築年数：1〜5年の評判・口コミ（43ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応に満足しています。

この会社に決めた理由

見積りのやり取りなど、対応が早かった。
他の会社は、現地確認に来たにもかかわらず、その後の見積書すら提示されず、連絡もなかった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

南向きのウッドデッキが暑くなるため、テラス屋根の設置をして頂きました。

提案力、説明力、マナー、価格、仕上がり、全てにおいて大変満足しています。
自分達がハッキリとこういう物を付けたいというイメージが無い中、要望を聞き、最適な提案をいくつか出して頂き、納得した形で契約をすることが出来ました。

職人さんもマナーも良く、丁寧な作業、説明をしていただけました。

ただ一点だけ、工事完了日夜勤明けと説明したのですが、夕方に訪問されたのが辛かったです。
出来れば日を改めて頂きたかったです。

仕事の内容は非常に満足でしたので、また機会があればお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

最初はクチコミを見て評価が高かったので検討させてもらいました。
打ち合わせを進めていくうちに、こちらの要望に沿って、迅速な対応と様々な提案をして頂き、信頼出来ると思い契約させて頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りの仕上がりでとても満足しています。
工事時間もとても早く、担当者の方も職人さんもとても丁寧な対応で良かったです。

この会社に決めた理由

回答も早く、担当者の方の対応も丁寧で印象が良かったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最初説明のあった施工の時期になっても連絡もなく、こちらから連絡してやっと日取りが決まったことで最初からやや不快な始まりとなりました。工事初日には、直前に数時間遅れるとの連絡があり、また、工事の人も見えず、リフォーム会社の人だけ来られ、びっくりしました。その後もびっくりするような事の連続で、何日の何時に誰が来るのか、毎回こちらから確認しなくてはならず、しかも工事が途中で中断？し、やりっぱなしのまま通りから丸見えの状態で放置され、リフォームを始めたことを後悔さえしました。最後は連絡する度に具合が悪くなり、本社に連絡を入れて担当者を替えていただくことで、ようやく工事が進み、結局数か月かけてリフォームが終わりました。同じような思いをする方が今後いらっしゃらないよう対処お願いしたいです。

この会社に決めた理由

合計7社に見積をお願いし、最後まで迷いましたが、家全体の雰囲気を考えて提案してくださったことと、内容とコストがよかったため、こちらに決めました。
他の会社の方は、こちらの意向を尊重してなるべくその通り進めようとしてくださったのですが、直射日光が当たるところなので経年により劣化が進む可能性を示唆してくださったり、他の壁との兼ね合いで、壁紙でなく漆喰が良いのでは、などの具体的な提案をしてくださいました。
また、電気スイッチの移動など、使い勝手を考えた上で、コスト面でも抑えてプランを組んでくださったことが、決断の決め手になりました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

メールのレスポンスが早く、見積りがすぐに出た。
連絡もなく他社さん(自分でコンタクトをとった業者)は何週間も待たされたため、断って、こちらに決めました。

この会社に決めた理由

レスポンスが早かったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

建売住宅を購入し、1階に収納がなかったのでクローゼットを新設していただきました。
複数社で概算見積もりを出していただきましたが、金額と見積内容の丁寧さで話を聞いてみようと思いました。
担当者の方もとても丁寧で、仕上がりのイメージもしやすかったです。
結果新築のリビングに造作とは思えないステキなクローゼットがつき、便利で気に入っています^^
追加でカーテンレールの設置もお願いしましたが、こちらも丁寧に仕上げていただきました。
また何かあればお願いしようと思っています。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの申し込みからすぐ連絡が来て
迅速に対応してもらえました。
見積もり段階から職人さんが来てくれて
現状の確認をしてくれました。
こちらが思いつかなかった提案をしてもらい
安心してお任せする事が出来ました。
難しいお願いでしたが、とても
キレイに丁寧に仕上げて頂きました。
営業の方対応、職人さんの技術力に
大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

他社では断られた屋内の配管を
提案してくれた。

申し込むとすぐに連絡をもらえ
見積もり段階で職人さんが来てくれて
迅速に対応してくれた。

素人にわかりやすく丁寧に説明してくれた。

良心的な価格だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応の早さと完成後のイメージがしやすかった。仕上りもイメージ通りでした。

この会社に決めた理由

見積りした中で対応の早さと完成後のイメージができたのと、価格面で一番良かったから。

お客さまのご感想

・工事時間の確保が大変融通が効かない
・決まった工事時間を過ぎてから時間変更の電話を入れてきて、且つ変更後の時間にも30分遅刻してきました。
・壁の工事の不備が一件ありました。終了後にこちらから指摘するまで何もありません。施行後の確認等が甘いです。
・上記ミスの再施工の日程確保も数週間先の平日を当たり前の様に指定してきました。こちら側の仕事の都合への配慮はほぼありません。

この会社に決めた理由

最初のやり取りがスムーズ且つ、対応も親切丁寧に感じた為。
また競合他社と比較してもお見積りも安く出していただけた為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

中古のマンションを購入したので、全体的にクロスの貼り替えをお願いしました。
見積立会の時からとても対応がよく、説明もわかりやすく丁寧でした。
建物の引渡しから、入居希望日までのスケジュールがタイトで、工期もあまり取れませんでしたが、快く引き受けて頂きました。人柄も大変よく信頼できると感じました。
施工中も毎回状況報告をして頂き、その日の進捗具合がわかるのでとても安心しましたし、毎日が楽しみでした。完成状況もとても綺麗で仕事も丁寧です。
施工会社の方には内緒にしていましたが、実は、私も20年以上建築設計の仕事をしており、竣工時の検査に立ち会うこともあるのですが、出来栄えも大変綺麗で隅々まで配慮が行き届いており、感心させられました。
これから施工会社を探していらっしゃる方には、安心して任せられますし、仕事も丁寧ですので、自信を持ってオススメします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったので、見積もり依頼をして契約させて頂きました。
クロスの見本帳も色々と用意して頂き、自由に選ばせてもらえたのも大変良かったです。
それに加え、施工会社の方の人柄が大変良く信頼できると思い、依頼することにしました。