リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（950ページ目）
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（50代/男性）
お客さまのご感想
猛暑の中、狭い我が家の２階に機器を運び込むだけでも大変な作業でしたが、実に誠意あるご対応を頂き有難うございました。数年前にも検討し、一度は諦めたテーマでしたが、今回こちらの会社のお陰で実現できたことを心より感謝いたします。
この会社に決めた理由
今回は更新する設備機器本体の価格が大半を占める内容だったが、本命の会社が機器価格の値引分を工事費で取り返す姑息な見積を提出してきたので断念し、急遽こちらに下見をお願いしたところ、総額で本命を下回る良心的な見積金額だっただけでなく、当初は廃棄を考えていた既存備品を再利用する画期的な提案も頂いた。また担当を兼ねている社長の人柄も大変素晴らしかった。
リフォーム会社からの返答
このたびは当店に洗面化粧台交換工事を、ご用命いただきありがとうございました。ご予定の洗面化粧台の化粧鏡が、既存の吊戸棚と５㎝ほど当たってしまうため、その吊戸棚の高さを詰め、新しい洗面化粧台を、取り付けさせていただきました。お客様にお喜びいただき、大変うれしく思います。また素晴らしい評価をお寄せ頂き、感謝しております。また、お住まいのことで御用がございましたら、是非、お申し付け下さい。工事中は色々と御心遣いいただき、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 288,593円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
お客さまのご感想
下請け業者の仕上がりの向上
この会社に決めた理由
誠実さ、作業に関する納得のある説明
リフォーム会社からの返答
この度は、大変ありがとうございました。今回、お打ち合わせ中はＮ様が海外勤務だった事もあり、ほぼメールでのやりとりになってしまいましたが、Ｎ様のご協力もあり、無事工事を進行させる事が出来ました事、大変ありがとうございました。又、一部、塗装などの仕上がりでご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後、なお一層の仕上がりの向上を目指していきたいと思っております。来月ご予定の事務所改修工事の際には、Ｎ様に今回以上のご満足が頂けます様、精一杯のご提案をさせて頂くつもりでございますので、どうぞ宜しくお願い致します。本当にこの度は、大変ありがとうございました。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング その他 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
営業の方と現場監督の方、工事の方と丁寧に対応して工事してくださってありがとうございました。住みながらの工事でしたが、少しでも早く住みやすくなるように工夫して荷物の移動などしてくださり、ありがとうございました。おかげさまで、工事中は狭い所に三人が住まないといけないのでどうなることかと思いましたが、無事に終わることができました。工事後のできあがりも、景色がいいという我が家のマンションの良さが生きるようになり、とても快適に暮らせるようになりました。細かい所の、棚もつけてもらって、非常に生活が快適になりました。サッシの色や床の色、壁の色も、おしゃれな感じになり、素敵な我が家となり満足のいく仕上がりとなりました。ありがとうございました。思い切ってリフォームして本当に良かったです。今後もまたなにかする時はお願いしようと思っています。よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
営業の方が話しやすかったので。母親が住んでいる所のリフォームなので、母親にも分りやすくやさしく説明していただいたので、この会社にしようと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度、お母様のご自宅リフォーム工事をお嬢様からご相談を頂きました。お嬢様は海外に住んでおられ、今回ホームプロをご利用されました。商談もほとんどメールでさせて頂いたのですが、私の方は何の不自由もなくスムーズに運ばせて頂く事が出来まして有難く思っています。また、暑い最中、工事中は帰国して頂きましてありがとうございました。お住み頂きながらの工事でしたので、きっとお疲れなのでは・・・？と心配しましたが、お母様が『家族全員で一緒に寝れる機会って、そう無いから、とても良い機会！』と言って下さり、ご協力を頂きまして心より感謝しています。また、高評価を頂けまして、現場管理者、工事関係者全員で大変喜んでいます。本当にありがとうございました。今後なにかありましたら、いつでもご連絡を下さい。お待ちしております。
| 施工地 | 奈良県 生駒市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 リビング |
（30代/女性）
お客さまのご感想
対応も丁寧で、職人の方々もよかった。ただ、そちらの都合に合わせる感じはした。
この会社に決めた理由
対応は丁寧で、よかった。女性の方が担当で、話やすかった。価格が安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、高い評価を頂きまして、誠に有り難う御座います。御満足頂けた事、私も大変嬉しく思います。私自身、まだまだ行き届かない点も多々あったにも関らず、Ｔ様には暖かく接して頂いて本当に感謝しております。また、何か御座いましたら、いつでも御連絡下さいませ。今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス その他 |
