リフォーム会社紹介
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愛知県・名古屋市の評判・口コミ（43ページ目）
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（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
良い点は契約理由に書いたので改善をお願いしたいポイントを。
・時間を守らない（営業担当者は毎度10分は遅れてくる、作業担当者は予定より1時間も前に来られて非常に困った）
・駐車について（自宅駐車スペースは非常に狭くトラックは止められない、作業期間は自家用車を出して常に空けておいたが、毎日入れ替わる作業担当者に「車はどこに止めたらいいか？」と聞かれウンザリした。情報伝達を徹底し、小型車で来るか他で借りるなど事前に準備はできないものか？毎日毎日同じことを聞かれ、この件については本当に頭にきた）
・段取りの悪さ（ヒールで来た等、無駄足のため下見３回。なのに結局採寸が間違っており材料が足りなかったと工事を一時中断。続きの作業担当者は雑な仕上げで質の違いが一目瞭然。やり直しますと言われたまま10日経ちます）
改善して頂きたい点はいくつかありますがお人柄により概ね満足でした。
ぜひ成長してください。
この会社に決めた理由
相見積もりを取らせていただいた際に価格と担当者のお人柄で決めました。
初回来訪時、他社からは経験と知識はありそうな男性が来られましたが、
会話が少しぎこちなくコミュニケーションが取りづらいかも？と思え、
見積もり価格も予想より高額だったので返事を保留にしていたところ
こちらから来られた女性担当者は受け答えの感じが非常に良く、
人柄に好印象を抱いたので、ファーストインプレッションでほぼ決まりました。
ただし、狭小で足場が悪い現場だとお伝えしていたにも関わらず
ヒールを履いて来られたことや、安いと思った見積書にはカラクリがあって
実際はあれやこれやでやはり相応の値段になっていたのに
最初に詳しい説明がなかったこと等、マイナスポイントもいくつかありました。
ともあれ、担当者のお人柄が決め手になったことに変わりありません。
いつもニコニコと笑顔でご対応頂き非常に印象が良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございました。
工事ご案内に際し、大変ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
現場管理におきまして、職方への連絡事項の周知徹底をし、
より円滑な部材手配や工事手配体制強化に向け、
スタッフ一同、改善してまいります。
お気づきの点、ご不明点などございましたら、
お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ここまでに出来たらいいなぁと思っていた日よりもだいぶ遅くなってしまったのが少し残念でした。
出来上がりは大変満足でした！
この会社に決めた理由
実際に来て頂いた担当者の方の印象がとても良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社エルホームとご縁いただき、誠にありがとうございました。
工事期間に関し、完了予定日よりも遅れてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。また、仕上がりに関して大変ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も住まいに関することは何でもお気軽にご相談いただければと思います。今後とも引き続き、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,119,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応はよかったですが、施工日の連絡がなかなか無くてこちらから聞かないと返事がなかったことがマイナスポイント
この会社に決めた理由
他社と比較しましたが、丁寧に説明してくれた
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。
施工日の連絡が遅くなり申し訳ありませんでした。
今後は頂いた意見を真摯に受け止め、対応の方を見直し致します。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 120,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工時にも、担当者が何度かチェックに来られましたし、施工作業の人たちも礼儀正しく、養生や施工も丁寧でしたので、こちらの会社さんに依頼して正解だったと、とても満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価を見て、低い評価がほとんど無かったことから、信頼できると思い、見積もりを依頼。見積もりにいらした担当者も誠実で、きちんとした説明をしていただいたので、こちらの会社さんに施工を依頼することに決めました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 769,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事日程管理、調整、下請け作業員含め(4名)
対応が非常に良かった。期間：8月11日～13日
この会社に決めた理由
近隣の工務店である。
ホームプロでの実績評価が良かった。
従業員の集合写真が家庭的に見えた。
会社規模が今回の工事内容から妥当。
見積もり現場説明での対応が非常に良かった。
