築年数：11〜15年の評判・口コミ（114ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

マンションに対して、事前に施工前の申請等の確認をしていただいたり、見積もりの作成スピード、質問などへの対応、いずれも良かったです。
またご縁があればお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロ上の対応が的確で早く、担当者の対応が他社より優れていた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

今回、短い期間での工事を依頼しましたが、予定通り実施いただいた。また、追加工事等も迅速に対応いただいたので、非常に満足している。

この会社に決めた理由

不動産会社と提携しているリフォーム会社よりも価格が安く、かつ日程的にも納得のいく日程感で実施いただけるとのことだったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お盆を挟んだので、部品取り寄せに時間がかかったようでしたが、それ以外は対応も工事も丁寧で満足でした

この会社に決めた理由

何社か見積りを取った中で一番価格が安くてお願いしました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの段階から私達のやりたい事に「やりましょう！」と積極的に共感や提案をして下さり、遠方で子どもがいるので打ち合わせもオンラインでやって頂いたりといろいろと気遣って頂きました。
施工中に突如出てきた問題もしっかり対処して下さったので安心感がありました。
巾木が希望していたものと違っていたことが一つ残念でしたが、人柄の良さがそれを上回っていたのでこちらを選んで良かったと思っています。

この会社に決めた理由

2社で相見積もりをしましたが、デザインに関するお話で、より共感して頂いた点が多かったのでこちらにお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はじめてホームプロさんのサイトを知りました。そこを通して、偶然に出会ったのがこちらの会社でしたが、とても良いご縁を頂きました。
約束通りの仕事ぶりで、安心して任せられましたし、仕上がりも予想どおりで大満足です。他の業者さんに比べても良心的価格だったのが嬉しかったです。
これからもリフォームや手直し等でお世話になりたいと思っています。
このような会社ばかりなら、世の中から建築・リフォームに関するトラブルが激減するのではないかと思いました。

この会社に決めた理由

問い合わせに対する返信・対応が早かった。
担当の専務さんの人柄が素晴らしかった。
相談内容に対する答えが的確でお客様目線だった。
価格が他の業者よりも良心的だった。
細かい要求にも丁寧に対応してくれた。
連絡がいつでもついたので安心だった。
信頼感が感じられたので安心して契約できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
こちらの思い通りの工事をしていただき大変満足しております。
まだ1日しか経っておりませんが、とても過ごしやすくなりました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方の迅速かつ丁寧な対応と希望通りの工事内容

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・お風呂とトイレのリフォームをお願いしましたが、対応の早さと工事の仕上がりには大変満足しています。担当の方も謙虚で、こちらが質問するとさまざまなアドバイスをしていただきました。ちょっとした段取りの手違いもありましたが、全体としては、満足いくリフォームでした。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったから
・会社の規模があまり大きくないため、きめ細かな対応をしてもらえると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はとても親身に相談にのっていただきました。

この会社に決めた理由

他社にはなかった希望以上の提案をしていただいたこと

お客さまのご感想

水回り以外の工事は得意ではないように感じます。
また、担当者というより会社の工事の段取りにやや物足りなさを感じます。
目配りが足りていないように感じます。
水回りに関する工事は丁寧で確実さを感じました。

この会社に決めた理由

水回りの工事に強そうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全般的には良かったと考えていますが、細かな点でもう少しスムーズにいけばよかったです（エアコンのやり直しや、一部捨てられてしまったものがあるなど）

この会社に決めた理由

本リフォームで最も気にしている点（こだわった点）について、最もよく対応していただいたため。