築年数：21〜25年の評判・口コミ（948ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ウォシュレットのみの工事なのに、きちんと事前に現調に来ていただき、こちらが事前にショールームで確認しただけでは足りない部品等も調べて連絡くださいました。工事当日、職人さんも我が家のトイレがシステムトイレで手間がかかったにもかかわらず大変丁寧に工事してくださいました。
担当の方も職人さんも大変いい方で満足しております。
次回もまた何かありましたらぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が安かったこととすぐ連絡をくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業ご担当者の方には度重なる仕様変更にも関わらず、丁寧にご対応いただき、大変感謝しております。また、工事関係の方々も人柄含めて丁寧で、現場の状況を見て臨機応変にご対応くださいました。次回リフォームの際にもぜひお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

見積り価格も適正であり、かつ地元の業者なので、相談しながら進めていけると考えたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

無し

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

レスポンスの早さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

細かな気づかいをされていて良かったです。

この会社に決めた理由

価格で納得。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室、洗面所、キッチン、リビング・ダイニング、和室・洋室の模様替え、門扉・フェンス交換、塀の補修と外壁塗装、樹木伐採と砂利敷きへの変更、サンルームの設置と全面的なリフォームをお願いしましたが、特に塀の補修と補修箇所の外壁塗装は、周りの壁の塗装と殆ど変わらない色、形に仕上げて頂いたほか、植木伐採と砂利敷きも丁寧な仕事で感心しました。筋違が入っている壁についても、採光のため筋違を丁寧に磨いて残しながら壁を抜く提案をして頂き、リビングの開放感がより一層感じられる最高の仕上がりとなり満足しています。
キッチンカウンター・収納もこちらの要望を全面的に汲んで下さり、磨き上げられたカウンターが優しい雰囲気を醸し出しています。ご担当の方も、こちらの急な変更・要望にも嫌な顔一つせずに笑顔で対応して頂いたことにとても感謝しております。

この会社に決めた理由

価格面では二番札でしたが、当方要望に対する提案力やご担当の方の優しいお人柄、そして今後の補修や追加リフォームでも頼みやすい近所であることが決め手となりました。実際に当方が要望を出すと、どんなことでも一生懸命、親身になって、よりよい提案を考えて下さいました。また、評価コメントにも書きましたが、ご担当の方が、とても実直で、こちらの希望や急な変更要望にも一生懸命ご対応頂いたことに感謝しています。細かな要望や変更で何回もご迷惑をお掛けしてしまったと思いますが、嫌な顔をされたことが一度たりともなく、常に笑顔でご対応頂けたことが嬉しかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

K様　大変お世話になりました。
良いものをより安く素早く対応して頂き有難う御座います。
E社様　K様を担当にして頂き感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

K様の誠実な人柄、提案営業、価格、丁寧な説明

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事施行担当者の人柄が良く、丁寧な仕上がりでした。

この会社に決めた理由

見積担当者の専門的意見と工事の進め方が良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

1階トイレの仕上がりには、非常に満足しています。2階トイレの仕上がりは、担当Sさんにもお伝えしましたが、上からの水がタンク穴の真ん中から若干ずれている点、壁クロスの窓際切れ込みが長すぎ目だった点が残念です。2階トイレ工事中、担当Sさんが途中抜けして別の方がトイレ設置したこととは関係ないのかどうか？
でも、工事後Sさんが来てくれて、タンク水量を調整してくれたり、クロスの窓際切れ込み部分も補修してくれたので、特にクロスは大分目立たなくなりました。こちらの会社では担当制をとっているとのことですが、工事後もお客の声に耳を傾け、すぐ来て対応していただけた点は高く評価できると思います。

この会社に決めた理由

他に2社から見積もりをとりましたが、他の2社については、まずP社は、値段が高い。
あと、L社については、値段が高いのに加え、腹立たしい思いをしました。正直、L社はホームプロ紹介会社としてふさわしくないのではと疑問をもちます。理由は、1.見積書に排水芯移設工事31600円等をオプションと項目を区切って載せていたが、電話して聞いたところ、必ずやらなければいけない項目とのこと。
それならオプション項目にするのはおかしいのではないか？ 工事に詳しくないお客を欺く行為ではないか？ オプション項目にすることによって、工事費を安くみせようとしているのではないか？ 2.担当者が不親切。はじめ、女性なので話しやすいのではと思いましたが、先ほどの見積書の件に加え、質問にたいする回答のしかたが、工事に詳しくないお客を見下したかのような物言いをする。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

PCの故障で大変遅くなりました。担当者のお人柄と細かい配慮で大変助かりました。
工事内容の変更もありましたが快くご対応いただいたことにつきお礼申し上げます。
近々ご相談したいこともありますので、またどうぞよろしくお願いいたします。
このたびは本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

対応が一番早かった事と、電話でとても誠実なお人柄と見込んだからです。