築年数：11〜15年の評判・口コミ（391ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足、お世話になりました。
又機会があれば、宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
但しホームプロ様には、顧客満足最低です。
以上

この会社に決めた理由

前回の評価通り
全てにおいて顧客満足最高でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレ及び洗面台交換の他、キッチンを対面にするための壁撤去、リビングに間仕切り開閉折れ戸設置及び三畳スペースの小上がり和室を施工していただきました。
期間が短い中で、期限通り施工いただき、また度々の変更要望や追加注文にも、嫌な顔せず対応していただき、誠にありがとうございました。
見積もり時の３Ｄ画像もとても参考になり、仕上がりも３Ｄと同じでしたので感動するとともに、大変満足行く内容でした。

この会社に決めた理由

実績があり、見積もり内容も他社より割安であったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初に予定していた工事の見積もりに添付されていたデータが的確だったことが、御社を選んだ理由です。それ以外のオーダーの情報も正確で、その内容に対して職人さんも打ち合わせに来てくれて、さらに違うことも分かりリフォーム内容が充実しました。
大変快適に過ごせる様になりました。
経年劣化などでリフォームが必要になったら、またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積もりについてきた、データが要望をクリアして完璧だったからです。
また、マンションは共用部分などがある為、窓枠などは触れず出来ない工事もあります。
教えられて気付きましたが、対応にも慣れていました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外壁と屋根の塗装をお願いしましたが、外回り全体もきれいになり大変満足しています。
塗料の事など素人にはわからない事でも、実際施工している職人さんが説明してくださるので説得力がありました。屋根の上など私たちには見えない所の作業状況もブログで素早く更新してくださり、家族共々楽しみに拝見していました。色あせていた家が新築同様になり嬉しく思っています。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、実績も多くあったため。
担当者の対応も早く感じもよかったですし、提示していただいたプランに納得できたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、我が家のトイレの取替工事をご担当いただき、誠にありがとうございました。
御社に決めた理由は、
(1)価格が一番安かった
(2)オプションのリクエスト（壁紙等）にも快く応えてくれた
(3)担当者のレスポンスが早く、適宜連絡を欠かさなかった
ことです。
トイレ（便器・壁紙等）が新しくなり、とっても気持ちがいいです。
友人・知人がトイレの取替工事をする際は、是非紹介したいと
思いますので、その節はどうぞよろしくお願いいたします。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

(1)価格が一番安かった
(2)オプションのリクエスト（壁紙等）にも快く応えてくれた
(3)担当者のレスポンスが早く、適宜連絡を欠かさなかった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。
寒い日が続く中で、丁寧に施工して頂き、新築に戻ったみたいに綺麗になりました。
毎日、朝と夕方に挨拶して頂き、予定などを伝えて頂けたので安心してお任せすることが出来ました。
保証書と一緒に頂いた工事中の写真が収められたCDは、塗り終わった後では確認出来ない補修箇所や自分達では見られないところの写真を見ることが出来て、しっかりと施工して頂けたことが確認でき、とても良かったです。
ありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

数社に見積りをお願いしましたが、現地調査の時に我が家の状態をしっかりと見てくれたのは
こちらの担当者の方だけでした。
見積りと一緒に頂いた診断報告書には、家の状態がたくさんの写真と共に詳しく説明されていて、それを基に提案をして頂きました。
質問したことに対しても丁寧に説明して頂き、塗装工事の内容も納得することが出来ました。
こちらの会社だったら信頼出来ると思い、お願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

電話でのやり取りではぶっきらぼうな感じでしたが、仕事の速さ、相手の立場に立ってのアドバイスなど、親切だと思いました。
料金も安く、またお願いしたいと思いました。

料金が一番安くなるように配慮して下さったお気持ちを考えるとこんなことを言っていいのかな？と躊躇してしまいましたが、またお願いしたいので思い切り言ってしまいますが、
欲を言うなら、いくつかの建材のパンフレットや写真や紹介されているホームページなどを紹介し、料金や性質の違いなどを教えて下さると、より、希望の建材をお願いできたかな？と思いました。

この会社に決めた理由

以前、見積もりをお願いしたのですが、その時は急いでいたので、より早く見積もりを下さった会社にお願いしました。
その時、こちらの会社さんは、メールで一つ一つの問題点や修繕の仕方を細かく説明して下さっていましたし、安く上がるように考えて下さっていました。
なので今回、修繕が必要になった時、すぐにこちらの会社さんを思い出し連絡しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変満足する仕上がりです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事説明が、丁寧である事と、誠実な人柄、技術力です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

我が家が希望する機能を満たす提案商品は、どこも当たり前のようにリフォーム会社向けの商品一択だったのですが、こちらの会社さんはホームセンター向け商品も提案して各商品の違いを詳しく説明してくださったので、納得のいく商品を選ぶことができました。料金は格安、施工も丁寧で、家族もトイレに行くのが気持ちいいと大変喜んでいます。

この会社に決めた理由

価格が他社と比べ物にならないくらい安く、説明も丁寧だったため。
口コミ・評価も良かったため。