洗面・愛知県の評判・口コミ（69ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者任せで組織としての対応ができていない印象があり、約束事への対応の悪さが気になった。

この会社に決めた理由

製品のラインアップと価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に真摯に向かい合ってもらえた事、また、社長の誠実さが感じられる対応の良さ、さらに、急な変更や、クレームにも誠実に対応してもらえた事がありがたかったです。ただ、施工中の養生、仕上げの丁寧さはもうひとつだと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望を検討し、受け入れてくれた事。工事代金が予算内であった事。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格の面では努力して頂いたと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社名からして建屋の専門会社かと思いましたが、現地調査、見積もり、工事段取り、工事中の配慮、工期に満足しました。特に営業マンの対応、および見積もり金額、途中追加工事に関する対応に満足しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速にしかも丁寧に仕上げてくださり大変喜んでおります。担当の方は早朝より毎日来て業者の方に細かく指示されており安心しました。人柄もよく誠実さが伝わってきました。以前他にも２回ほどリフォームをした事がありますが、このようにしっかり担当者が来ている所はありませんでした。業者の方も短期間でやっていただき、しかも仕事も丁寧でした。後片づけも前よりも綺麗にして下さるほどで感心してしまいました。良い会社に依頼してよかったです。次回もまたお願いするつもりです。有難うございました。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼できると思ったことと、希望の予算内で考えてくださったことです。高額にすれば色々良い点はあると思いますが、少ない予算の中で考えてくださり助かりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工途中の追加・変更にも迅速に対応していただきました。
また、施工内容に関する質問にも丁寧に答えていただき、納得できました。

この会社に決めた理由

地元企業であり、今後の対応に期待して決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親身になって対応してもらいました。

この会社に決めた理由

担当者の第一印象

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階からきめ細かく提案していただけたこと、事情の変化にも対応して施工時期やプランを調整していただけたことに感謝しています。また、現場も丁寧で片付いていて好感が持てましたし、打ち合わせをしながら進めていただけたことで安心しておまかせする事ができました。引き渡し前のチェックには二回とも社長さんが来られていて、改めてＨ社さんの誠実な仕事ぶりに感服しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自分の力で頑張っている地元の業者を応援したかったこと。また、信頼のおけそうなきめ細やかな見積もりがよかったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
壁紙を貼り替え、部屋が明るくなりました。キッチンも今まで使用していた同じ型なので使い勝手も良く満足しています。
作業される方も細かいとこにも気づいて頂き助かりました。
御社の社長、社員の方も最後までしっかり掃除もして頂き感謝してます。
一つだけ残念だったのは、断熱窓を入れたんですがガラスが汚いままだったんで綺麗な窓を入れて頂きたかったです。

この会社に決めた理由

社長、社員さんの人がら、リフォーム料金が予算内で、リフォームの工期も予定内だったからです。

お客さまのご感想

この会社を選んでしまった事を大変後悔しています。
担当者の人柄やサービス内容、価格等、信頼して決めました。担当者を信用して契約翌日には80％の入金もしました。
中古マンション購入のリフォームでしたので工期も確認して引越しの日程を決め有給もとり住んでいた借家の明渡し日もすすめました。
ところが引越しの前日にマンションの下見に行くとリフォームは殆ど進んでおらず、担当者とも連絡とれません。
引越し前日になってやっと繋がった内容は発注ミスでリフォームはできていない！と。ならばなぜ連絡をもらえなかったのか！引越しは前日夜に延期となり、その後の話合いで確実な工期を約束しました。ところがその日程も守られず、結局細かい工事を残したまま引越し。その間に建具関係の問合せをしましたが無視され、鍵の返却も催促してでした。
後味の悪さが強烈に残っています。二度と関わりたくありません。

この会社に決めた理由

見積り説明時の内容、担当者を信用してしまった。