トイレ・愛知県・名古屋市の評判・口コミ（13ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

短い期間で予定どおり工事を完了して頂き助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

比較した中で、一番納得ができた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

解体工事をやる職人さん、木工事の大工さん、クロス張りの職人さん、それぞれ現地でお会いしましたが、感じがよくさっぱりした印象でした。クリーニングも丁寧に掃除してくださっていて、何年もほったらかしだった家がリフォームの完成もありとても前の家とは思えないほどに生まれ変わっていました。
職人さんたちもお一人やお二人ずつで仕事に集中して、なるべく短い期間ずつでしてくださったところが良かったです。
小さなパーツの設置にも使いやすいようにと考えながらやってくださり、リフォーム工事への愛情を感じました。
ご近所さんへの挨拶回りや下階の住人さんから苦情に対しても誠実に対応してくださり、嫌な点を一切伏せて伝達してくださり、申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
本当に悩んでこちらの会社に頼み、全体工事でわからないことがたくさんでしたが、何事も否定せず最善の方法を考えてくださり、感謝しかありません。

この会社に決めた理由

７社に見積もりを頼み、こちらの担当者さんだけが着いてすぐに家全体の間取り図を手書きでキレイに書き上げていました。その点にまず仕事に対する誠実さや丁寧さを感じました。
自社職人さんがいることや今は設立できない有限会社でこれまでたくさんの良い口コミがあった点でも最初からかなり期待をしていました。リピーターさんが多い点やリフォーム先と同じ建物の全体工事を経験していた点でも最初からかなり優位でした。
こちらが出す希望に対して、工事を見据えた説明をしながら紙に書いている姿にも安心感がありました。
見積もり金額が出るまでの期間も他社に劣らず早く、金額も納得のいくものでした。

最後の決め手は後に一番選んで良かった点になる、担当者さんとのやりとりがとにかく早く、新たな希望や変更点に柔軟に対応してくださるところでした。
仕事の早さと潔くサッパリした気持ちの良い担当者さんで７社中ダントツ１位でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々提案してもらい、追加もお値打ちにして頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

遠方そしてコロナ禍での依頼であったが、私どものイメージ・要望を踏まえながらより専門的に具体的な提案をいただけたことに深く感謝している。新居に移ってからもさらに巣ごもり生活の日々だが、満足度の高いリフォームとなった。
　時間が限られた中で、メールによる幾度の見積書のやり取り、電話やオンラインでの打ち合わせ、ショールーム見学等の段取り、施工に関する素朴な疑問にも真摯に応えてくださり、私達からの提案の他にもプロの視点から細かい部分に対応してくれたことはとても有難かった。施工中は齟齬があり再度やり直しをした箇所や施工完了後に気づいた施工ミス及び不具合にも適切に対応いただいた。今後のアフターケアも引き続き宜しくお願いしたい。
　工事期間中は遠方であることから殆ど現場を訪れることができなかったが、マンション近隣や管理人への配慮もしていただけ、この点からも信頼してよかったと思っている。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績や評価の全体を拝見し、この会社に依頼をしてみたいと思うようになった。
　営業ご担当者とメールのやりとりを重ねるうちに、誠実なお人柄や、日常の暮らしをより具体的にイメージし、エビデンスに基づいた企画内容をきわめて詳細に提案していただくにつれて、信頼してお願いできると考えた。
　提案内容を私どもで詳細に検討した結果、たとえば使用する壁紙やフローリング素材、工法など、他社よりも高品質であり、今後、長い時間を自宅で過ごしていくことを考えると、まさに適切であるという判断に至った。
　他社との見積の比較をしても、施工提示価格はおおいに納得のいくものであった。
　不必要と思われる過剰な作業を提案するようなことは皆無で、既存の設備をうまく生かしていこうという私どもの意見に、誠実に対応した提案がなされたことも、ここに特筆しておきたい。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

プラン決定までに細かな変更を何度もお願いしてしまいましたが、都度しっかり対応して頂きました。
小さい子どもがいるのでなかなか思うように動けなかったのですが、見積もりの段階からいろいろな点で配慮して頂きとても助かりました。
また施工後は納得の行かない部分を伝えるときちんと直して頂けたので、良かったです。
ちょっとした補修やたてつけの悪い戸を直して下さるなど、自分でやろうと思っていたこともサービスでささっとやって下さいました。
お陰さまでとても満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

クチコミが良く、担当者の人柄が良かったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当方要望に対し、過不足のない提案から、納得の価格で、納得のできる仕上がりの工事をしていただきました。

この会社に決めた理由

当方要望に対し、正にポイントを捉えた提案をいただいたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

早めの対応でこちらの要望も取り入れて頂き満足しています

この会社に決めた理由

店のイベントに行き説明を受けわかりやすく、金額も妥当だった為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応が良かった。

この会社に決めた理由

他社が連絡ない。辞退するなか受けて頂きました。

お客さまのご感想

正直なところ、リフォームは神経質な私には不向きでした。
担当者様に希望を話しても、最終的に工事関係者には伝わっていないことが多々ありました。仕上がりも満足できず、再工事していただきましたのですが、大変失礼ですがやはり総合評価で満足とは言えません。再工事時に職人さんに呼び出され、どこが気になるんだ、これを気にしているなら他も気になるし、壁紙張替えは回数を重ねるたびに仕上がりはよくできない、接着剤の乾燥も新築時と違い屋外で行うから砂もかかると、説教じみた事を言われ不快でした。お金をお支払いしているのに、再工事に嫌味を言われるとは。事前の打ち合わせで説明いただければ再工事をしないという選択もあっただろうと思いますし、再工事によるリスクも事前にメールで確認していますが、このようなアドバイスもありませんでした。

この会社に決めた理由

担当者様が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当日は、マンション側の配管トラブルがあり、工事が延びてしまいましたが、誠実かつ迅速なご対応とわかりやすい説明で終始安心してお願いする事が出来ました。
職人の方も感じがよく、仕上がりも美しくて非常に満足のいくリフォームが出来ました。

特筆すべきは担当の方が壁紙の見本や特性を熟知していらっしゃったので、使い始めて良さを実感していることです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を元に見積もりを依頼し、数社の方に家にきてもらいました。

こちらの会社さんに関してはこちらの要望に対応するカタログを見ながら製品の説明をして頂き、担当の方の誠実なご対応で決めました。