築年数：16〜20年の評判・口コミ（1231ページ目）

お客さまのご感想

誠意ある対応がよかったです。介護のリフォームは初めてで、当初近所の工務店にも見積もりをとったりしたんです。その後御社に来てもらい始めて介護保険の仕組みや使い方を説明してもらいました。また見積もりも誠意ある金額で出来栄えもよかったです。実際利用するものも非常に使いやすいと喜んでいます。

この会社に決めた理由

ホームプロから数社の紹介があったんですが、そのなかでの返信文章が誠意ある回答であったことが第一の理由でした。また次にその紹介会社から、気にかかる会社２社に電話をしたんですが、事務担当者しかいなくて、こちらの以来内容を説明するのも大変で、そこはやめました。もう１社は誰も出ませんでした。いつでも必ず連絡がとれて安心であったことが選定した一番の理由です。介護保険や介護のリフォームに詳しく安心して任せられると感じた。

お客さまのご感想

こちらの要望をきちんと理解していただき、的確な提案をしていただくなど、安心して仕事をお任せ出来ました。担当者と職人との連携については、ちょっとしたトラブルもいくつかありましたが、誠実に対応していただきました。

この会社に決めた理由

営業担当者が要望を理解してくれたため。

お客さまのご感想

トイレリフォームお世話になりました。当日の段取りの良さ（とくに業者さんの入替わりの待ち時間がほとんどなかった）には感心しました。終了予定時間より１時間早く終わって満足してます。欲を言うと、壁紙幅木の接着仕上がりに隙間がありました。この点が大変満足にならなかった点です。

この会社に決めた理由

対応の良さ、現地下見の段取りの良さ（その場で質問に答えてくれる。持ち帰り検討がなかった点）地元の工務店と言う点が決め手となりました。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

たくさんのリフォーム業者の中から選び出すのが難しく、ホームプロさんのサイトを見つけ、何社かの業者さんを選び最終的に「Ｙ社」さんに決定しました。決めたきっかけは、対応の速さと私たちの希望を、何とかして叶えようと努力してくれました。また、担当の方はいつも笑顔で対応していただき、工期中の不安なども受け止めてくれました。本当にＹ社さんにお願いして良かったと思っています。

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。非常に満足できる対応をしていただきました。今後機会があればまたよろしくお願いします。作業中の配慮の満足度を普通としましたのは、遠隔地の物件を入居前にリフォームしていただいたことから施工中の現場を一度も見ていないためであり、不満があったという意味ではありません。

この会社に決めた理由

同時に提案のあった他社のプランよりも、より的確にこちらの希望に対応していただいていると判断したため。

お客さまのご感想

大変親切にしていただき有難う御座いました。

この会社に決めた理由

説明が丁寧で親切だったから。

お客さまのご感想

全てにおいて大変満足なお仕事をしていただきました。信頼の出来る会社です。感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

仕事の内容説明が信頼出来た。

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧だったから

お客さまのご感想

工事の状況に多少不安がありましたが、綺麗に仕上げて頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

以前見積もりを頂いた会社より安く、要望した居住性よりも安全性を優先した設計と丁寧な説明に会社の姿勢が伺え信頼できると判断した。

お客さまのご感想

小さい工事でも丁寧に対応頂き感謝しています。工事内容および見積等について、自宅に何度も足を運んで頂き説明してくださり感謝しています。工事完了後書類の提出が遅くなりご迷惑を掛けして申し訳ありませんでした。

この会社に決めた理由

問合せに対するレスポンスの速さ。工期の配慮（日程、期間）。費用が安価でした。