リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（727ページ目）
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（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は 大変お世話になりありがとうございました。
Ｔ支店長・Ｉさんを始めとするチーム力、施工工事の強さに期待して貴社にお願いする
ことを決めましたが その期待は 裏切られることがなく 想像以上の仕上がりで、しかも 年度末のこの時期に各施工業者を指導され 予定工期とおりに竣工戴いたことに感謝しています。
更には 何かと無理を言ったかと思いますが、Ｉさんには 窓口として誠意溢れるご対応を戴き「お願いして良かった」と心から思っています。
「横浜在住のまま 神戸の持家のリフォームをする」と云う 意思疎通に欠けがちな状況にも拘らず、（横浜支店を経由することなく）メール・携帯電話を駆使して良好なコミュニケーションが維持できたことも安心材料でした。
転勤が多かったのですが、この家を永遠の住み家とする私の目論見は 貴社のお蔭で見事に達成できました。 今後のメンテもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
＊チーム力、施工力を感じたこと
＊ホームプロでの評価が良かったこと
＊担当者の人柄 など
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せ頂き、誠にありがとう御座いました。遠方よりのお打ち合わせ大変だったかと思いますが、そのおかげで良いリフォームになったかと思います。「お願いして良かった」とのお言葉を頂き、冥利に尽きる思いです。こちらこそありがとう御座いました。リフォームは終わってからもお付き合いが続きますので、何かお困りになりましたらご連絡下さいませ。私及び支店長より感謝申し上げます。これからもどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,854,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
工期も一日早く終了し、工事終了後の工事監督者のフォローも良く満足しています。
ただ、トイレのリフォーム中に仕上がり具合に再補修を依頼したところ、トイレ工事担当者から大変いやそうな口調で説明を受け、さらには工事監督者に本人がクレームを入れているのが聞こえて来てとても嫌な気分になりました。例え工事関連の内輪の行き違いがあったとしても顧客の前では言わない方が良いと思います。
最終的には工事監督者の方が気持ちよく対応していただき満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
①見積もり時の誠実な対応。
②工事事務所が近く、今後何かとリフォームで相談できそう。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
工事につきましては頂いた意見から改善を行ってまいります。
その他の部分では満足いただけたとの事、嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 880,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
高年齢になりましたので、和式トイレを洋式に変更したいとの要望を伝えました。
要望を理解していただき壁にコンパネを設置していただき、壁のペーパーホルダーに手を着ける様になると共に手摺の設置をして頂き感謝しております。
又、壁紙等のアドバイスによりとても仕上がりの良いトイレの改修ができました。
金額も、こちらの要望に歩み寄って頂き感謝しております。
担当者様及び施工に来られた人達に感謝申し上げます。
この様に、顧客の希望・要望を汲み取り施工計画される営業担当者・施工担当者にお礼申し上げます。
今後、当家の改修に関しては御社を指名したいと考えます。
この会社に決めた理由
現場を見て頂き、こちらの改装の考えを汲み取って頂いたこと。
特に、高齢者に必要な手摺を設置する事を考慮した改装計画が考案出来たこと。
リフォーム会社からの返答
A様。この度は弊社に工事をお任せいただき、誠に有難うございました。今回の工事内容は『和式トイレから洋式トイレへの改修』工事でした。現場確認にお伺いした際に、「しゃがむのがつらい」とのことでしたので、洋式トイレに変更するなら、棚付きの紙巻器と手すりの設置をオススメさせていただきました。和式から洋式にする場合は、腰より下部分の壁と、床の解体が必要になるため、ついでに下地として、構造用合板を使用させていただきました。床を解体した際に、一部柱の腐食が見られたため、ご確認いただき、補強にて対応させていただきました。最終的にA様のご要望を叶えることができたことに、大変うれしく思います。また何かリフォームのご予定がございましたら、一度お声かけいただければ幸いです。最後に、このような高評価をいただけたことに、大変感謝いたします。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 あきる野市 |
|---|---|
| 価格 | 260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
洗濯機パンの位置が、洗面化粧台寄りでなく壁寄りであれば満足度１２０％になったと思います。ほんの数ｃｍのことですが…。
しかし、予算内で希望のバスタブや洗面化粧台等を入れることができた事、全体の仕上がり具合の綺麗さは思っていた以上で、担当の方のおかげだと感謝しております。
またお風呂に入れなかったのは1日だけという、超短期で完成した事も素晴らしい！
この会社に決めた理由
・問い合わせに対する返信が早く、しっかりしていた事。
・担当者の冷静な態度、知識に信頼できると思った事。
・工期がどこよりも圧倒的に短かった事。（他社は5日、ここは3日）
・見積金額に納得感があった事。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工のご依頼誠にありがとうございました。
お客様のご協力のおかげで無事工事を完了することが出来ました。
洗濯機パンの件は気遣いが足りず、申し訳ございませんでした。
今後ともご期待に沿うべく精進してまいりますので、
また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,387,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
出来上がりが想像以上で築30年の戸建てが新築とはいかないまでも変身した印象です。
樋の交換により課題だったベランダから庭への雨漏りも解消しました。
こちらの会社さんのおかげで最短ルートを通れた気がします。もっと早く相談進めていればよかったです。
この会社に決めた理由
こちらの考えるリフォームの方法とコストと提案が一致したことが決定理由です。
ゴージャス過ぎず不足も無い。社名どおり、ベストエフォートを提供してくれて満足しています。
勿論プロなので当たり前とは思いますが、ヒアリング力とそれを絵にしてくれて説明してくれるのでこちらがリクエストしたことがストレートに提案につながっている印象です。
リフォーム会社からの返答