お客さまのご感想
施工担当者も誠実で良かった。
この会社に決めた理由
見積内容及び工事内容の説明に妥当性があった。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけるよう、社員一同より一層努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 屋根塗装・瓦 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
見積もりの提出等、遅れる事が多く、催促することが何回もあった。工事日程も遅れ、段取りの悪さが顕著だった。担当者の経験不足、力量不足が感じられた。
この会社に決めた理由
TVチャンピオンで、優勝したという宣伝と、クチコミ、リフォーム物件の件数の多さ、ネットの担当者の対応の迅速さに信頼できる気がして、決めました。
リフォーム会社からの返答
催促を頂くような状況が何回も続いた事が一番の不満要素と考え、改善していきたいと思います。折角のスピードが現場担当者によって取り消されてしまった案件だと思います。今後このような事の起こらないように対応していきたいと思います。
| 施工地 | 静岡県 伊豆の国市 |
|---|---|
| 価格 | 947,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
殆ど立会いが出来なかったのですが、まめに出向いていただき代わりに立ち会っていただき助かりました。
この会社に決めた理由
雨漏りの修繕でしたが、徹底的に原因となる箇所を調べていただいたので、施工後雨漏りがすることはないと思い依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂き、誠に有難う御座います。お客様にご満足頂けて、私と致しましても大変嬉しく思っております。また何かお気づきの点が御座いましたら、些細な事でも構いませんので、弊社までご連絡頂ければと思います。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 588,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 屋根塗装・瓦 その他 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
施工後の不備がいくつかありましたが、誠心誠意対応していただきました。ただ、ハウスクリーニングを頼んだのですが、当たった業者さんが悪かったのか、とても満足できるレベルではなかったのが残念です。
この会社に決めた理由
短納期に対応できたこと、価格が比較的リーズナブルだったこと、ある程度大きい会社で安心できたこと、HPの評価も高かったこと。
リフォーム会社からの返答
お客さまにご満足いただけるハウスクリーニングが出来ず、心よりお詫び申し上げます。ハウスクリーニングを含め、いくつかやり直しをさせていただきましたが、今後はこのようなことのないよう細心の注意を払い作業に取り組んでまります。なお、今回、墨田店の担当者が誠心誠意対応させていただいた結果、同じマンションにお住まいの方をご紹介いただくことが出来ました。お客さまの信頼に応えるため、今後も誠心誠意対応させていただきます。この度は大変お世話になりました。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,044,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 廊下 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
無理なスケジュールをお願いいたしましたが希望日までに仕上げていただく事が出来ました、ありがとうございます。
この会社に決めた理由
依頼内容と価格のバランスが良かったことと営業の方の説明が判りやすかったこと。
リフォーム会社からの返答
以前、別の方がお住まいだったマンションを購入されたお客さまから、水回りと内装リフォームのご相談をいただきました。今回、特にお客さまが重視されたのが【工事日程について】でした。少々タイトなスケジュールではありましたが、江戸川店の担当者が商品や職人の手配を考慮した上で工事日程を調整し、お客さまのご希望通りの日程で工事をすることができました。また、図面を活用して丁寧にプランのご説明をしたため、お客さまから「説明が分かりやすかった」というコメントをいただけたのだと思います。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 廊下 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
ご丁寧に対応していただき、ありがとうございました。また何かとお願することもあるかと思います。納戸の結露対策等、最初にこちらももっと時間をかけていろいろ相談しておけばよかったかもしれません。
この会社に決めた理由
近所に店舗があり、見学して対応が良かったから。展示品の流用も決め手に。
リフォーム会社からの返答
お引越し希望日が近い中でのリフォームでしたので、なるべく早い対応を心がけましたが、こちらからご提案すべきことに行き届かず申し訳ございませんでした。私どものリフォームがご新居の素敵な生活を実現するためのお手伝いに少しでもなっていれば嬉しく思います。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,585,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
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