リフォーム会社紹介
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築年数：1〜5年の評判・口コミ（254ページ目）
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（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
満足のいく仕上がりです。
工事中に想定外のことがあり当初の予定通りにはできなくなったのですが急遽代案を出していただいてなんとかきれいに仕上がりました。
担当の方が多忙なためか契約後、工事日程の連絡が直前になったり工事終了後の書類が当日準備されておらず後日夜に手続きしたりとやや困りましたが丁寧な説明で安心できる業者さんでした。
この会社に決めた理由
契約前に丁寧な施工イメージ図で説明していただき、こちらの質問にも面倒がらずに答えていただきました。こちらの要望そのままではなく、納得のいく新しい発想を出していただけました。また、見積もりの連絡も一番早かった。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございました。連絡の遅れや書類の不備等でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
玄関収納の工事をお手伝いさせて頂きましたが、当初のお客様のご要望とは違うかたちでのご提案にも関わらず、説明をお聞き頂き、ご納得頂けたことで、結果ご満足頂ける仕上がりになったと思います。
リフォーム工事の場合、既存の施工状態等によっては「開けてびっくり」ということは、ままあるのですが、今回も想定外の下地で変更を余儀なくされ、工期にも影響が出てしまいました。この点でも快くご理解を頂けたことは大変有り難く、おかげさまでスムーズにご対応させて頂くことができました。ありがとうございます。
今回のご縁を機に、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
少ない予算にあった金額と仕上がりには満足。
ただ、見積もりとメーカー採寸の二度にわたり現場を見ているにも関わらず、取り付けに加工が必要な形状であることを見落とす・約束の時間に来れない無理なスケジュールを組んだ結果、施工日を延期せざるを得なくなったという初歩的なミスが重なった点に不満が残る。
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
この度は大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様からせっかく、「仕上がり」と「価格の面」で「大変満足」の評価を頂いたにも関わらず、このようなご指摘を受け大変申し訳なく思っております。
ご依頼頂きましたエクステリア工事は、当初予定日が雨天で、施工不可、という程の雨ではございませんでしたが、仕上がり面から日程変更を提案させて頂きました。
その後、「出来るだけ早急に」等のご希望条件に添うよう、候補日を複数設定致しましたが、他のご希望日の条件と梅雨時期の天候不順により日程の調整が難しくお伺いができず、日程変更をお願いする事となりました。
今後は余裕を持ってスケジュールを調整し、お客様にご不便をお掛けせずご満足頂けるよう精進して参ります。
今回はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、様々なご指摘頂きありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
職人さんの感じも良く、丁寧な仕事をしていただきました。
もう少し連絡を密に取っていただけるとより良かったと思います。
この会社に決めた理由
内容と金額
リフォーム会社からの返答
今回は横浜市戸塚区のお客様で新築の外構工事の御依頼でした。
弊社では工事の契約書を取り交わしてから工事の材料の手配・
工事の段取りをする為、契約前に工事をスタートさせる事も出来ず、また、梅雨時期にも重なってしまった為、工事が依頼後直ぐには着工出来ず申し訳ありませんでした。御連絡の方も最初のメールやりとり時にお仕事をされているという事もあり、極力電話しないで欲しいという御要望であった為、出来るだけメールと同居なされる御両親にお伝えする形で連絡をさせて頂いておりましたが、お伝えした事が伝わっていなかったりで、意志の疎通がなかなか出来ておらず、御迷惑ををお掛けしました。今後連絡方法についてお客様になるたけ迷惑が掛けず、早めに連絡を取る方法等対策をしていきたいと思います。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 780,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
このたびはお世話になりました。お願いした作業は洗面水栓の交換のみでしたが、当方の希望に丁寧に対応していただきありがとうございました。商品・施工・価格・対応いずれも満足しております。またの機会がありましたら、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
対応が丁寧だったから
価格が予算内だったから
リフォーム会社からの返答
工事のご依頼有難うございます。
満足頂けました様で大変嬉しく思います。
当社は取り付けだけでなく修理も一貫し行っておりますので、
これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 49,413円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
長期に亘るリフォーム工事でしたが、当方の意向を何度もご確認いただき、粘り強く納得いくものとなるまで、再考を重ねていただき、ありがとうございました。仕上がりの良さに、大変満足しております。
この会社に決めた理由
