築年数：21〜25年の評判・口コミ（1237ページ目）

お客さまのご感想

すっきりとして、快適な部屋になりました。また機会がありましたら、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

回答メールで、一番、具体的な費用の概を答えてくれた。そのあとの対応も的確な答えが返ってきて、イメージがわかりやすくなったこと。リフォーム時の荷物の保管をしてくれること。

お客さまのご感想

８社からのメールの中で、事務的ではなく親しみが持てる内容を見て見積りをお願いすることにしました。見積り時の丁寧でわかりやすい説明を聞いて、一番信用ができると思い、他社との見積りを比較することなく、工事をお願いすることを決めました。工事中も毎日説明をしてくれて、不安に思うこともなかったです。またリフォームを検討した際には、是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

お客さまのご感想

・とにかく担当のＳさんが非常に信頼できる方でした。・工事担当の方も仕事が早くて丁寧で、壁を抜いたところの床にはる板の厚さ調節などを一度社に戻って、こちらの要望に近づけて削っていただいた。とても満足しています。また何かあればぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

質問に対する的確でスピーディな回答、安さを重視していたので、「壁を抜く」と一言で言ってもいろいろな方法がある中、安くかつ仕上がりも悪くなくできる方法を教えていただけたから。他の会社よりも圧倒的に丁寧で非常に信頼がおける対応をしていただいた。

お客さまのご感想

成約後の営業のフォローは、過去に利用のどの会社より、かなり劣ります。又、機材の搬入を工事開始以前に行い、結果的に有料駐車場を４日借りることになり、無駄な出費、不便さをかけられた。（事前の営業説明では、日中、１日のみ資材置き場を使うとのことでした）工事の人は何ら問題なく、真面目にやっていただいたことは感謝します。又、見積もりの出し方は他社に学ぶ点が多いのでは。

この会社に決めた理由

メールの対応や成約までの営業の対応が熱心たっだことと、たまたま、営業担当の住まいが近所であったことと地元の会社と言う点で、事後のフォローのしてもらいやすさで選んだ。価格は他社に合わせてもらった。

お客さまのご感想

契約から施工までの期間も短く、価格含め、多くの要望を最大限満たしていただいたと考えており、大変感謝しています。また、施工中および、施工完了後に見つかった不具合についても、それぞれ即日対応いただき、ありがとうございました。一点、着手時に提案いただいたキッチン側へのコンセント配置が作業未完となっていることは心残りです。

この会社に決めた理由

予定していたキッチンリフォームに対して、多くの施工実績があり、またホームプロ御中において、その利用サービス評価が高かったこと。各社との見積もり比較でも、施工費とシステムキッチンの仕切値の合計が、そのバランスを含め、最も適切であったこと。

お客さまのご感想

大変お世話になりました。家族で新しい環境を楽しんで居ります。明確でないお願いにも関わらず、快く引受けていただき感謝しています。関係者の皆さま、どうも有難うございました。貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。

この会社に決めた理由

見積もり時において、N代表が、素人の勝手な注文に見下す態度をせず、気軽に対応して下さり、お見積りも納得の行く内容で、かつメールでの返答も早かった為

お客さまのご感想

営業、施工、管理のご担当者それぞれが、たいへん丁寧な対応をしてくださったことには満足しています。施工開始後に追加工事の必要性が提案され、かなりなコスト増加につながったことは残念でした。見積り時点で提案されるべきものでした。仕事の出来栄えは、目に見える範囲は上々でした。屋根上など、視認確認できない箇所の写真が提供されればさらに納得できたと思います。保証工事に関しても、半年後点検や１年後、数年後点検などの定期点検があれば更に安心できるのですが、顧客からの依頼に応じた対応に限定されているという話でした。これも残念なことだと思います。全般的には、さすがにホームプロが推薦されている会社だと満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業のご担当者の対応から安心感を覚えたこと。

お客さまのご感想

小規模な工事でしたが、大変丁寧に対応していただきました。有難うございました。

お客さまのご感想

とても満足のいく施工でした。職人さんや会社の方もとてもいい方達で、安心してお任せすることが出来ました。

お客さまのご感想

忙しさに感けて工事業者にまかっせきりの感じが強く、依頼客先に対しての、ていねいな説明不足に欠ける。