リフォーム会社からの返答
弊社の現場説明を高評価していただき、誠にありがとうございます。お客様に納得のいく説明ができて大変うれしく思います。
今後ともお客様の身になって行動していきたいと思います。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 191,668円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回、3社様に現地訪問の上でお見積もりしていただきましたが、
・現地確認の際、細かな箇所までしっかり確認していただき、対応に安心感がありました。
また、今回の工事に直接関係しない外壁塗装に関する質問にもご丁寧に対応していただきました。外壁塗装を行う際にも是非お願いしたいと思います。
・お見積もりの価格も他社様と比較してとてもリーズナブルでしたので、当初予定していた浴室の水栓金具の交換だけでなく、浴室窓の鍵交換もお願いすることができました。
・現地訪問いただく際、お約束の時間に遅れることなくご訪問いただきました。
また、工事当日もご連絡いただいた時間どおりにご訪問いただきました。
・工事代金の支払いにクレジットカードが利用できることもよかったです。
現地訪問の段階から安心感を持つことができたことから工事をお願いしました。
工事中の作業内容、仕上がりについてもとても満足しています。
この会社に決めた理由
・担当者の人柄がよく、安心感があった。
・お見積金額もリーズナブルであった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
工事内容、価格ともにご満足下さり職人共々喜んでおります。
アンケートでのお褒めのお言葉もとても嬉しいです。
重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。
ご相談いたきました外壁のメンテナンスのタイミング等もアドバイスさせていただけますので、必要な際にはお声がけ下さいね。
今後とも末永いお付き合いを
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 58,916円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 窓・サッシ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大規模なリフォームは 初めてだったので
簡単に考えていた私に 色々アドバイスをして
いただき、とても勉強になりました。
工事をしていただいた大工さん達も
とても良い方ばかりで 毎日の時間にも正確で
腕も良く 丁寧に仕上げていただいたことに 感謝しています。
築年数の経っている家で 他にもいろいろ
気になる箇所はありますので これからも
相談に乗っていただきたいと思います。
工事に関わっていただいた多くのスタッフの方々、本当にありがとうございました。
毎日 気持ちよく 使わせていただいています。
この会社に決めた理由
担当者の方が 女性で
とてもきめ細やかなアドバイスをしていただいたこと。
疑問点や質問に対し 迅速に対応してくださった こと。
クチコミやハウスメーカーとしての実績も
ありますが とにかく熱心で、なるべく予算内で
希望を叶えようとしてくださったこと。
リフォーム会社からの返答
（旧ミサワリフォーム関西中部株式会社での評価です。）大変お世話になりました。
また嬉しいコメントを頂きありがとうございます。
ご予算とご希望のバランスは常に大切にしています。
お客様のご希望を叶えることができて良かったです。
大工さん、工事に関わったすべてのスタッフへもお客様の言葉を伝えます。
これからも、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 6,865,150円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 収納 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
下見、提案、見積もり、施工 ときちんと丁寧にして下さいました。
仕上がりも満足しています。
この会社に決めた理由
対応が早く、提案が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をしていただきまして、誠に有難うございました。お客様のご協力とご理解のお陰で無事に予定通り工事を完了することができました。今後もお家のご相談がありましたらお気軽にご連絡をしてください。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
どの担当の方に会っても、とても親切かつ丁寧で、安心して初めてのリフォームをお任せする事が出来ました。
この会社に決めた理由
もともと主人の会社とお取引きがあった会社ですが、他の会社とも価格等比較致しましたが、担当者の方やコーディネーターの方、施工主任のかたなど、何度も変更したにも関わらず、丁寧な対応をしていただいたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命をいただき、誠にありがとうございました。
このようなお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
初めてのリフォームとのことでご心配なことも多かったことと思いますが、
お客様ご協力のもと、快適なご提案を形にすることができました。
ご不明点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
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