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愛知県の評判・口コミ（394ページ目）
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お客さまのご感想
今回、こちら側の時間の自由があまりなかった中で、平日の遅い時間や休日でも嫌な顔せずにご対応いただき、大変助かりました。また、施工中が丁度仕事の繁忙期になり、職場近くに仮住まいを設けていたため、現場の状況を頻繁に確認することができなかったのですが、毎日進捗を写真つきでEメール頂き、安心してお任せすることができました。仕上がりも大変きれいです。料金だけでいえば、他にもっとお安いお店もあるかとは思いますが、今回はその分を上記のような誠意あるサービスで埋めて頂いたと思っています。残材が多い点がちょっと気になりましたが、はじめに必要材料の量を見積もる時点でもう少し精緻に計算できると、材料費を下げられ、お互いにメリットが出るかと思います。全般的に、今回のリフォームに関しては、大変満足しています。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
大変高い評価を頂きましてありがとうございます。今回の工事は、お客様のご事情によりメールでのやり取りを出来る限り密にすることを大切にいたしました。工事内容もご家族のご意見を伺いながらの見積もりやプランニングとなりご主人様にもかなりお手間をお取りいただいたことと思います。今回の工事のできばえについては、お客様にもお力をお借りしともに作り上げた結果でしょう。本当にありがとうございました。又、残材が出てしまった事については大変申し訳ありませんでした。毎回の工事に際して材料不足による工事の遅れを防ぐことなどを含め若干のロス分を考慮に入れて発注をしております。今後はロスを少なくし両者にメリットとなるような精度の高い積算を心がけていきたいと考えております。工事は終わりましたが、これからが本当のお付き合いの始まりだと思っております。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,753,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 洋室 |
お客さまのご感想
こちらの要望にすぐに案を出してくれて、細かい要求に金額とも納得がいくように見積もりしていただき満足しています。
リフォーム会社からの返答
ご満足という言葉が一番うれしい言葉です。
外構工事は天候に左右されやすい工事です。工期はもちろん大事ですが、最も最優先されるのは､確実に丁寧な工事を行う事だと考えております。
もっともっとご満足いただけるように精進していく所存でございます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
難しい要望でしたが、親身に対応していただきありがとうございました。施工頂いた方も感じが良かったです。
リフォーム会社からの返答
リフォームの提案は、お客様の家族構成や今後の計画などにより、その方に一番必要な提案ができることもとても大切だと考えています。今回のリフォームもお客様に喜んでいただけて私共もとても嬉しいです。
ご相談だけでも構いません。いつでもお声をかけてください。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 大府市 |
|---|---|
| 価格 | 40,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
初めてのリフォーム（耐震工事）で、ちょうど世間ではリフォームに関する詐欺事件が続発していましたので、緊張しながらの業者さん選び＆施工でした。
リフォーム会社からの返答
工事中の変更について軽微な工事は口頭でお打ち合わせさせていただきそれで済ませていました。
お客様のご指摘とおり些細な変更であってもお打ち合わせの内容を書面に残すことによって勘違いによるトラブルが防げると思います。
今回のご指摘を今後につなげていきたいと思います。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 玄関 その他 |
お客さまのご感想
途中、予定していた物品が納まらなくて発注しなおすとか、削りなおす？ため、施工が延期になるなどのアクシデント等があり、正直大丈夫？と思ったときもありました。留めは完了後、初めて使用したお風呂でエラーメッセージが出て、今回一番こだわった追い炊きができなかったときには、やっぱり追い炊きは無理だったのか、とその晩はかなり暗くなりました。結局は単純なミスですぐに直ったので良かったのですが。ケアレスミス等はありましたが、最初から熱心に対応してくださり、こちらの希望も目一杯聞いていただいて、全体的には満足しております。有り難うございました。
リフォーム会社からの返答
施工中のアクシデントによる工期の延期等は大変申し訳ありませんでした。
お客様のご要望をできる限り叶え、満足していただけたのは嬉しく思います。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
