築年数：21〜25年の評判・口コミ（831ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりのための調査から、途中の追加の要望などに対しても真摯に、とても良く対応していただけました。工事の日程調整や、工事完了後のフォローもとてもよく、感謝しています。

この会社に決めた理由

見積もり、要望に対する対応力と価格（要望に近い形でメーカーや工事を検討してもらえた）。　エコポイントの活用もポイントになった（まだ、確定はしないですが）。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ丁寧にご対応いただきました。
担当の方のコミュニケーションも気持ちよかったです。
また、お願いしていない押入れの床にもクッションフロアを張っていただけ、とても嬉しかったです。
料金も良心的でした。
また機会がありましたら是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

料金が良心的であったため。
見積もりの際の接し方に好感が持てたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工時に玄関収納の色が違って、完成が約一ヶ月延びました。
これが浴室だったらと思うと一ヶ月銭湯に通うことになってました。
玄関収納の設置も天井に付けて下を空ける打ち合わせだったのに、床に設置するつもりで壁に穴を開けられました。
職人さんは指示通りに工事するだけなので担当者の確認が甘いのが最後まで気になりました。
店長からも謝罪の連絡が有りましたが「こちらとしても何ならのペナルティを…」と言ってましたが特に目立つペナルティーは有ったのでしょうか。
仕上がり自体は問題ありませんが担当者の適当に残念さだけが残ってます

この会社に決めた理由

予算内だったから。
担当者が施工に対して知識をしっかり持っているようだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

材料選定から補助金の申請まで安心してお任せ出来ました。また、終了後の近所への挨拶までして頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

価格もありますが、担当者の人柄を信じて決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

左管工事に大変満足してます。

この会社に決めた理由

説明が明快。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

評価が大変遅くなりまして申し訳ありませんでした。このたびは大変お世話になりました。急に工期を変更したいとの申し入れや、工事終了後のドアの不具合にも迅速に対応していただきありがとうございました。また職人さんには家族がいろいろと要望をしたことを気兼ねなく対応していただいたそうでありがとうございました。担当者さまは、誠実なお人柄で、安心してお任せできました。またこのようなきちんとした大きな会社様なのに価格も納得のいくお安さで、ホームプロで紹介していただけてよかったです。気になる点を１点だけ申しますと、工事の予定（窓をやる日、床をどこから始めるかなど）が事前にわかるとよかったかなと思いました。でも職人さんのやり様によりますので、私としてはとても良い会社に担当者さんに依頼ができ、よかったです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回リビングや廊下の床張替えおよびトイレのリフォームに二重窓の設置をしていただきました。一番の決め手は担当者さまのプロとしてのアドバイスがよかったところです。まず最初に連絡をとっていた担当者さまは５社の中で唯一障子の二重窓を提案してくださり、そして訪問からの担当者さまには、えんこ板の和風の廊下について、他社からは高いえんこ板でと言われ、それしかないと思っていたところを、違う床板を提案してくださったり、トイレの床もクッションフロアではなく、板ならお安くできると提案していただき他社にはない提案力を感じました。またこの提案が押し付ける感じを全く受けないもので、こちらがこうしたいと言うと、きちんとメリット・デメリットについて話してくださいました。リフォームについての知識や経験が豊富で、安心して任せられるお人柄でした。こちらのわがままをいろいろときいてくださりありがとうございました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約通りやってくれて、品質もいいし、対応も迅速で、大変満足しました。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすいし、態度も親切で、信頼できる会社だと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてリフォームをしましたので、見積もりを取る度に、ここも追加、ここも追加と何度も見積もりを取り直しましたが、その度迅速に対応してくださり、ご担当者様には何度も足を運んでくださいまして大変感謝しております。特に今回、住宅エコポイントの申請がギリギリで間に合うかどうかの瀬戸際でしたが、それに間に合うようにとても素早く書類を作成してくださった事に一番感謝しております。書類を出す建築事務所の地図なども添付してくださったり その対応には気配りをとても感じました、ありがとうございました。ただ、頼んだ壁紙を一部間違えて発注をしてしまった…との事のみが残念でした。それ以外は、全て満足しております。壁紙は、これから張り替えをしてくださる事になっていますので、最後までどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

リフォーム依頼をして、すぐにメールをくださったその迅速な対応と、こちらの会社が我が家に近いことも選択した一つの理由です。近い方が何かをお願いした時にすぐに来てくれると思ったからです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

無事工事が完了してホッとしております。
価格も予算に近く、仕上がりも綺麗で満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでも評価が良く、担当者の対応も良かった。
あとエコポイントが使えるよう日程を組んでもらえたので。

お客さまのご感想

今回沢山の部位を予算内でやっていただき、満足してます。担当者と打合せの時より、即決・実行、それに人柄の良さで、後半は安心してほぼお任せ状態でした。特にキッチンは明るく温かくて大変満足してます。