屋根・千葉県の評判・口コミ（54ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築40年以上一度も外壁補修しておらず痛みが激しかったが、予算範囲内での施工条件でしたが、新築に近い仕上がりになりました。大工・塗装職人の技術力が高く完璧な出来です。サイディング（断熱材入り）の恩恵で、室内の隙間風が抑えられたように感じます。見積もり時、一部サイディング補修と全面の選択で悩んだ際、担当者様の的確なアドバイスで後者を選択し、家族共々感謝しております。今後も、色々な点でお付き合い出来ればと思っています。
気になった点は、担当者毎に見積もり価格（基準）と施工方法が異なること、依頼に対する対応が遅いこと、会社全体のコミュニケーション不足（情報伝達と共有）という点です。お客様依頼に対し、スピーディーで（待たせない）納期に遅れることなく、仕上がりに落ちがないことが重要です。その点が改善されれば、なお良いと感じました。

この会社に決めた理由

地元密着型、色々な施工方法を提案できる、柔軟に予算内の施行方法を考案できる

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事は難しいリクエストにもアイデアを出していただき、また、仕上げの不満箇所も即対応してもらい、最終的には満足な仕上がりとなりました。天候不順のせいもあり、工事日程がずれ込みましたが、その都度工事日程を出していただけなかったのが残念なところでした。

この会社に決めた理由

屋根・外壁の塗装に加え、ベランダの改造、アンテナの付け替え、雨どいの交換と多岐にわたるリクエストに応えてくれそうなリフォーム会社でしたので決めました。実際、見積もり時の現地確認の際に塗装以外の部分は及び腰の業者さんもいましたので、こちらも不安になってしまいましたが、こちらの会社さんは逆にアイデアを出していただき、こちらの想像を超える提案をしていただいたので決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

担当のＭさんを通して、信頼できる会社だと思えたからです。価格についてもこちらの要望を考えて、いろいろと頑張ってくださいました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は若いがこちらが納得する様な知識を有し感心しました。ただ時折約束を忘れていたり対応が遅かったりしました。その傾向が分かってからはこちらが早めにプッシュしたり連絡したりしました。担当者が好感が持てたので『しょうがないな』といった気持ちでこちらは対応していました。終了後のチェックで雨樋の内側が前の塗装が剥がしっぱなしでカスが放置されていてかつ前の錆びもそのままでした。そのままにしたら明らかに錆が広がるところでした。伝えてやり直してもらいましたが他の工事が満足できる状況だったので残念な状況でした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できそうだったから。会社のクオリティが信頼できそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームは年老いた父の心の負担になってしまいましたが、担当者の方の励ましや対応に大変救われました。工事中の家の状態の説明やそれに対応するリフォームの説明も分かりやすく、リフォームして良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの施工者の意見が好評価だったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
現地調査時に屋根に登り外装劣化調査を行ってくれたり、その調査結果から詳しい見積もりを作成していただいた事や、丁寧な説明、また足場の設置から完成まで非常に丁寧な作業で仕上げていただきましてありがとうございました。また作業ごとの担当の社員の方々も親切で、こちらのいろいろな要望にも応えていただきました。家も古いので、修理など必要となった時は相談したいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる。
見積もりの詳しさと、様々な質問への丁寧な説明。
外装劣化診断調査をしてくれたこと。
店舗が近いこと。
実績とお客様の評価。
価格。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

分かり易い説明や提案をしていただきとても助かりました。
来て頂いた職人さんたちも礼儀正しくしっかりとした仕事をして頂いたと思います。
施工日程や金額についてもいろいろ融通をきかせて頂き有難う御座いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を見て何社かに来て頂き説明、見積もりをして頂きましたがこちらの会社さんが全ての面で1番希望に合い融通をきかせて頂いたから決めさせてもらいました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外壁はもちろん、金属部も合ったいろでキレイに塗っていただけたのが嬉しかったです。
色決めなど、決定に悩んだ時も、質問に何度も迅速に答えていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さ、施工費がほぼ同内容で見積もりとった会社の中で一番安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびの改修工事では、丁寧にご対応いただきありがとうございました。直接の修理とは関係のないところまで、無理を聞いて改善対応くださり感謝します。また機会があればお願いしたいので、アフターサービスも含め今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ご説明が丁寧で分かりやすかった。他社に比べて金額が安かった。比較的自宅に近い会社だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外壁の色が工事前に打ち合わせのイメージと違っていたのですが、
色の変更の要望にも快く応えて頂きました。
また、全体的に大変満足いく仕上がりに成りました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。