リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（723ページ目）
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お客さまのご感想
担当者の人柄など良かったのですが、ミスがいくつかあり残念です。和室、四畳半と頼み、図面も0.5畳×9だったのに、出来上がったら0.5×6で3畳しかなくてガッカリ。何の説明もありませんでした。障子も採寸違いをしたらしく入らないままです。まだ完成はしてないです。完成するまでは残金（障子の作り替えの差額分・タイルもαキューブを希望したのに、欠品中と言われ、3倍位するものに替えられたそれの代金）は支払わないこととします。
この会社に決めた理由
迅速な対応。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
工事をご依頼ただいたのに不信感を抱く結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
私からの、ご報告・ご連絡・ご相談が少なくこのような結果になってしまったと反省しております。
いろいろと問題がありましたが、工事完成後の撮影・取材にも快く承諾していただき感謝しております。ありがとうございました。
また、『今後も末永くお付き合いしたいと思っています』とおっしゃっていただきとてもありがたく思っております。
今後も生活するうえで、気になる箇所がございましたら何なりとご連絡いただけますようよろしくお願い申しあげます。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 11,619,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
積水ハウスなどの大手ハウスメーカーと比較した場合、見積積算、施工力、現場管理については同等以上であるが、プランニング、設計図面作成についてはまだまだの感がある。この点について増強されれば今以上のパフォーマンスが発揮できると思います。
この会社に決めた理由
想定した工事規模の施工事例が豊富だった。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難う御座いました。 今回、大規模な工事で工期も長くお客様にも大変お世話になりました。当社の売りである施工力やお見積りの細かさなどを評価していただき、現場監督のＫ含め私達営業サイドも大変嬉しく思います。これから長いお付き合いになると思いますが、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 17,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
数社の中から御社に決めたのは、ホームプロでの評価が高かったことに加え、見積段階から建築士さんが加わり、設備機器の置換えだけではなく、私達の希望に応えた納得のいく提案力でした。
また、担当者が現場監督を含めて女性であったことから、女性ならではのきめ細かい提案や意見もいただけました。更に工事中の職人さんの対応も良く、大変満足のいくリフォームが出来ました。有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったことに加え、提案内容が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ改修工事の御用命を頂き誠に有難う御座いました。又、大変素晴らしい御評価を頂き恐縮してしまう次第で御座います。メーカーショウルームへもご足労頂きその節は大変有難う御座いました。今後もきめ細かい御提案が出来るリフォーム店である様精進してまいります。この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
女性スタッフが対応してくださるのでとても安心で、女性ならではの細かな所にも気が付いてとても満足してます。
自分達の希望を聞いてくれるのは勿論のこと、よりよくするための提案を面倒くさがらないでどんどんしてくれます。迷ってる時は的確にアドバイスしてくれます。センスも抜群でなんとなく求めてる感じも察してくれます。
プロフェッショナルなスタッフしかいない感じです。とても信頼出来ました。 思いを形にできる。こちらの会社さんに頼んで本当に良かったです。感謝感謝です。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかった事と
提案力、迅速な対応、親身になってくれる
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命をいただきまして誠にありがとうございました。
また、仕上がり等についても好評価をいただき、大変嬉しく思います。
今回は全面改装という大きな工事でしたので、お客様のイメージに合うように3Dを用いて何度もお打合せをさせていただきました。
お忙しいところ、ご協力ありがとうございました。
今後とも長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 茨城県 つくば市 |
|---|---|
| 価格 | 8,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
私の注文通りに工事して貰ったので大満足です。今後もお願いしたいと思う。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命、誠にありがとうございました。満足いただけ嬉しく感じます。 お近くですのでまた何かお困りのことがございましたらお気軽にお声掛けください。今後も末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 窓・サッシ |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
数社見積りを取りましたが窓口担当が一貫して安心な事と外壁の塗装が艶消し希望で得意分野の会社であることからこちらにお願いしました。
営業さんも職人さんも皆さん挨拶や片付けなどもしっかりしており好印象でした。
細かく気になった部分にも対応して頂けたので良かったと思います。
肝心の外壁の色が仕上がりイメージが分かりにくく、またサンプルとは色味の見え方も少し変わるとのアドバイスで当初の予定の色合いより二転三転してしまい100％満足の行く色合いでなくなってしまった点とお値段が他社より高かった点でマイナス1点です。
早めに色について相談、決定していれば良かったと反省しました。
この会社に決めた理由
担当者がきちんとしており安心だったから。
希望していた塗装が得意な会社だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、またお客様のお声を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
外壁塗装工事において、仕上がった色やイメージを事前にご説明差し上げる結果、お客様との言葉の距離が発生しました事、申し訳ありませんでした。
この事を弊社一同、真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。
ご指摘頂きまして、ありがとうございました。
営業も、また職人もお客様やご近隣の方に安心して頂けるような
スムーズで安全な工事を日々、精進して参ります。
ご住宅のことでお困りの事等ございましたら、お気軽にご相談ください。
これからも末永くお付き合いさせて頂けましたら幸いです。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 1,078,920円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
色々とありがとうございました。
とても満足しております。
次の機会にも、是非お願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価と実績があり、提案内容と価格に納得感があった為。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は弊社にて施工依頼頂きありがとうございます。施工中は職方等多々なるお気遣い誠にありがとうございました、職方も感謝しております、アフター面でも何かありましたらお声かけいただければ幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 鶴ヶ島市 |
|---|---|
| 価格 | 2,586,673円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者が一生懸命対応してくれた。仕上がりも満足している。
この会社に決めた理由
提案、プランが良かった。
担当者の人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は総合評価で大変満足を頂きまして誠に有り難うございます。
大変嬉しく思っております。
今後、不具合等がありましたらご連絡下さいませ。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な説明と工事中の進捗説明など、なにもかもよかったです。
また、ほかにリフォームしたい箇所が出ましたら、ご相談お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
会社の規模は小さいけど、地場の業者さんということと、社長さんの説明が他の業者さんのそれと比較して、飛び抜けてよかった。
信頼おける会社だと思ったため、決めました。
リフォーム会社からの返答
私達たちの方こそ非常に感謝しております。打ち合わせでも不十分箇所もあったのでは無いかと心配しておりましたが、喜んでいただきましてとても良かったです。もったい無いほどのお言葉誠に感謝いたします。ご近所でもありますので、今後もし、何かありましたら
なんでもお声かけくださいませ。ご主人様も、奥様もお元気でお暮らしくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者様：天候不順等で工程と職人さんの管理に大変苦労をされたと思いますが，きっちりと予定通りに完了して頂き，良い年末年始を過ごせました。さすがベテランと思わせる的確なアドバイスにはいつも感心していました。お任せして安心できる担当者でよかった，といつも家族で語っていました。
職人各位：途中，何度も仕様変更をしたにも関わらずきちっとした対応と仕事でプロフェッショナルだと感じました。棟梁の厳しい目での総合的な最終チェックには家族が安心すると共にチームワークによる成果の賜物と感じ入りました。
関係各位に改めまして厚く御礼申し上げます。
この会社に決めた理由
・担当者への信頼感
・会社概要
・口コミ評価
・わかりやすい見積書と説明
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
この様な評価を頂けて工事部共々嬉しく思います。
今後共末永くお付き合いが出来ましたら幸いです。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
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