築年数：26〜30年の評判・口コミ（294ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

クイックリーな対応でした。

この会社に決めた理由

見積が安かった為

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

お願いした箇所以外にも丁寧に対応していただき、とてもよかったです。
工事中も備品の移動や使用できない期間などいろいろきめ細かく配慮してくださり、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

価格、商品提案のよさ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォームで、色々選んだり考えて壁紙等選んでも、100%満足なんてないだろうと思っていましたが、出来上がりには満足しています。対応が素早く、仕事があったので責任者の方に鍵を預けての施工でしたが、安心してお任せできました。工事にはいるギリギリまで、タイルや壁紙など迷ったため、細かい詰めが甘い所があり、工事日程が延びてしまったり、照明器具や細かい配置の確認がギリギリになったりと、見通しがあまいところもありましたが、その時時で臨機応変に対応してくれました。

この会社に決めた理由

3社で見積もりをお願いしましたが、対応が一番早く値段も妥当だと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

多少の手違いは有ったが、全体的に見て仕上がり、価格、完了後の小さな事への対応などはとても満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・価格は納得がいくものを提示してくれた。
・別注なものに対しても親身になって対応してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをこちらの会社に依頼して良かったと思っています。
理由として、

①我々の希望や無理を出来るかどうか色々深く確認してくれほとんどを可能にしてくれた。
②価格は妥当でリフォーム後も追加費用などの発生がなかった。
③リフォーム後のフォローもしっかりしている。

以上、全体として顧客志向が高く信頼のおける会社だと思います。

この会社に決めた理由

会社の歴史と規模と実績があった

売上で我々が行おうとしていたフルリフォームの高額受注構成比が高かった

見積もりが細かかったが逆に他社より価格の透明性を感じた

担当者に信用がおけた

価格が他社より低かった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く価格も妥当だったと思います。

この会社に決めた理由

対応が早かった点

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの出来上がりで大満足です。工事中に浴室壁をこちらの要望を聞いて変更してくれて助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の説明が分かりやすかった事、希望通りのプランを予算内の金額で提示してくれた事

お客さまのご感想

見積りの明細が纏めてひとくくりになっている箇所が多く、「何に」「いくら」がわかりにくい。リフォーム完了後すぐに漏水が発生た。リフォーム箇所からの漏水ではないが、古いものを交換したほうがいいといったアドバイスが全くなかった。風呂場の蛇口の設置場所が使い勝手が悪い場所になっていた。担当者の人当たりはよかったが、こちらが言いたいことの趣旨を理解してもらえず、完成したものがこちらの予想していたものと違っていた。見積り後に内容の変更を希望した部分は、金額が増えるとか変更してもメリットがないとかいった説明がないまま追加料金となった。全部おまかせするつもりなら仕上がりは悪くないと思うが、プロのやることだからと安心していると残念な結果になる。

この会社に決めた理由

過去の施設事例からよさそうに見えたから。会社の規模がある程度大きく信用できそうだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

完成した塗装を見るととてもきれいで、納得のいくものでした。また別途購入した階段の照明も、強度を考慮して設置場所を少しずらしてもらえたのもとても良かったと思います。また機会があれば、ぜひよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

色々と事前にやり取りさせてもらい、とても丁寧に理解しやすく納得のいく説明だったのがとても助かりました。
修繕方針が納得いくものであり、外壁塗装の方法が詳細でわかりやすかった。また現物の元の塗装を見てもらった際、どのような塗装か専門的に判断できていることが他社との比較で分かったこともあり、塗装に関してとても信頼できたことが大きな理由でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の営業の方や、工事責任者の方も、事情に配慮してくださり、親切に対応してくださいました。

仕上がりも、きれいでスタイリッシュに出来上がりました。
次回も依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

T社をメインに使用して、リフォームしましたが、T社の場合特殊な面もあり、難色を示す他社さんもありました。しかし、こちらの会社さんは、リーズナブルな価格で、提示していただきました。