最初にお見積りさせていただいたのは３年近く前で、外構工事のお見積りでした。その時は、途中でリフォームへの情熱がおなくなりになったのか、私共へのご返信もなくなってしまいました。今回、その頃の弊社とのやり取りをきちんと覚えていてくださり、直接リクエストをいただけました。ご縁がなかったお客様へも印象を残せ「いつかまた相談したい」と思っていただけるという貴重な経験をさせていただきました。一人一人のお客様にいつも全力で向き合ってきた私共の姿勢を評価をいただけたという気持ちで本当にうれしかったです。
今回も外構工事のご要望でしたが、現場調査の際に屋根、樋の最優先を感じ、こちらを先にご提案をさせていただき、行っていただきました。大変良い評価をいただき、ありがとうございました！
次回は今度こそ念願の外構工事をお受けできればと思っております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 906,254円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
短い準備期間でしたが、スムーズにリフォーム出来たのは営業担当の方のご尽力のおかげです。1日で仕上げてほしいという無理なお願いにもかかわらず、作業も丁寧にしていただきました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応がすばやく、丁寧だったので。
リフォーム会社からの返答
短い準備期間で、マンション管理組合との調整に、難航し、工期も限られているなか、最大限出来る事をさせていただきました。
突貫工事にもかかわらず、お施主様にお喜び頂き、やりがいのある、工事でした、よい経験をさせていただき、感謝申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 泉大津市 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当してくださった方の提案力があり納得して工事をお願いできました。
最終的な仕上がりもとても満足しております。
手前どもの都合から、瑕疵保険に加入したり、補助金の申請をしていただいたり、
書類や資料のご用意をお願いすることがありましたが、嫌な顔をせずに尽力していただけたので、とてもありがたいと思います。
ただ本社との連携に拠るのか、領収書の行方が一時不明となったことが残念です。
住宅の更なる工事も考えておりますので、今後もより良い住まいへの手助けをしていただけると幸いです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
御見積をお願いしたときの担当者の提案が分かり易く、工事内容と予算が見合ったものになるようにいろいろと施工方法や施工箇所を考えてくださったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご依頼を頂きまして誠に有難う御座いました。
瑕疵保険の資料や領収証の件ではご心配をお掛けしましたが、無事お手続きが完了とのご報告を頂き安堵しております。
またリフォーム工事のご計画がおありとの事ですので、今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積時点から誠実に応対していただきました。施工後に一部不具合が見つかりましたが新品と交換いただき、現在特に問題なく使用しています。総費用についても競合他社と比較して遜色ない価格と思います。なお見積時点で、各メーカーや機種における特徴、機能の差異などをもう少し詳しく検討して選択すればよかったと考えています。どうしても価格に目が行くので高額の機種は見落としてしまいますが、高いものにはそれなりの長所があります。検討をするときはまずは価格を忘れて性能や機能を比較してみると良かったと考えています。いずれにしても次回のリフォーム時はまたお世話になりたいと思っております。
この会社に決めた理由
・誠実な対応
・妥当な価格
・近郊地域での実績
などです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をお任せ頂きありがとうございました。また工事中も荷物の片付けや移動に大変ご協力頂きまして工事がスムーズに完了することができました。ありがとうございました。また工事完了後にも再度工事をさせて頂いたのにも関わらず快く対応してくださりありがとうございました。また気になることがございましたらお気軽にお声かけくださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 三田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,356,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 和室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、トイレの交換のみの仕事依頼でしたが心良く引き受けて下さり有難う御座いました。今回初めてお願い致しましたが、最初からご丁寧なメールのやり取りや現地確認の際の説明もテキパキしていて良かったと聞いています。こちらの会社さんに決めて良かったです。有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判
担当者の気遣い
納得のいく見積もり
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は弊社に工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。お客様に満足していただきお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。また何かございましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 92,232円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に分かりやすく説明していただいたり、こちらの要求に対しても迅速に対応してくれて、また色々な提案もしてもらえて大変助かりました。
この会社に決めた理由
担当者も信頼できて、プラン等も良かった為
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。高い評価をいただき大変うれしく思います。戸建てのお住まいの浴室と洗面脱衣室のリフォームをご依頼いただきました。ユニットバスと洗面化粧台の選定の際には、メーカーショールームでの合同相談会にご来場いただきました。洗濯機が床に直に設置されておりましたので、排水口からの臭気や万一の水漏れ時への対策として、排水の位置を変えトラップと防水パンを設置するご提案をいたしました。お住まいになりながらの工事でしたので、ご家族の皆様（２匹のネコちゃん共）への配慮を怠らぬよう工事を進めて参りました。担当の女性スタッフより、ご家族の皆様が毎回和やかに接してくださったと伺っております。工事後も度々お住まいのことをご相談いただいており、感謝申し上げます。今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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