屋根・千葉県の評判・口コミ（54ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。父の住んでいる田舎の業者さんという選択肢もあったとは思いますが、離れたところに住んでおりますので地元の業者さんの情報をなかなか得ることはできませんでした。今回はホームプロでの評価、瓦ぶきの屋根の補修でしたのでこちらの会社様にお願いいたしました。工事・対応を含め満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・実績、見積もり等の対応を含めお願いいたしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もり依頼をした後の返信の速さ、見積もりの丁寧さ、依頼人の立場に立ったアドバイス、仕上がり、細やかな配慮全てに大満足で、大変感謝しております。ありがとうございました。
外壁塗装の色は、納得がいくまで、塗装された小さな見本ボードで確認でき、満足な仕上がりとなりました。
また、ポストを取り替えたのですが、ポストの部屋番号をテプラで作って頂き、細やかな配慮に感動しました。
次回も是非お願いしたいと思います！
また宜しくお願い致します！

この会社に決めた理由

・返信の速さ
・担当者の丁寧な対応
・見積もりの丁寧さ
・価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な工事ありがとうございました。

この会社に決めた理由

前回の実績と今回の価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

改修工事について、仕事も速く、すべて丁寧で細かい所も見逃さず、完璧な仕事内容で大変満足しています。また、社員一人ひとりの誠実な対応に感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、誠実な工事説明で信頼できると思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築40年以上一度も外壁補修しておらず痛みが激しかったが、予算範囲内での施工条件でしたが、新築に近い仕上がりになりました。大工・塗装職人の技術力が高く完璧な出来です。サイディング（断熱材入り）の恩恵で、室内の隙間風が抑えられたように感じます。見積もり時、一部サイディング補修と全面の選択で悩んだ際、担当者様の的確なアドバイスで後者を選択し、家族共々感謝しております。今後も、色々な点でお付き合い出来ればと思っています。
気になった点は、担当者毎に見積もり価格（基準）と施工方法が異なること、依頼に対する対応が遅いこと、会社全体のコミュニケーション不足（情報伝達と共有）という点です。お客様依頼に対し、スピーディーで（待たせない）納期に遅れることなく、仕上がりに落ちがないことが重要です。その点が改善されれば、なお良いと感じました。

この会社に決めた理由

地元密着型、色々な施工方法を提案できる、柔軟に予算内の施行方法を考案できる

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事は難しいリクエストにもアイデアを出していただき、また、仕上げの不満箇所も即対応してもらい、最終的には満足な仕上がりとなりました。天候不順のせいもあり、工事日程がずれ込みましたが、その都度工事日程を出していただけなかったのが残念なところでした。

この会社に決めた理由

屋根・外壁の塗装に加え、ベランダの改造、アンテナの付け替え、雨どいの交換と多岐にわたるリクエストに応えてくれそうなリフォーム会社でしたので決めました。実際、見積もり時の現地確認の際に塗装以外の部分は及び腰の業者さんもいましたので、こちらも不安になってしまいましたが、こちらの会社さんは逆にアイデアを出していただき、こちらの想像を超える提案をしていただいたので決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

担当のＭさんを通して、信頼できる会社だと思えたからです。価格についてもこちらの要望を考えて、いろいろと頑張ってくださいました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は若いがこちらが納得する様な知識を有し感心しました。ただ時折約束を忘れていたり対応が遅かったりしました。その傾向が分かってからはこちらが早めにプッシュしたり連絡したりしました。担当者が好感が持てたので『しょうがないな』といった気持ちでこちらは対応していました。終了後のチェックで雨樋の内側が前の塗装が剥がしっぱなしでカスが放置されていてかつ前の錆びもそのままでした。そのままにしたら明らかに錆が広がるところでした。伝えてやり直してもらいましたが他の工事が満足できる状況だったので残念な状況でした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できそうだったから。会社のクオリティが信頼できそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームは年老いた父の心の負担になってしまいましたが、担当者の方の励ましや対応に大変救われました。工事中の家の状態の説明やそれに対応するリフォームの説明も分かりやすく、リフォームして良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの施工者の意見が好評価だったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
現地調査時に屋根に登り外装劣化調査を行ってくれたり、その調査結果から詳しい見積もりを作成していただいた事や、丁寧な説明、また足場の設置から完成まで非常に丁寧な作業で仕上げていただきましてありがとうございました。また作業ごとの担当の社員の方々も親切で、こちらのいろいろな要望にも応えていただきました。家も古いので、修理など必要となった時は相談したいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる。
見積もりの詳しさと、様々な質問への丁寧な説明。
外装劣化診断調査をしてくれたこと。
店舗が近いこと。
実績とお客様の評価。
価格。