持ちよく挨拶してくださいました。施工前には傷や汚れが付かないようにシートを貼り、施工後には雑巾がけまでしていただきました。施工結果や操作方法など丁寧にご説明していただけたのも嬉しかったです。仕上りもイメージしていた通りでしたので、やはりこちらにお願いしてよかったなと感じております。またリフォームすることがあれば是非ともお願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
今回はこのような評価を頂き誠にありがとうございます。イベントにお越し頂きご相談をお伺いしました。イメージは描いていらしたのでプラスアルファのご提案をさせて頂きました。組み立てが遅くまで掛かりましたが、最後は笑顔を拝見でき感謝しております。今後も何かございましたらいつでもご連絡下さい。これからも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福島県 会津若松市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
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