浴室・ユニットバスの評判・口コミ（1356ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
追加の工事も完了して、新しい設備の配置にも少しずつ慣れてきました。

満足のリフォームでした、ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績は少ないようですが対応が早く、担当者の人柄(話しやすさ等)が良かったこと。

見積り書が見やすくて分かりやすかったこと。　場所や設備ごと等

費用(ローン含む)が希望内だったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしい仕上がりと対応で大変満足しています。特に担当のMさんにはきめ細かな対応していただき大変感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、評価も高かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらが何を求めているのかあまり説明をしなくても理解してくれた。
他の細かい相談にものってくれ、親切にご対応して頂けました。
また、工期、価格が抑えられるやり方を提案してくださり助かりました。

この会社に決めた理由

リフォームは職人さんの感覚で進むのかと不安でしたが、
いい意味でとても商業的で商談の流れがスムーズだったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お蔭様で綺麗になりました、ガス配管後の試運転も問題なく無事に済みました、今後も何か依頼する事があればお願いしたいと思います。また、作業をしていただいた方々もみな人柄の良い方だったので助かりました、心からお礼申し上げます。感謝！

この会社に決めた理由

最初のメールの際に私の出した仕様に対しておおよその金額の提示があり、安心して見積り依頼が出来たこと。
また、同時にコストを抑えることの提案が併記されていたので具体的な見積り依頼をすることができた。
実際にＫさんとお会いして信頼できると判断して工事の依頼をしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

強く評価したポイントには上の一つしかあげられませんでしたが、細かな注文にも迅速かつ誠実に対応していただき、仕事の丁寧さ価格も合わせて大変満足しています。プランニングの間はプロの目で的確なアドバイスを頂き、無駄なものは無駄と明確に指摘していただき、余分な工事をせずにすんだことも大変うれしいことでした。
来てくれた職人さんもみんな、毎日暑い中で誠実に、その場での注文にも応えて頂き、丁寧な仕事をしてくれていました。
会社のフォローも丁寧であった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと。
会社が比較的近くにあったこと。
他の会社に比べて見積価格が納得できた。
会社も担当者も迅速かつ丁寧に対応してくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
イメージどおりの仕上がりで満足しています。また、依頼していない箇所の不具合も対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらのイメージしていたものを提案していただけたので（クロスやアクセサリーなど）安心できました。
質問の対応も素早く丁寧で、いろいろ相談もできて良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積した２社の中で、一番分かりやすい説明と素早い対応をありがとうございました。

この会社に決めた理由

上記同上

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の挨拶から、ご説明、打ち合わせ、段取り、すべてに丁寧な方法で、とても助かりました。作業して下さった方々も感じが良く、笑顔で仕事を進め、内容も大満足であり、楽しい時間をもてました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足しています。洗面台の鏡の設置では、説明されていたニュアンスより取り付けに時間が掛かりストレスでした。換気扇スイッチの取り付けは当初見積もりと違うものが付けられ、こちらで指摘するまで変更されなかったことは少々残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの取扱件数、評価、詳細な見積もり、金額と誠実そうな営業担当者から決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予算オーバーでしたが、当初予定していた給湯器とお風呂以外に洗面も入れ替えることになり、水回りが今回ある程度済んだので、そのご提案は結果的にはよかったと思います。見積りから減額になり、網戸も入れ替えることができました。
ただ洗面所のクロスのしわがしばらくしたらなくなると聞いていたのが、何ヵ所か残ったままなのと、明らかにたるんだ部分、浮いた部分があり連絡したのですが、そこからの対応が遅くて、待つ間にこちらも不信感が募ってしまって、結局そのままになってしまったのが残念でした。
あと工事の職人さんに伝達できてないことがあり、職人さんが嫌な顔をしたことがあって、こちらとしては正当なことを言ったつもりだったのですが、あとで嫌な気分になりました。
工事に入るまでは素早く対応して頂けていたのに、その後色々と発生して、対応がちょっと違うかなと思うことが重なり、最後に残念な結末になってしまいました。

この会社に決めた理由

見積りがほぼ完成した状態でもらえたことと、浴槽がグレードアップがあったこと。他に処分に困っていたソファーの処分もしてもらえたこと。