リフォーム会社紹介
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(30代/男性)
終始最悪としか言いようがありません。此方から連絡しないとほぼ連絡無し、許可なく勝手に家に入る、最初の予定では2週間程度あれば完成すると思いますとの事だったのに、実際には着工より1ヶ月半ほどかかり、何故遅れているのかも連絡無し、普通に考えれば遅れている理由を連絡してくるべきではないですか?そもそも、着工前には工程表を作ってもらえる約束だったはずですが、結局作っては頂けませんでした。優良業者として登録されている意味が全く分かりません。
4月迄には完成させたかった為、12月の後半辺りから見積り等お願いしていましたが、まともな見積りが出てきたのが3月の半ばぐらいだったでしょうか、ローンを使うため、そこからまたゴタゴタした為、他の業者にお願いする事が出来なくなってしまったので仕方なく決めました。
自分なりに時間の余裕を持ってお願いしたつもりでしたが、最終的に時間の余裕が皆無となりました。まさか既製品のガレージの見積りが2転3転するとは思いませんでした。
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
今回の工事では、当社を信頼して頂き、工事をご依頼頂いたにも関わらず、お客様にご不満な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた内容(連絡事項・工事工程の件など)につきましては、再度社内会議にて徹底してご指導させて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。
施工地 | 愛知県 半田市 |
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価格 | 3,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
(50代/女性)
担当者の方のお人柄、態度も良く、関わる業者の方も皆マナーが良かったです。親しみのあるアットホームなところに、安心と信頼を感じました。今後も、家周りの事に関して利用させていただきます。
末永くおつきあいをお願いします。
自宅から、一番近い場所だったから。
この度は、ご発注ありがとうございました。詳細な納まりについては現場合わせとなりましたが、イメージのもの具現化できて、お客様も喜んでいただけて、こちらも大変うれしく思います。
今後ともこちらこそよろしくお願いいたします。
施工地 | 愛知県 豊明市 |
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価格 | 1,083,333円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 窓・サッシ その他 |
まだ住んでいませんので具体的な住心地は体験できていませんが、かならず期待通りの暖かく涼しい住環境が得られると楽しみに、今、入居準備を進めています。有難うございました。
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) 最初にお客様にお会いしたのは、春の日差しが気持ちいいころでした。
物件に関しては、残念ながら居住されていなかったため、傷みが激しかったのですが、お客様の自分が生まれ育った家を何とか再生したいとの強い想いが私にも伝わり、お客様と一緒にこのリフォームを成功させようと強く思いました。
プラン作成に半年間以上かけ、工事期間は3ヶ月かかりました。
非常に長いお付き合いをさせていただき、ご満足いく仕上がりになったのではないかと思います。
入居されてからのご感想をお聞かせいただけましたら幸いです。
今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
施工地 | 愛知県 日進市 |
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価格 | 14,685,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 その他 |
(30代/男性)
もう少し時間に関心を持ってほしい。
遅刻ばかり・・・
安価のため
お忙しい中、アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
このたびは打ち合わせの時間に遅れてしまい、お客様にご迷惑おかけしてしまい申し訳ありませんでした。
今後、このような事がないよう、時間に余裕をもって、対応できるよう心がけいたします。
そんな中、「価格」「仕上がり」「配慮」「マナー」の点で、「大変満足」との評価を
いただき、ご満足いただけたようでほっとしております。
今後も何かお困りのことがございましたら、迅速に対応させていただきますので、
ご連絡いただければと思います。よろしくお願いいたします。
施工地 | 愛知県 名古屋市 |
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価格 | 250,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | リビング 廊下 その他 |
(60代/男性)
依頼の内容や予算に合わせて、適切な内容を提示いただき納得のいく内容で完了いただきました。
作業者の方の人柄もよく、老いた母に対して、いろいろ対応いただいたといております。ありがとうございました。
提案時のまじめな対応と納得のいく内容。
担当者の人柄。
この度はご発注ありがとうございます。
今後ともこのメールを励みに真摯に仕事を続けていきたいと思います。この度はありがとうございました。
施工地 | 愛知県 名古屋市 |
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価格 | 1,260,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア その他 |
(30代/女性)
丁寧に対応していただきありがとうございました。
対応も迅速だし、こちらの希望を叶えてくれたので。
改装プランも色々とお悩みの部分がありましたが、
今後の事も視野に入れ、ご納得頂くまで一緒に打合せさせて頂きました。
工事中もご協力頂き、ありがとうございました。
お子様のお部屋という事で定期点検に伺うのが今から楽しみです。
施工地 | 愛知県 刈谷市 |
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価格 | 988,161円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | その他 |
(50代/男性)
施工後の確認を確実に実施してほしい。
当初予定していなかった追加施工に対しての対応が早い。
6ヶ月ごとのアフターサービス。
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
今回ご指摘頂きました「施工後の確認」につきましては、今後より一層徹底させて頂きます。
今後は定期的に無料点検を実施させて頂きますので、その際には何卒よろしくお願い致します。
このたびは本当に有難うございました。
施工地 | 愛知県 名古屋市 |
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価格 | 1,940,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
(80代/男性)
失礼ながら、発注するに当たり弱小業者であると受け止めたため、やや不安があったが担当者の誠実な応対や仕事ぶりを通じて不安は解消し、信頼と安心感が広がった。
有松塗工店に発注してよかったと思っている。
①見積もり価格が最も安価だった
②塗装が主体の仕事だったので塗工店が良いと考えた
③見積もり段階で担当者の誠意を感じた
この度は、大切なご自宅の工事を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。小さな会社であるが故に、最も大切にしております「信頼」がお客様とのご縁に繋がったと、嬉しく思う反面、初心に返る思いも致しました。
今後も、何かございましたら、「そうだ、A社に・・・」と思って頂ければ幸いでございます。
「私たちは、技術と信頼を塗っています」のでお客様からのお言葉を忘れることなく、これからも社員一同、精進して参ります。今後とも、よろしくお願いいたします。
施工地 | 愛知県 名古屋市 |
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価格 | 996,234円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
(20代/女性)
予算内でアイデアを出してもらって満足の仕上がりになりました。細かいトラブルにも対応してくれてありがたかったです。
説明がわかりやすかったし、見積りを早く持ってきてくれたから。
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。
「仕上がり」「対応面」をご評価頂けた事が私共も光栄です。
現場担当者・現場管理担当者・施工職人にお伝えさせて頂きます。
今回の工事は完了致しましたが、今後も末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
これからもよろしくお願い致します。
このたびは本当に有難うございました。
施工地 | 愛知県 名古屋市 |
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価格 | 560,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 その他 |
(30代/男性)
メッセージで送らせて頂きましたので概略だけ記載いたします。
●全体的に対応が遅い・反応が無いと感じました。
・見積もりの際、概算部分が詳細に近い状態となり時間を要した。
・こちらからのアプローチがないと状況報告が無いことがありました。
・私自身の注意不足もあるかもしれませんが添付資料がある場合は「詳細は
添付資料をご覧ください」という1文がほしいです。
・御社からの提案が無かったように感じます。
私の個人的理由により当初依頼していた内容より規模縮小せざるを得ず、先に
見積もり提出頂いていた会社様に縮小内容の連絡、再見積もりを提示頂くよりも
御社に見積もり提示頂いた時、その旨を連絡し工事して頂いたほうが工事完了
までの期間が早いと判断したためです。
施工地 | 愛知県 名古屋市 |
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価格 | 78,750円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | リビング その他 |
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