築年数：21〜25年の評判・口コミ（85ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム現場から遠方に住んでいた為、ほぼメールでのやり取りで進めていた為不安もありましたが、水回り4点全ては展示場へ事前に情報連携して頂けてスムーズでした。提案して頂いた床材も納得の仕上がりでした。リフォームの仕上がり、金額、施工期間全てにおいて満足です。

この会社に決めた理由

提案プランを予算内に納めて下さっていたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

バッグ会社の安心感もありますが、対応の良さは、社員の方の教育、士気の表れだと思います。

この会社に決めた理由

メールベースの対応ですが、しっかりと対応してくれました。最終、絞り込んだ会社から選ぶ際も、正直ベースで、価格相談にも乗ってもらえました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者は施工者任せではなく特に仕上げ等の最終確認はしっかりとして欲しいと思いました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

お客さまのご感想

以下の点が残念であった
①キッチンシステム作り直し･･･解体後、出来上がったキッチンをはめる段階で配管部分がはまらない事が判明。作り直しとのこと。3週間後に入れ替えとなる。
②洗面所のニッチ作成･･･可変式の棚３段の設置。終了後、荷物を入れている時に棚板３枚とも安定していない事に気づく。棚柱の１本が数ミリずれていた為、作り直しを依頼。
③内窓作り直し･･･リビングの開き戸タイプの内窓を設置時に、カーテンボックスにあたり開閉できない事が判明。作り直しとなり１か月半後に設置。
④その内窓設置終了後に気づいたのだが、窓枠の左上の隙間２ミリに対し、左下の隙間が１１ミリ。隙間の幅を均等にしていただきたい旨お伝えし、後日調整し直してもらう。
最終的にはすべてきれいに仕上がりましたが、期間中のストレスは半端なかったです。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、一番安かったため。
ホームプロ表彰受賞歴があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お見積もりの段階から工事の段取りまでこちら側の要望をしっかりとお聞き頂き、的確なアドバイスを頂けたこととても感謝しております。施工もイメージ通りで、快適に過ごしています。
施工後のフォロー体制もしっかりとしているのでとても安心です。
次にリフォームする際にもお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

数社比較検討させて頂きましたが、提案から契約に至るまでお客様視点に立った提案をいただけた事、何事にも早い対応をしていただいた事から契約させて頂きました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が親身に相談にのって頂いた。

この会社に決めた理由

希望の間取りに対しての負担金の相談など親身に聞いて下さったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

100％大満足です。

この会社に決めた理由

納得価格と適切なアドバイス。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者がとても相談しやすい方で施工中にもアドバイスを下さり、追加工事等も迅速に快く進めていただき大変満足しております。また職人さん方も丁寧で礼儀正しい上にきさくで仕上がりも綺麗で技術の高さを感じました。また何かお願いする際は同じ担当者に依頼したいと思っております。

この会社に決めた理由

照会されて会社の中から正直なところ直観のみで依頼しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は私たちの希望に沿って見積・施工いただきましてありがとうございました。
ホームプロで評価が高かったので、お願いしましたが、評価以上のご対応をいただきました。
施工中、重要な損傷も発見いただき、根本から改修いただくこともできました。
また、工事は生活しながらでしたが、職人の皆さんも非常に明るいフランクな方たちばかりで私たちも気兼ねすることもなく、工事を拝見させていただきながら完成に至りました。
想定外の損傷もあり工期は延長してしまいましたが、こちらの会社には他の施工予定もある中、私たちのリフォームにご調整・ご対応くださり感謝しております。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が高かった
・見積申し込み後、スピーディーに対応いただいた
・私の希望を咀嚼して施工内容に生かしてくれた
・何度も要望内容を変更したが、快くすぐに見積作成いただいた
・見積金額も相応な価格だった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最近はポータルサイトから流入した顧客を個別に対応するために一括で価格確認ができなくなってきている中、事前情報だけてきちっと工費の目安を提示していただけたことが信頼に繋がりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

どちらかというと最近はポータルサイトから流入した顧客を個別に対応するために一括で価格確認ができなくなってきている中、事前情報だけてきちっと工費の目安を提示していただけたことが信頼に繋がりました。