今回、トイレの新規交換をしていただきましたが、私どもが希望する金額と機能を満足した施工をしていただきました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は弊社への工事ありがとうございます。何とか年末までに工事を終わることが出来てほっとしているところです。今度は二階のﾄｲﾚですね！宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 愛知郡東郷町 |
|---|---|
| 価格 | 90,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 階段 |
お客さまのご感想
１２月に初旬に工事を依頼して年内に工事が完了するという条件ではっきりできますと言われてここの会社に決めさせてもらいました。値段もできるだけ抑えてもらい使えるものは使ってもらいました。
リフォーム会社からの返答
ご依頼いただいた工事はトイレ改装です。実績でも自分が得意としている工事内容でしたので、今まで経験してきたノウハウを基にご提案させていただきました。お客様のご予算に応じたプランと、プランナーからの最適プランの２パターンをご提案し、工事も季節的に最短で終わる内容をご提案した結果、ちょうど中間の部分で折り合いがつきましたね。
工事も予定通り終了し、空間もとても素敵になったと思います。お客様にもとても喜んで頂けたので良かったです。でも一番良かった事はお客様の悩みが解決できた事だと感じております。
こちらこそありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 豊橋市 |
|---|---|
| 価格 | 616,843円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 階段 |
お客さまのご感想
時間の厳守・施工の仕上がりについては大変満足しています。ただ、もう少し商品を勉強し、提案力を身に付けてくれれば、と思いました。
リフォーム会社からの返答
ご評価頂きまして誠にありがとうございます。駐車場を広く使えるようにする為の解体工事などがメインではありましたが、ご家族様には非常に良くしていただきました。有効的に使うことができるポストはないだろうか？というお客様のご希望に対して、商品をお調べする際に時間がかかってしまいお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。今後は、スムーズな対応ができるよう頑張ってまいりますので宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
ガレージシャッターの取替のため、シャッターの専門業者との立会がありましたが、打合せた取替方と違う話を専門業者がしていました。専門業者とは、そういった齟齬のない様に、十分な事前打合せを行って、立会をして欲しいものです。はつり作業時には、洗濯物を家の中に取込む必要があるような、かなりの粉塵が発生しました。近くに水道栓もありましたので、声をかけていただいて、利用していただいてもよかったのではないかと思っています。また、カッターをいれていない所も一部削られており、雑なはつり作業の感じがあり、塗装はされたものの、不満が残る出来栄えです。現在、シャッターの動作はスムーズで、取替えてよかったと思っています。元請リフォーム会社の担当者の方には、誠意を尽くして対応していただいたことには感謝しております。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
さて、弊社の段取り不足からお客さまに対しまして、ご心配をおかけする事になってしまった事と、施工中に配所が行き届かなかった点では、大変申し訳無く思っております。今後、一層の注意をして行き、更に向上して行きたいと思います。
ご指導ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 198,660円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
営業担当者さんの誠意のある自信に満ちた態度に感服した。担当者さん、それに会社自身の実績が豊富なだけに物慣れた態度にわかりやすかった。便器のメーカーを勧められて変更した。この部分の説明や現状との比較検討が若干不足であったと思う。結果としてやはり便座の高さがフイットしない不満がのこる。総じて他の部分は出来具合もほぼ予定の満足を得たが今後のフローがいかがなものか見守って生きたい。有難う御座いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のお申込ありがとうございました。 お客様のお悩みを解決できるようなご提案と、工事期間中、出来るだけご迷惑をお掛けしないようにと心がけていましたが、一箇所私の勉強不足もあり、お伝えすることが出来ず申し訳なく思います。 今回が満点でないのであれば、今後の対応で埋めていきたいと思っております。 工事が終わってからが、本当のお付き合いの始まりだと思っておりますので、今後とも宜しくお願いします。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 631,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 階段 |
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