リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（118ページ目）
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（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当交代などでか確認が少し間に合わず結構大掛かりなやり直しが数カ所
結果工事期間の遅延につながり店舗選びから完工までほぼ半年かかりました。
職人さんは丁寧に工事していただきその点の安心感は満点。
最終的には希望を叶えて頂き感謝。
この会社に決めた理由
比較的提案が希望と合致していたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてリフォーム工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
工事に関しまして、着工前から様々なご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご協力いただきましたお陰で工事を無事完了することが出来ました。心より感謝申し上げます。
お住まいに関することでお困りの点がございましたら、
ご相談いただければ幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
プロとしてのアドバイスも素人にわかりやすい様に説明頂き、質問に対しても的確に回答してもらえて安心して契約する事ができました。
この会社に決めた理由
現場をしっかりと見た上での見積り、他社では相談されなかった細かな点についてもしっかりと確認して頂けた点
リフォーム会社からの返答
この度は、内装リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。
思った以上に綺麗に仕上がりましたことは、私も嬉しく思っています。
また何かございましたら、いつでもお申し付けください。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 196,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者の方の対応がとても親切で迅速で、ありがたかったです。また機会があれば是非お願いします。
この会社に決めた理由
見積もりが早く、1番手頃だったのでお願いしましたが、ご担当者も親身になってくださったので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ありがたいお声もいただき、大変嬉しく思っております。
補助金に関しまして、交付決定連絡がくるまでしばらくお待ちいただくことになりますが、進捗があり次第またご連絡させていただきます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。また何かございましたらいつでもご相談お待ちしております。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 233,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方は連絡の返信も早く、色々と細かな相談も親身になってのって下さいました。
リフォーム内容の追加にも快く対応していただき感謝しています。
リフォームの完成度も価格も満足です。
今後もまたリフォームすることがあれば、是非お願いしたいと思います
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったから。
担当者が信頼出来ると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事の依頼を頂きましてありがとうございました。
お客様のお問合せはいつも端的でわかりやすくまとめて頂いており、大変返信のしやすい内容でございました。
スムーズな応対へのご協力をこの場をお借りして改めて御礼申し上げます。
また工事も無事に終わりアンケートでは暖かいお声を頂戴しまして私も安心しております。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,937,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ 洗面 和室 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
期待通り丁寧な仕事をしていただき仕上がりもとても満足しています。
また工期は想定より短くその点もとても満足しています。
この会社に決めた理由
現地調査が一番丁寧にだったこと、またオプションの選択に悩んでおりましたが的確な提案をして頂けたこと、価格は最安ではありませんでしたがさほど差はなく、安心してお任せ出来ると判断出来ました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。天気にも恵まれ無事、工事が進みました。もちろん、事前に片づけをしていただくなどお客様のご協力があったからこそだと感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 1,164,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。照明設備について相談しましたところ、ついでだからと対応 していただき、とても感謝しています。
｢仕上がり」の「不満」は、工事のため移動させた洗濯機の給水口のバルブが締まっていなかったためです。翌日の洗濯後が大変なことになりました。
工事直後に施工について満足かどうか質問を受けましたが、これは何日かあとの方が合理的ではないでしょうか。
この会社に決めた理由
現地調査はホームプロの評価や実績数を参考にして３社に依頼、見積もりを比較するためショールームに足を運びました。
時間や手間はかかりましたが、おかげで納得して施工会社を決めることが出来ました。
リフォーム会社からの返答
この度は、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
