リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（841ページ目）
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
特に大きな問題はなく、担当者の方の対応も丁寧でした。少し残念だったのは、当初３日間の計画の作業を結果的に１日で終わらせたのは良いのですが、キッチンのパネルの継ぎ目の部分が若干荒かったことです。再工事も大変だと思い、担当者にも言わず、そのままとしました。
この会社に決めた理由
他の会社に比べ、担当者の対応が数段上であったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様へご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いません。ご指摘頂いたリフォームの仕上げ・パネルの繋ぎ目の件で、お打ち合わせさせて頂きましたが、その後、経過はいかがでしょうか？改めて、ご連絡差し上げますので、ほかお気づきな点等ございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせくださいませ。なお、ご迷惑をお掛けした中で、お客様からは松戸店アドバイザーの対応が他社より上だったと、嬉しいお言葉頂戴でき、大変嬉しく存じております。今後とも、お客様のリフォームのお役に立てるよう努める所存でございますので、何かお困りな事等ございましたら、今一度、お声かけいただけたら幸いです。ご連絡お待ちしております。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
冬の寒い日が続いた中、無事に工事終了しありがとうございました。ただ、当初の打ち合わせと一部スケジュールが異なってしまったために、工事完了が大幅に遅れてしまったことが大変残念でした（結果的に天候も影響し３週間もかかってしまった）。その間、いろいろありましたが無事に終わりよかったです。営業ご担当者はじめ職人の方もよい方で相談しやすかった点は評価できます。また、価格面も納得いく金額ではありましたが、塗料の評価は一定の年数が経過しないと評価できないので、金額面が本当に妥当かどうかは現時点では分かりませんね。
この会社に決めた理由
同社を仕事上知っていたことから安心できる企業であったことが一番の理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社へ工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。お客さまのご要望内容を伺い、ぜひ私共もこのリフォーム工事完了迄のご協力をさせて頂きたいと強く感じました。工事中はご不便をおかけ致しましたが、お客様のご協力により、無事工事を完了することができました。私共では、お客様と生涯のお付き合いを何よりも大切にしております。どうか今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 997,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応と工事後の仕上り、こちらの予算提示にそったご提案、なによりこちらの質問に対してひとつひとつ丁寧にアドバイスをいただいたりと、細やかなサービスに大変感謝しております。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
現場見積り時に、こちらが提示した床の材質や種類について、誤った知識を正し、色々と細かい説明をしていただいたため。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
評価につきましても、高く評価して頂き御満足されて頂いて
おられとても嬉しい限りで誠にありがとうございます。
今後も些細なことや、御相談等何なりとお申し付け下さい
ますよう、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 397,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 その他 |
（30代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
納品した製品（キッチン収納の引き出し）が注文したものと異なり、こちらが指摘してから後日交換となりました。製品を選んだ決め手となる部分だったので、こちらが指摘する前に担当者に気付いて対応してほしかったです。また交換までに時間を要し、仕上がりまでに時間がかかったことも残念でした（当初予定：３日→結果：１ヶ月程度）。営業担当の方の対応には満足していますが、色々な業者とのやりとりが密ではなかったのでは、と感じた点が多々ありました。
この会社に決めた理由
見積もり時に営業担当者の説明等がよく、安心して任せられると思ったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、発注ミス及び確認不足により、お客さまへご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。今回、キッチンのリフォームをご希望いただいたのですが、クリンレディのオールステンレス、カラーは、新しくラインナップされた扉面材(ラフソーン)に、床のフロアタイルも、木目調のもので統一いたしました。何度もショールームに足を運んでいただいた上で、決定したキッチンだけに、心からご満足いただけず、とても心苦しく思っております。また、説明等に関しては、満足との評価を頂戴しておりましたので、ご指摘いただく前に気がつくべきだったと、大変お恥ずかしい限りでございます。今後、定期点検にお伺いさせていただきますので、何か不都合な点や気になる事がございましたら、ご遠慮なくお知らせくださいませ。ご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,270,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
土日での作業着手をお願いした影響もあり、契約から施工完了までの期間が長くなってしまったことは申し訳ないと思うが、その間の日程調整等の状況が、こちらから尋ねないと連絡をいただけ無かったことは残念です。
この会社に決めた理由
競合他社に対して、価格に優位性があったため
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は当社をお選びいただきましてありがとうございました。段取りの悪さから、お客様へご迷惑お手数を取らせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 528,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 庭・ガーデニング |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
とても綺麗になりました。１年で一番寒い時期ですが今のところ結露もほとんど出ていません。また夜寝るとき寒さがぐっとマシになりました。営業の方も職人の方々も礼儀正しく気持ちよくリフォームすることができました。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
提案内容と金額
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム店の中から当社をお選び頂き有難うございました。仕上がりに満足頂いたというお声を頂き、大変うれしく思います。早速商品性能の効果も出ているという事で、ご満足頂けてありがとうございます。また、機会がございましたら何なりと申し付け下さい。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 485,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
粘り強くご提案いただきいたことで信頼感が生まれました。価格力も他社より良かったです。
この会社に決めた理由
担当者の粘り、他社との価格比較も優位でした。いろいろうるさい客だったかと思いますが都度対応いただけたことが何よりだと思います。
リフォーム会社からの返答
事前に入念にお打ち合わせをさせて頂いた事、確認の為工事期間中に現場にお越し頂いた事等、お客様にもご協力を頂いた事により、設計変更なく完工をする事が出来ました。心より感謝申し上げます。また何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。この度は弊社に工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応で、いい方ばかりで気持ちよくリフォームを施工していただきありがとうございました。外に出るのが楽しく、お花もたくさん植えられて大満足です。
この会社に決めた理由
対応が早く、いい担当者の方だったので。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。予期せぬ工事が追加になってしまい、お時間や費用面などご協力いただいた事大変ありがたく思っております。工事をした事で今まで気になって嫌な気持ちになっていた所が逆に自慢できる楽しい場所に出来る様に頑張りました。気に入っていただいて何よりです。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 682,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
連絡も早く、施工も丁寧で助かりました。
この会社に決めた理由
経験豊富そうだったから。
リフォーム会社からの返答
工事中は、お世話になりました。全て大変満足の評価をいただき、担当者としてうれしく思います。打ちあわせ、工事もお客様のご協力があっての事と思います。今後も何かございましたら、ぜひ声を掛けて下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 袖ケ浦市 |
|---|---|
| 価格 | 34,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全室の壁紙張替え、トイレ、洗面所のフロアマットのの張替えを施工していただきました。中古マンション購入時でしたので仕上がりが少し不安でしたがとても満足しました。担当者も誠実に対応していただき、不安点を解消してからの施工でしたので安心して任せられました。
この会社に決めた理由
担当者の対応と価格で決めました。
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）お世話になっております。この度は弊社へご用命頂きまして、誠にありがとうございます。また、安心して任せられたとのお言葉、大変嬉しく思っております。お客様にご満足頂けたことが、弊社の一番の財産でございます。また何かお困りのことがございましたら、ご連絡頂けましたら幸いです。これからも末永いお付き合いが出来れば光栄です。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
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