リフォーム会社紹介
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浴室・バスの評判・口コミ（1370ページ目）
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- リフォーム箇所： 浴室・バス
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回の施工ですが大変満足しております。
担当の方は見積り段階から何度も足を運んで頂きこちらの要望に細かく対応頂いております。一発見積りで、終わってみれば実際は価格が違うという心配もありませんでした。
また工事開始時には近所のご挨拶を一緒にして頂いたり、毎日工事の状況確認の連絡を入れて頂くなどご親切な対応に感謝しております。
また機会が有りましたら是非ともＥ社様にお願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）K様、この度は、お褒めのお言葉をありがとうございます。ご依頼いただきましたユニットバス交換の工事も素晴らしい出来栄えで、私も嬉しく思っております。また、工事中は奥様に大変気を使って頂きまして、職方も作業がしやすかったと感謝しております。アフターフォローも、しっかりとさせて頂きますので、今後とも、どうぞ宜しくお願いします。どうもありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
Mさんに感謝
この会社に決めた理由
担当者が良かった
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ハウスドゥでの評価です。）この度はありがとうございます。
お風呂のリフォームでは、サイズを一回り大きくしようかどうかで悩まれ、一緒にご案内させていただいたメーカーのショールームで体感し、大きな方を選ばれました。施工後の「悩んだけど、Mさんのアドバイスとおり大きい方にして大正解だったよ」のお言葉がとても嬉しかったです。
また外壁と家まわりの塀の塗装の色を明るい色目にされたことで、植栽の緑と合わさってより一層際立つ外観になったと思います。
工事中は私だけでなく施工の職人達にもお心遣いいただき、誠にありがとうございます。
今後もまたメンテナンス等でお伺いさせていただきます。
末永いお付き合い、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
下見の時からお二人でいらっしゃって、部屋全体をきちんと採寸され、丁寧な仕事ぶりという印象でした。
こちらが特に重視していたキッチンについては、棚や引き出しの中も見て総量を確認されて、的確な提案をしてくださいました。プランも3種類を出していただいたので、いろいろ検討することができました。
工事がスタートしてからは担当者の方がこまめに素早く対応してくださり安心でした。
この会社に決めた理由
きちんと丁寧に仕事をしてくださるという印象を最初から持てたこと。
担当者の方の一生懸命さが気に入ったこと。
成約実績が多く経験が豊富そうだったこと。
会社が自宅から比較的近くて、素早い対応が期待できると思ったこと。
見積もりがわかりやすく、きちんとしていて、内容も価格も納得できるものだったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社を御選定して頂きまして、有難う御座いました。
私共と致しましても、完成後喜んで頂き大変嬉しく思っております。
各仕様等を御話させて頂きながら決めさせて頂き、私と致しましても、誇りを持てる工事となりました。
工事中追加でお風呂と洗面台工事も御注文頂き、なんとか工期通りにお引渡しさせて頂けたのもお客様の御協力があっての事であり、大変お世話になりました。
今後共お引き立ての程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 4,064,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工に来て頂いた職人さんの丁寧な仕事に大変満足しました。
支払にクレジットカードが使えれば助かります。
この会社に決めた理由
他の会社からの連絡が無かった。
見積価格がネットで検索した相場と同じレベル。
リフォーム会社からの返答
この度は、浴室の内窓の取付工事誠にありがとうございました。
また、『ご満足』の高い評価をいただき、大変ありがとうございます。
お支払い時のクレジットカードでの決済も今後検討させていただきます。
今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 新潟県 新発田市 |
|---|---|
| 価格 | 42,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 窓・サッシ |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回の対応満足しています。Ｓさん有難うございました。
この会社に決めた理由
提案プランがよかった
リフォーム会社からの返答
大変満足とのご評価、誠に有難うございます。また工事の際は色々とご対応頂き、誠に有難うございました。
工事箇所以外にも、何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
またリフォームの相談はお願いしたいです。ありがとうございました
この会社に決めた理由
ネットで見つけて比較的近所だったから見積もりを依頼しましたが
Ｒ社さんが一番親切で時間や約束もきちんと守ってくれて丁寧だったので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただき、大変ご満足いただけた上にまたリフォームの相談をお願いしたいとの嬉しいお声を頂戴いたしまして、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
