築年数：11〜15年の評判・口コミ（629ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

梅雨に加え台風の影響により工期がやや延びましたが、拙宅は見違える程となりました。有難うございました。
また、担当者の解り易い説明やお若い職人さんの真摯な仕事ぶりに好感と安心感を持ちました。
御社の益々のご発展を祈念致します。

この会社に決めた理由

丁寧な対応、解り易い説明及び施工が当該会社内で完結すること。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積時に最も丁寧に調査のうえ、提出資料も丁寧、また受注に意欲的だったので、発注を決めました。また社長さんの対応も丁寧で、休業日でも打ち合わせ等の対応をしてくれたことに感謝いたします。
しかしながら、工事着工後は、下請け業者の作業管理・日程調整等が全然駄目でした。
・足場の組立・撤去の際にあっちこっち破損された。
・下請業者が作業予定日に来ない。また、下請業者が来ていない事を、当方が連絡するまで気付いていない。更には、数日後に再び同じ不手際を起こした。
・作業ミスがあっても、こちらから連絡するまで報告が無い。
以上のような状況で、作業進捗や仕上り具合を毎日、当方がチェックしなければならず、疲れました。
そのため、話が進んでいた追加工事の内装リフォームを、取りやめにしました。
また、残作業が残っている状況でホームプロに完工報告が行なわれたのも、不快に感じました。

この会社に決めた理由

見積時に細かい点まで確認していた。
見積時の提出資料が丁寧だった。
受注に向け、最も積極的な姿勢が見られた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

すいません、評価をするのを忘れていました。
当初話を持ち込んでから時間がかかったのにもかかかわらず、丁寧に応対していただき満足しています。他の場所のメンテナンスの時にもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

自分の希望に対して、適切なアドアイスを頂き、どのような方法が良いかを判断できた点

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの後かたずけが、とても丁寧で、感心しました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

お客さまのご感想

施工初日の洗浄用の水を出しっ放しで2時間以上現場を離れたり、芝生の上にペンキを置く時の養生が悪くて芝をからしたり、コーキングが波を打っていてやり直したり、屋根材を割ってもこちらが指摘してから手直ししたり、煙草の吸殻が捨ててあったり、、、、、いやはやなんとも申し上げられません！又職人が岡山から来るとゆうこともあり朝9時30すぎごろに来て5時にはきっちり帰るし、雨が降りそうだと来なかったりしたため工期が遅れた。梅雨のせいでもあるが

この会社に決めた理由

見積りの際の説明。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

管理部署の方のご丁寧な対応に感謝しております。

この会社に決めた理由

評価と見積額

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

梅雨の時期と重なったり等があったため、工期が延びてしまいましたが、丁寧な仕上がりに満足しています。猛暑の中で作業に真摯に頑張って頂いた職人さん達に感謝しています。また、担当者から施工の実施日程の連絡を日々頂き安心しました。前もって壁のつやや色の大きなサンプルの提示があると完成イメージが分かり、もっと良かったと思います。

この会社に決めた理由

施工実績、専門性、評価、価格等総合的に判断しました。連絡の早さも印象が良かったです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は、いろいろと日程等無理をお伝えすることもありましたが、丁寧に対応、施工いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後ともよろしくお願いします

この会社に決めた理由

見積もり依頼等のレスポンスが早かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。敏速な対応、きれいな仕上がり、仕事の早さに感心いたしました。また、こちらから何も言わないのに、これはいらないものなら処分しておきましょうか？と気にかけて頂き大変有難く思いました。面倒だった草むしりから解放されて快適に過ごせそうです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

万が一の自然災害…というと大げさかもしれませんが、私が最初に希望していた方法よりも適正な方法を勧めてくれたこと、またその価格が安めだったこと、そして担当営業者の方の人柄です。