バルコニー・ベランダの評判・口コミ（220ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

利用者の立場｛視線｝で考え、計画、行動された点を評価します。今後も利用者に｛満足｝してもらうよう仕事をして行けば、さらに評価が上がると思います。
松下電器の創業者、松下幸之助さんは｛お客様に満足を売る｝のが仕事だと言っていました。今でも名言と思っています。

この会社に決めた理由

担当者｛代表者｝さんの人柄良い。
作業も丁寧で、一生懸命やってくれた点評価したいと思います。
ホームプロの評価も高いようなので今後もお願いする時は一番に考えたいと思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工範囲が広かったため、何度も変更依頼しましたが、誠実に対応頂きありがとう御座いました。
施工が始まってからも、猛暑の中にも関わらず、各施工業者様がキチンとしたマナーで綺麗に施工頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

大きく重い雨戸の対策としての、電動シャッターの提案と担当営業の方の人柄に好印象を持ちました。
スイッチやコンセントパネルの交換など
こちらが気付かない細かい部分まで丁寧な提案を頂けました。
またLIXILの看板を挙げておられますが
TOTO製品の採用も、嫌な顔せずに対応頂けました。
今後も長くお付き合い出来る会社だと判断しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

暑い中ありがとうございました。段取りよく対応していただき、ほぼ新築になりました。予算の範囲内で必要以上にリフォームできました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価もよく対応も丁寧だったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社様に依頼して本当に良かったと思っております。
他社と比較し、工事費用が断トツで安かったので、内心不安だったところもありますが、なぜ安いかの説明もしっかりしておりましたし、工事中に行った作業を全てまとめて写真で報告して頂きました。（業者によっては、３度塗りを２度塗りにして誤魔化すところもあると聞きましたので）
また雨漏り個所の写真も見せて頂き、原因と対策の説明もしっかりして頂けました。

ご担当者様の人柄、対応、アフターフォローも非常にしっかりしております。
また工事作業を行った職人の皆さまも、非常に暑い中、頑張って工事していただいた
ことにも感謝しております。（工事期間はお盆中でした）
最後に総点検した際、ちょっとした塗り残しを見つけられたようで、最後まで責任を持ってしっかり工事を行って頂けました。

この会社に決めた理由

雨漏りの修理と外壁塗装を行うために、５社に相見積りを取りました。
費用が最も安かった、ご担当者様の対応も非常に良かったということもありますが、私としては、「雨漏り」という不安を取り除いてくれるところが最も重要でしたので、雨漏りの仕組みの説明と、雨漏り状況から箇所の特定、それに対しての対応をきっちり説明して頂いた点を高く評価し、依頼に至りました。
雨漏り箇所の断定は非常に難しいらしく、今回１社、大手でも保障が出来ないという理由で断られました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・外壁、屋根（断熱塗料)、ベランダ防水2箇所、エクステリア、内窓3箇所と工事が多岐にわたったが、クチコミどおり、全ての工程でさすがプロと呼べる内容の仕上がりであった。

・足場設置の工程で、近隣から苦情が出た際も翌日にすぐ対応いただき、苦情がでた近隣の人からも好評であった。

・工事に来られた方の人柄がとても爽やかで、とても好評であった。

この会社に決めた理由

・ホームプロでのクチコミ。
・見積もりや説明に来られた方がみなさん誠実そうだった。
・予算内で希望どおりの内容の見積もりであった。
・コーキングの打ち換えか打ち増しの違いのある最後の2社（見積もりはほぼ同じ）に絞った際、手間のかかる打ち換えを行う同社に誠実さと技術力の高さを感じたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

急なお願いだったのにも関わらず、また暑い中ありがとうございました

この会社に決めた理由

見積もり時の対応が真摯な姿勢でいらしたので、相見積を取ることなくお願いしました。仕上がりまでのやり取りで嫌な点はありませんでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はとても暑い時期にもかかわらず、迅速、丁寧な工事をして頂きありがとうございました。仕上がりも大変満足しています。担当の方も色々な相談に快く対応してくださり助かりました。また機会がございましたら是非お願いしたいと思っています。その時はまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

いくつかの会社の見積もりを取らせて頂き、その中で価格と工事内容のバランスが一番良いと感じたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

不安だらけだった私に対し、
物件や立地、リフォーム内容、
全てに対し沢山褒めてくださいました。
良い家を購入されたと思います！
希望が叶うように計画していきましょう！
この一言に安心し心底救われました。
こうやって親身に相談にのってくださったＴ様をはじめ、いざ着工してからは
1mmのズレも許さない丁寧見事なベテラン職人の向高様や、電気口を数cm変えたいという願いさえ的確に施工してくださる電気担当の方、
面倒な柄のクロスを選んでしまったので、かなり手間のかかる作業だったにも関わらず完璧に仕上げてくださったクロス職人の方々、
外装の職人さんも作業始めと終わりの気持ちの良い挨拶や作業説明がしっかりされていて、顔を合わせない中の作業ですが、
安心してお任せする事ができました。
御社の皆様、
住みたかった理想の家を叶えてくださり
ありがとうございました。
御社とのご縁に心から感謝いたします。

この会社に決めた理由

こちらの都合で現地見積りがとれない、
しかし概算見積りが欲しい…。
そしてできれば引越しまでに内装は完了していたい…。約半月でこの計画を…
という無謀な計画に、
リフォーム自体諦めかけていました。
ダメ元で画像&図面のみで現状の説明や
リフォーム希望箇所の相談をしたところ、
親身に相談にのってくださり、
快く御返答をくださったのが、
御社でした。
予算ギリギリで施工を詰め込む方が
会社にとって良いはずです。しかし、
担当の方は何度も練り直してくださり、
予算内の余ったお金を新しい家具に
回しましょう！心を感じる対応に、
頭が上がりません。
本来は自宅購入で心弾む時期に、
少々疲れてしまっていた私にとって
明るく前向きな気持ちに切り換えて
くださったのも御社です。
現在リフォームを検討し値段や評価比較などに疲れた方に是非、
私の御社の決め手を読んでいただけたら
幸いです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は私の息子と歳も近く、自分の息子にやってもらっている感じでした。打ち合わせ後言い忘れたことがあって電話連絡したら、当時広範囲の担当であったにもかかわらず、すぐにかけつけてくださいました。防水工事の工法が一番の決め手でした。また、風呂を現状より広くしてくださったことは我が家にとってもうれしい誤算でした。見積もりをとった他社からはそんな提案はありませんでしたから、大変ありがたかったです。あと、夜勤明けの息子がシャワー使用中に蛇口が壊れ水が止まらなくなった際、若い女性の事務員さんがすぐ家に駆けつけて修理してくださいました。以前他の業者に蛇口交換を依頼した際には、手間がかかる工事らしく体よく断られたのですが、きちんと修理してくださいました。本当に助かりました。ありがとうございました。以上の様にお客目線の会社方針の本当に良い業者さんとめぐり会えました。リフォーム代も思った以上にかからなくて本当に良かったです。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

陸屋根のため、一番の決め手は防水です。3社から見積もりをとりましたが、こちらの会社だけが他社とは違う工法で行ない、しかも10年間の保証書がつき防水に対して絶対の自信を持っているという事で決めました。

お客さまのご感想

見積りの打合せ時は、メモを残した方がミスを防げるかと思われます。
FRPの浮きについての対応は、早くて助かりました。
ただ、最初の施工時に、慎重に作業していたら二度手間にならなかったと思います。

この会社に決めた理由

見積が早かったから。