この度のお客様との出会いに感謝するとともに、今後とも末永くお付き合いいただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,622,089円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になり有難うございました。工事代金を振り込んだが、入金になったとの連絡が有ったらベストでしたね。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、丁寧な対応
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事依頼ありがとうございました。仕上がりにご満足いただけ、大変嬉しく思います。ご入金のご連絡の件は大変失礼いたしました。またご指摘まで頂き感謝申し上げます。スピード対応などは改善していきます。また、何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 87,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
お客さまのご感想
貴社の高い評価を参考に施工を依頼しました。しかしながら最近の評価を見ると、私が記入するまでも無く、全く同様の残念な指摘が散見され正直驚きました。伸びしろのある若い会社ですから、この直近トレンドを緊急事態と捉え再発防止の改善策を実施されることを期待します。過去にコメントした内容を丁寧に読み返していただければ成長のヒントが見つかるかと思います。
大切なのは、顧客の『Expectation Management』です。少々出来が悪くても顧客の期待を超えていれば満足いただけるし、良い出来だと自画自賛しても顧客の期待を凌駕しなければ顧客の満足に繋がりません。顧客の期待を正しく理解し、その求めをゴール設定に具体化し、そしてそれを少しでも上回る結果を出せば良いスパイラルに戻れます。大きな耳と小さな口をもって接することで、顧客の期待値がハッキリと見えてくると思います。顧客毎にニーズは異なります。こまめにメモを取り正確な会話を！
この会社に決めた理由
・社長のバックボーン（経験、経歴）
・ホームプロの評価
・スピード
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき誠にありがとうございました。今回は、別荘の浴室、洗面室、トイレ等の水まわりのリニューアル工事および外構工事等をさせていだきました。この度も施主様との貴重なご縁をいただき、私どもへ温かい眼差しをもって今後にご期待くださり、改善すべき点や更なる向上のための道筋等、想いのこもったとても得難い有意義なお話をたくさんしていただきました。誠にありがとうございました。またお声掛けいただける日を楽しみに、スタッフ一同これからも日々研鑽を積んで参ります。
| 施工地 | 奈良県 橿原市 |
|---|---|
| 価格 | 12,880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変御世話になりました。
色々と問題もありましたが、工事も終わり、無事日常の生活に戻ることが出来ました。最後に今後のためにも、ここだけは改善された方が良いと思う事を書かせて頂きます 。営業、現場監督、工事職人との連絡が取れてなく、作業内容が違う事が多々ありました。こちらに連絡なく、施工方法を変えている事が何度かありました。作業に雑なてんが多々ありました。これらは、ちょっと気をつければ、改善される事だと思いますので、もっと客の立場になって考えて頂きたいと思います。
今後に期待しています、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社へリフォームのご依頼をいただきありがとうございました。
無事日常の生活に戻れたとのこと喜ばしく思います。
色々とご指摘頂きありがとうございます。
ご指摘頂いたことを受けて、
当社では、各担当者との対応履歴をリアルタイムで共有することの徹底と、
施工についても作業前での確認を、全社員、職人含めて徹底していきます。
今後お客さまのより良いリフォームのために邁進していければと思います。
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 11,016,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回リフォームの仕上がりには満足しています。
この会社に決めた理由
工事内容についての提案が細かく、技術力が有りそうと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は度重なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず、総合満足度で「満足」との評価を頂きまして、ありがとうございます。
手配誤りやご対応に配慮が欠けてしまっていたことなど、工事中に多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、この場をお借りしまして改めてお詫び申し上げます。
また、寛大なご対応を頂き作業を行わせて頂きまして、誠にありがとうございました。
今後も迅速にご対応させて頂きますので、何か気になる事などございましたら、ご連絡頂きたく存じます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 ふじみ野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 |
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