築年数：21〜25年の評判・口コミ（1013ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの時から担当の方には大変良くしていただきました。
評価も全て「大変満足」にしたいところですが、途中で現場の工事主任の方が転勤で代ったためか、工期が遅れて予定の日に入居できなかったのが残念です。
仕事の都合でなかなか休みが取れないため、予定日より余裕を持って入居の日を決め、もし遅れるようなら早めにご連絡くださいと何度か確認をしていましたが、結局前日に「明日の入居は無理」との連絡がありました。
引っ越し業者さんはじめ、いろんな方にご迷惑をおかけしてしまい、それが評価を下げた原因です。

この会社に決めた理由

リフォームに関する事をあまり知らない私どもの希望を叶えるため、根気強く、丁寧な対応をしてくださったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積時に白蟻駆除の問題が出ましたが、年末のお忙しい時期にもかかわらず迅速に対応していただいて助かりました。後は設備の効果が出るといいと思います。

この会社に決めた理由

施工会社の選定は施工実績数をみて決めさせてもらいました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

年末の繁忙期にも関わらず年内に仕上げて頂き有難うございます。
仕上がり状態も大きな問題もなく満足しております。
有難うございました。

この会社に決めた理由

他社との見積もり比較及び担当者の対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者は当該リフォームに関して丁寧に説明頂き、又、タイトなスケジュールにも関わらず年内に施工出来感謝しています。但し、最終工程の電気工の手配及びその後フォローは残念でした。

この会社に決めた理由

金額と担当者の対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は、一貫して丁寧な対応で、誠実さを感じました。
工事中、双方の思い込みで行き違いも有りましたが、その点についても､誠実に対応してもらいました。
金額的には、普通だと思いますが、こちらではわからないメーカーのキャンペーンも取り入れてもらい、良かったです。
全体的に満足のいくリフォームになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの希望､状況に添ったプランを数例、提案してもらい、選択肢があったのが良かったです。
他社と比べて､決めつけ感もなく、柔軟性を感じました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

請求書が来るのが遅い

この会社に決めた理由

価格が安そうだった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加でお願いをすることが度々ありましたが、迅速に対応していただきました。

この会社に決めた理由

三社に見積もりをお願いしましたが、たいへん迷いました。お風呂のリフォームを重視していましたので一番細かいアドバイスをしていただいたので印象が良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
こちらの希望を細かく聞いてとても丁寧に対応してくださり、感謝しています。最終日は、寒く、夜遅くなってしまったにもかかわらず、最後の清掃までしてくださって・・・おかげさまで、新年は、温かいきれいなお風呂で、気持ちよくスタートすることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算面だけではなく、こちらの希望を一番よく理解した見積書を作ってきてきてくださったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームには付き物の予期せぬ問題点との遭遇を、依頼者目線で対応していただいたのが有り難かったです。居住地と遠く離れた場所のリフォームとなり、何度もこちらが現場に出向けず任せっ放しになりがちでしたが、丁寧に対処していただきました。

この会社に決めた理由

担当者の誠実さにつきます。業者さんにすれば数多い現場の一つでしょうが、依頼者としては、高額な資金を費やしての一大決心が必要です。この人なら大丈夫と信頼できる担当者と出会ったのが決め手となりました。