工事後は不手際により、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後とも何かごさいましたら、お気軽にご相談いただけたらと思います。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 924,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
施工のプロセスも、こちらの負担が最小限になるように配慮していただき、極めて効率的。
無駄な打ち合わせややり取りがほとんどなく、快適に進められた。
職人さんも技師が高く、不安を感じる場面がまったくなかった。
仕上がりも満足です。
以前に家を建てたときに感じたようなストレスが驚くほどなく、かつ、品質も高いので、本当に良い選択をしたと思っています。
ありがとうございました！
この会社に決めた理由
最初の接触で、ホームプロでの評価が良い理由がよくわかった。
施主の希望の理解力が高く、プロとしての経験と知見も高いので、できないこと、やめた方がよいこと、やった方がよいこと等を的確にわかりやすく提案していただき、他社とは明らかな差があった。
住人が高齢者で何かと要領を得ないことを言っても対応が非常に上手でコミュニケーション力も極めて高く信頼性があった
リフォーム会社からの返答
今回の工事に付きまして大変満足のご評価を頂きまして、非常に嬉しく思っております。今回のご要望は主に湿気対策との事でのご提案をさせて頂きましたが、お客様支給品など様々な事柄に対してご協力を頂きました結果だと思います。今後は、アフターフォローなどしっかりとご対応させて頂きます。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 10,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
お互い、すぐに連絡がとれないメールや電話を使ってしまったせいもあり、見積もりから請求までがすごー－－－く時間かかって、やきもきしました。ある意味、担当さんと直接やり取りしないまでも、ホームプロのwebを介して違う方に見てもらうことができてよかったのかも。
遅刻や、雨天で工事が中止になるときなど、まったく連絡がなく、不満でした。この業界、雨天中止は当たり前で、連絡はないのが普通なんでしょうかね？
他にもいろいろありましたが、最後はちゃんとしてくださったので・・・。
この会社に決めた理由
初動は早かったし、前回やった工事も悪くなかったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
前回に引き続き弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
せっかくリピートでのご依頼をいただきましたのに総合評価にてやや不満とのお声をいただきましたこと、当社の不徳の致すところでございます。改めてお詫び申し上げます。
施行担当からのご連絡及び営業担当との連携を徹底しお客様と密に連絡を取り合うことを社内にて再確認していく所存にございます。
しかしながら価格や仕上がりにつきましてはご満足いただけだとの事、胸を撫で下ろしました。
またなにか「住まい」に関してお困り事がございました時には弊社をお選びいただけますようより一層精進してまいります。
今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 113,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。初めてのリフォームでしたのでわからないこと多かったですが、プランや工期など全体的に非常に満足できる内容でした。
特に打ち合わせなどで正直な要望をお伝え易い雰囲気で対応頂いた代表とデザイナーの方には感謝しております。
この会社に決めた理由
迅速な提案と誠実な人柄にひかれました。コミュニケーションは迅速で提案内容も良かった。またコストダウンのアイディアも豊富だった。
リフォーム会社からの返答
「大変良い」評価をいただきまして、ありがとうございました！お子様の学齢期に合わせて子供部屋増設と、家族全員分のウォークインクローゼット増設が目的のリフォームでした。複数の業者さまの分だけプランの数もあったかと思いますが、ご夫婦にどのようなご意見の違いがあるかや、疑問やご心配点などを、ZOOMやLINEを利用しながら明確にお伝えいただきました。問題解決策などをしっかりと共有しながら工事に臨めたと思っております。仮住まいの期間が決まっているために工期が延びないよう、入念に確認をしていたつもりでしたが、実際には発注ミスをという痛恨のアクシデントがありました。お客様の機転でミスを変更に変えていただきましたし、他にも、管理会社や近隣、管理人さんへの連絡など工事以外の事でも最大のフォローをしていただき、本当に感謝しております。お約束の日程でお引渡しができたことにスタッフ一同ホッとしております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 収納 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
洗面台の交換と同時に特殊な網戸の修理もお願いしたところ、すぐに検討して頂けました。価格についても、ここまでは値下げが可能だけれど、これ以上だと無理です と、はっきりと示して頂けたので即決しました。
工事の作業の方も丁寧にご対応いただけて、満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高かったことと、金額の交渉にも柔軟に対応して頂けたため。
リフォーム会社からの返答
今回は幅1，500の洗面化粧台を1，200にして横に300のトールユニットを設置しました。既存は幅のわりに洗面器がアメリカンスタンダードタイプで狭く浅いので水撥ねも多く使用しにくいとのことで、角型の洗面器にして使いやすい様に心掛けました。きれいに仕上がり良かったです。また、ル―プ網戸は新築時の特殊タイプで苦戦しましたがアルミの枠で調整するなどしてきれいに収まりました。満点を頂きましてありがとうございました。今後も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 566,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
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