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評価・クチコミについて

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  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5
工事完了日:2009/12/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

早い対応と説明に満足。仕上がりは雨樋なので、雨が降らないと分からない。

この会社に決めた理由

作業しにくい場所にもかかわらず、足場なしで作業できるということで決めた。価格はまあまあだと思う。

リフォーム会社からの返答

工事に伴い色々ご配慮を頂き感謝しております。有難う御座いました。

施工地 埼玉県 新座市
価格 40,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 その他
4 /5
工事完了日:2009/12/25
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

相談時から誠実に対応していただき、好感が持てました。年末の慌しい時期にもかかわらず、しっかり対応していただきました。段取りについては換気扇の交換工事が予定通りにはいかなかったことや、ユニットバスの交換時、時間が長引いた事で普通としていますが、ご担当者が誠実にしっかり対応していただいた事で不満はありません。むしろ最後までしっかりやっていただいたことがうれしかったです。

この会社に決めた理由

担当者の対応が一番大きいです。

リフォーム会社からの返答

年越しもさし迫り、お忙しい中、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。また、工事期間の延長等、お客様へご迷惑をお掛けしたにも関わらず、満足といった高評価を頂戴できましたこと、とても嬉しい限りでございます。浦和店アドバイザーの対応が決めてとなったと、喜ばしいお言葉も頂いておりますので、今後ともお客様へ満足を提供できますよう、最善を尽くしていきたいと思っております。この度は、ご利用頂き、誠にありがとうございました。これからも、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 志木市
価格 1,156,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 その他
4 /5
工事完了日:2009/12/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

家全体のクロスの張替えや外壁と屋根の補修、その他細々とした修復をして頂きました。合見積もりを取りましたが、他社にはない指摘や改善案を出して頂き、安心感がありました。保証書もつけて頂けましたので、今後とも末長いお付き合いお願い致します。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。工事部共々A様のリフォームに携われた事、深く感謝しております。また何か御座いましたらお声掛けして頂ければと思っております。今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 春日部市
価格 2,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根 その他
4 /5
工事完了日:2009/12/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

こちらのホームページから見積もりを依頼し、各社ご対応をしていただきました。その中でとりわけ御社の対応の良さ、見積もりなどによりきめさせていただきました。時として予定に入っていない要望も聞いていただき、こちらの希望を形にすることが出来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり段階での対応など担当者の感じが良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は大切なお住まいのリフォームを私どもにお任せいただき、誠にありがとうございました。住まわれる方が、日々快適で安心して暮らせるようなリフォームをご提案する事を、スタッフ一同心がけております。予定外のご要望をお伺いできたことも、こちらとしてはとてもうれしく思っております。ありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

施工地 兵庫県 姫路市
価格 286,440円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 洗面 洋室 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2009/12/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

たくさんあるポケットのなかから、こちらの要望に柔軟にアイディアをいただき、楽しい作業になりました。工事も丁寧にしていただき、コストをかけなかった割に?とてもよいリフォームができたと思います。

この会社に決めた理由

柔軟な対応、デザイン的なセンス、など。

リフォーム会社からの返答

お世話になります、この度は、ホームプロ紹介にて当社へリフォームをご依頼頂きましてありがとうございました。こちらへの書き込み、大変うれしく思います。ありがとうございます! はじめてのお打ち合わせの時から、ご要望をはっきりとおっしゃって頂けました事、大変感謝しております。そのおかげで私共も、スムーズにお仕事がてきた事と実感しております。いつもご夫婦で当社へご親切に対応して頂きましたこと、本当にうれしく思っております。何度もの、長いお打ち合わせの中、雑談もとっても楽しかったです。また、何かございましたらお声をかけていただきましたら幸いです、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 茨城県 龍ケ崎市
価格 2,800,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 その他
4 /5
工事完了日:2009/12/22
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

施工中何度か「このまま任せて大丈夫かしら」と思うことがありました。しかし、何故手違いがあったのか変に隠そうとしたり、責任転嫁することなく正直に理由を話して下さったり、しっかりフォローもして下さったので、好感が持てました。社員さんや職人さん達は大変礼儀正しく、良い方ばかりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。担当者の人柄。

リフォーム会社からの返答

今回は越谷市南越谷のお客様で、一戸建ての店舗を住居に仕様変更する改修工事でした。お客様が別の場所に住んでおり、工事内容や作業工程などのご説明が至らず、行き違いの点があった事は今後の課題として、改善していきたいと思います。ただ、弊社の基本方針として、どのような問題が起こった場合でも、臨機応変に最後までやり遂げるという事があります。間違ってしまった場合でも、お客様に正直にお詫びし、責任を持って工事をする事を今後もしっかりとおこなっていきたいと思います。アフターメンテナンスも含めて、末永く、よろしくお願い致します。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 5,538,100円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 玄関 廊下 その他
5 /5
工事完了日:2009/12/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

期待通りの施行、有り難う御座いました。追加のシャワールームの見積もりもおねがいします。

この会社に決めた理由

熱心に見積もりを提案して頂けた。

リフォーム会社からの返答

ご期待に沿えて、またお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。今までキッチンでなかった所にキッチンを新たに作るということは、結構色々な考察がいることを改めて気づかされました。シャワールームの設置はもっと大変になるかと思いますが、何とか知恵を出して、ご希望に応えられるように致します。今後とも、よろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 杉並区
価格 840,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 キッチン その他
5 /5
工事完了日:2009/12/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮1
仕上がり5
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

どうもありがとうございました。おかげさまで、新築のようになり、気持ちよく新年を迎えられます。社長のお話にあった、「人を育てる」ことは大変大事だと痛感します。結果は満足ですが、職人さんの一寸の気づき・配慮がもっとあれば、近隣を含め嫌な思いをしなくてすんだのに残念です。でも、それ以上のS社長様のお話、対応に大変満足しています。(大変感謝)今後もよろしくお願いします

この会社に決めた理由

社長の人柄とユーザー目線での提案工事範囲以外の要望も気持ちよく配慮していただいた。

リフォーム会社からの返答

ありがとうございます。お隣様の車の件や植え木等々の配慮が足りなかったことは、本当に申し訳ありませんでした。社内でも職方を交えて今後の対応について良く話し合いました。結果として大変満足をいただきましたが、一人ひとりがもっともっとお客様のことやお家のこと、そして近隣様のこともしっかり考えて行動できるように取り組んでいこうという良いきっかけをいただいたような気がします。これからも他社とは違う心遣いと技術を追及して、喜ばれる仕事に社内一丸で取り組んでゆきますので末長いお付き合いを、どうぞ、よろしくお願い致します。ありがとうございました。

施工地 千葉県 市川市
価格 1,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 外壁 屋根 その他
4 /5
工事完了日:2009/12/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

良い感じでした。

この会社に決めた理由

家から近く、対応が速かったので。

リフォーム会社からの返答

この度は、トイレクロスと障子張替の受注ありがとうございました。御満足頂けました様で何よりで御座います。これからもお客様に喜んで頂けますように努力してまいります。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 43,659円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ その他
5 /5
工事完了日:2009/12/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

見積り作成前からのきめ細かな対応が、工事着手となっても変わらずに継続され、希望通りにリフォームが完了した。

この会社に決めた理由

相見積り作成時の詳細な下見を反映した、施行内容の良くわかる見積書と、ポイントを抑えた説明なども良かった。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。私共、工事部共にI様のリフォームに携われた事を大変嬉しく思っております。誠に有難う御座いました。

施工地 埼玉県 白岡市
価格 4,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 屋根 廊下 その他
14693件中10641〜10650件表示

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