外壁・千葉県・千葉市若葉区の評判・口コミ

お客さまのご感想

総合評価　１点
以下理由
足場工事　足場を設置した後、推定風速１０メートル前後の風により、壁当てジャッキ（壁当て材）が壁を突き破り大きな穴が空いた。壁当てジャッキの位置に問題があった。
塗装工事　白い外壁に対して、目地には黒・茶色といった反対色のシーリングを充填していた。
屋根工事　軒先唐草の繋ぎに関して、金型のオス・メスを無視し、単に重ねるだけだった。ガルバリウムの加工に関しては、板金ハサミで切り過ぎた箇所があるにも関わらず交換することなく、その箇所にシーリングを充填していた。
その他　懸案事項を指摘した際に改善を要する場面があり、著しく工期が延びた。外壁に穴を空けられた経緯もあり、残念ながら、安心して施工を任せられる状況になかった。

この会社に決めた理由

初回商談の段階から、こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂き、信頼ができると感じたからこちらに決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なご対応ときれいな仕上がりに大変満足しております。今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

予算内に納めてくれた。丁寧な対応が好印象だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人の皆様、大変暑い中ありがとうございました
お陰様で台風の前日に予定通りの日程で終了して安心しました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった
・担当者の人柄が信頼できそうだった
・自身で考えていた施工方法と一致した

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・初動から完了迄、迅速丁寧な対応が変わらなかった事は、素晴らしい。
・社内のリレーションがしっかり出来ていると思ったので、信頼感が増した。
・職人の方々皆さんのプロ意識の高さを感じた。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価を見て。
・屋根診断士在籍
・現場調査時は、こちらの要望もかなり曖昧で無茶ぶりな内容だったが、あれこれ意見されずに、こちらの話しをしっかり聞いてくれた事と、とにかく返信が早かった事が決めてとなった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

知識と経験に基づいた豊富な提案が良かった。

この会社に決めた理由

依頼した内容のリフォームに慣れていそうだった。
こちらが気づかなかったところも提案いただいた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から、担当者の方たちの対応が素晴らしく、屋根工事の提案が私たちの要望と合い、お願いする事にさせて頂きました。打ち合わせ・施工内容・金額と全て満足しました。
本当に、有難う御座いました。

この会社に決めた理由

ホームプロ内での施工内容が、今回の依頼予定工事と同じ内容が多く、評価も良く見積もりをお願いしました。
見積もり金額では、他の業者で安い業者も有りましたが、担当者の方たちの対応が良く、また私たちの要望（心配事項）に合う提案をして頂いた事で、施工をお願いする事にいたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積を依頼するときに、特に台風15号の被害による屋根の補修について、要望事項、心配している事項を伝えたところ、熱心に調査、回答を迅速にしていただきました。発注後も職人に事情を説明して指示する等、営業担当者の対応は信頼できるものでした。
キッチン、洗面化粧台のリフォームについても疑問の回答、キッチン選定等、適切に対応していただきました。リフォーム中に家の中を掃除、整理したため、今では家族もリフレッシュして過ごしております。現在、工事後も特に問題はありませんが、特に営業担当者の対応は素晴らしく、次回依頼するときも指名させていただくと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高い、工事実績件数が多い
屋根工事を得意としている、実績が多い
営業担当者の調査、説明に納得したから、信頼できると感じたから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

梅雨明けが遅れ、前の工事が押していたのに、段取りよくやってくださり、予定より早く完成しました。また職人さんもよくやってくださいました。

この会社に決めた理由

担当者の説明のわかりやすさ
不要な工事をすすめない

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりにとても満足しています。

途中、思っていた仕上がりと違う所がありましたが、きちんと対応していただき安心できました。

最初から最後まで丁寧に対応していただけたので、次回もまたお願いしたいと思う信頼出来る会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、担当の方の対応が丁寧だったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事の進捗状況がわかる画像を、都度ホームプロのシステム上にアップしており、
対応の丁寧さが感じられた。
営業担当者は工事担当者でもあり、説得力のある説明を受けることができた。
建築上の瑕疵も発見してもらいその対応に追加費用も発生したが、
それは必須工事であったことから、全体的に満足感の高い内容であった。

この会社に決めた理由

見積書を通して、会社の能力を窺い知ることができたこと。