築年数：11〜15年の評判・口コミ（614ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

下見の段階から丁寧にして頂きました。施工の時も段取り良く、仕上がりも大変きれいでした。

この会社に決めた理由

親切・丁寧・迅速な対応と価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧、かつ、しっかりとした工事対応をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当のお人柄と丁寧さに加え価格が最も安かったこと

お客さまのご感想

見積書作成から成約まで1年もの期間があいていたので、事前説明に時間を掛けて欲しかった。経過説明も殆ど無かった。事前に工程表がもらえれば、もう少し安心できたかもしれない。
作業中に雨戸が落下したのに、謝罪の言葉は一切無し。雨戸の手配と取付けで、更に1週間台風が到来する中足場が外せず、不安の日々を送った。結局、手配した雨戸もサイズ違いで更に日数がかかることとなった。すみませんの謝罪で少しは気持ちが救われたかもしれないが無かったので、ただ呆然とした。
でも、何かあれば連絡してくださいという担当者の言葉を信じます。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と料金
1年間の間、いろいろと質問しました。いつも丁寧に快く答えてくれていました。料金も全額後払いということで契約しやすかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

家の中のほとんどをリフォームするにあたって、ＴＯＴＯや、クリナップのショールームへ連れて行っていただいて技術的な面で付けられるか付けられないかのアドバイスから、作業に入ってからの細かい変更や追加への対応など、相談すると一緒に考えていただいて、本当に使いやすく、納得のいくリフォームができて感謝しています。これからも、何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロから申し込んだ際、手を挙げていただくのが早かったのと、ホームプロでの評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、長い間ありがとうございました。
おかげで快適な生活が送れるようになりました。

この会社に決めた理由

担当者の説明が丁寧でよかったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、狭所部の塗装という厳しい条件をクリアして頂き感謝致します。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

担当者の第一印象が良かったので、見積もり前に内定はしていました。結果見積もり金額も一番低かったので依頼しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりが見事で大変満足しています

この会社に決めた理由

・何社か見積りをとり比較したが、価格(値引）がすばらしい
・希望する仕様に対して、明快なアドバイスが色々もらえた

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

いろいろなパターンで何度も見積もりを作ってもらったり、あれこれと思いつきのような相談や提案をしたりと、ご迷惑をおかけしましたが、最後まで丁寧に対応してくださり感謝しています。Ｍ社の食洗機を国内メーカーのシステムキッチンに入れる、という依頼に、複数の会社から難色を示されましたが、そのような要望にも柔軟に対応していただけてよかったです。また、食洗機設置の際は、Ｍ社の販売店との直接やり取りもして頂けて助かりました。キッチン交換が当初の依頼でしたが、急遽、キッチン横の一部の壁を抜いてオープンにするという工事にも段取りよく対応してもらえてよかったです。工事に来て下さった職人の方も皆さん、とても感じのいい方ばかりでよかったです。別の件でのリフォームもお願いしたいと思っているので、その際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

対応が迅速で、担当の方の人柄がよく、いろいろと相談しやすそうだったので。また、他社で難色を示された工事内容にも前向きな返事をしていただけたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＴさんが、とても丁寧に対応してくださり、スムーズに進めてくださったことがよかったと思います。
仕上がりで気になった所を自ら作業されて直してくださったり、なくなったビスを探して届けてくださったり、一生懸命に対応していただき、感謝いたします。
数多くのリフォーム業者の中から、ホームプロの紹介でしたが、貴社に決めたのは、ご縁があったからだと思います。
まだ、これからの計画は未定ですが、水回りや全体リフォームをする際には、相談させていただきます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

近所だったため、実際にお店に足を運んで、直接相談ができたし、丁寧な対応をしてくださった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予定通りの施行で大変助かりました、施行内容も大変満足いく仕上がりと追加の洗面室の追加工事も美しく仕上がり、大変嬉しく思っております、有難うございました。

この会社に決めた理由

事前打ち合わせをしながら、人柄等を見させて頂きましたが、常に沈着冷静な対応であまり好印象は有りませんでしたが、やはり見積額では、ダントツの安価の提示で満足いく内容です、又ホームプロの評価及び施行事例が多数有り、過去の実績も参考になり
2年連続　顧客満足度第1位は魅力的な工事業者と判断しました。