どちらよりも早く、こちらの要望に応え、キメ細やかなコミュニケーションにて詳細確認を行ってくれた点。また、概算見積もりも、早い段階で提出してくれた点。
リフォーム会社からの返答
M様
この度はご縁頂き工事ご依頼誠に有難う御座いました。
お客様にご満足頂けましたことが私共の最高の幸せでございます。
多々至らない点等あったかと思いますが、今後に反映させ日々精進して参る所存でございます。
誠に有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 洋室 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積りから丁寧な対応でしたので、内容もわかりやすく仕上がりイメージがとてもよかったと思います。
この会社に決めた理由
見積り時の対応が丁寧で、しっかりと細かい提案をしていただいたことが決め手でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社のリフォーム工事をご利用頂きまして、誠に有難うございました。郵便ポストを新規に取付けさせて頂きましたが、お選びいただいたスタイリッシュなポストが上手く収まって良かったと思います。また、ブロック塀の補修には時間が掛かってしまい、申し訳ございませんでした。今後またご不便を感じられることがありましたら、お気軽にご相談下さい。どうも有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 69,678円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応ありがとうございました、仕上がりも完璧です。
この会社に決めた理由
費用と対応
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で評価アンケートにご回答いただきましてありがとございます。ご満足いただけたようでこちらとしても大変うれしくおもいます。お忙しいお仕事の休日に工事をさせていただき、ありがとうございました。
弊社では、少額工事でもお受けさせていただいておりますので、御遠慮なくお申し付けください。
| 施工地 | 奈良県 北葛城郡上牧町 |
|---|---|
| 価格 | 15,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 廊下 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
社長がお客の立場で、一緒に悩んだり、アドバイス。丁寧な親切心はお客に伝わりました。有難う御座いました。現場工事の職人さんも、その都度何度もアドバイス、そして、ふとした疑問や質問も解決してくださり、有難う御座いました。私の家の新築工事のある業者とは雲泥の差。このＭ社さんが当時我が家の工事会社やったら、あんなに心配してストレスもなかったろうにと家族も言っています。もしも、次なんかの工事、リフォーム、ETCは是非またお願いしたい。仕事頑張ってください。サービス業は心ですね。
この会社に決めた理由
見積もり時、目分量で土地の奥行き、幅、高低差まで言い当てた。プロやと思いました。しかも、社長の真心が伝わりました。
素人やけど、社長の心は伝わりました。
リフォーム会社からの返答
大変ありがたいお言葉を頂きました。嬉しいです。私自身、また弊社が大事にしている事はお仕事をさせて頂くお客様とのコミュニケーションをしっかり取る事。そして、お金を頂き仕事をさせて頂くからにはプロとしての出来栄えをお客様に提供する事。その中にしっかりと親切さと丁寧さがなければならないと思っています。お客様から頂いたサービス業は心ですね。の言葉に大変ありがたく、心から嬉しく思います。
打ち合わせや、契約時、また現場着工日には旦那様、奥様、お子様にいつも笑顔で迎え入れて頂き私自身も大変仕事がし易かったです。
今回は外構工事でしたが、工務店として建物の事に関してもしっかりとアドバイスさせて頂きます。今後、ご自宅の事でお困り事が御座いましたら、電話一本で飛んでいきますのでこれからも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は弊社を選定頂き誠にありがとうございました。
出会いに感謝です。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご丁寧なご対応ありがとうございました。
これからもよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当窓口のご対応、価格。
リフォーム会社からの返答
この度は納期が遅くなったにもかかわらず満足の評価をしていただきまして誠にありがとうございます。
不都合な点がございましたらなんなりとお話しいただきますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事依頼をしてから着工まで早かったですが、工事の担当者が
体調を崩し、終了までと天気の兼ね合いで大分遅れたことが残念でした。
この会社に決めた理由
評価が良かったことと、見積もりに来ていただいた方がとても親切だったこと。
リフォーム会社からの返答
大変多大なる評価をいただき、恐縮です。
工事中、担当するものが体調をくずしてしまい、工事が遅れてしまったこと、大変申し訳なく思っています。それにもかかわらずこのようなお褒めの言葉をいただき、うれしく思います。
ありがとうございました。またご縁がありますことを願っております。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 523,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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