築年数：1〜5年の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は見積もりから工事まで早く進めてくださりありがとうございました。
女性の方が担当でしたが現場監督もされてて工事の内容もわかりやすく話しもしやすかったです。
また機会がありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積もりの提示が早かったのと見積もり額も他社に比べて安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応やその後の処理まで含め誠実にご対応頂いたと思います。実際に工事に来られた方々も、とても感じ良かったと思います。

この会社に決めた理由

担当者が誠実で、内容や金額の説明がとても適切で納得しやすかったと思います。比較検討していた会社の中では最も良かったと思います。

お客さまのご感想

打ち合わせ時点では主人の希望をできる限り叶える形で進めていただき大変印象は良かったです。
ただ、壁紙のサンプルを自宅に送る約束を忘れたりされて段々とボロが出るように。
またリフォーム代に含まれていた美装が時間がなかったと言う理由で『見える』箇所のみしかされていなかったことが残念です。
お風呂場の排水溝やトイレの換気口にリフォーム時に出た粉塵が詰まってて非常に不愉快でした。
また玄関が一部歪んでいたり、リビングに元々ついてたストッパーがリフォーム後に勝手に取り外されていたり、職人の忘れ物もありました。
契約さえすればあとは適当になるものなのかなぁと打ち合わせの印象がよかっただけにすごく残念に思えました。
次リフォームする際は他社と比較して慎重に選びたいと思いました。

この会社に決めた理由

施工を依頼する会社が急遽施行できなくなり、ホームプロで探していたところ評価が良く、
リフォーム代も希望価格でいけそうとのことで決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工を決めるまでのやり取りは早く良かったが、工事の日程の連絡がこちらから催促しないとこなかったのは評価できない。工事自体は満足で、実際に工事して分かったところを減額していただいたりと金額の明瞭さも良かった。

この会社に決めた理由

連絡が一番早かったため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせ対応がとても早くスムーズなやり取りができました。
こちらの不手際がありご迷惑おかけしてしまいましたが最後まで真摯にご対応いただき、施工もとても丁寧に対応いただきまして大満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

レスポンスが早くスムーズなやり取りができたため、こちらの会社に決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

エクステリアについてよくわからない中、丁寧に仕事を仕上げていただきありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロさんに勧めていただいたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから施工まで丁寧にご対応いただきありがとうございました。
想定より安い予算で済んだうえに、仕上がりもとても綺麗で大満足です。また機会がありましたらぜひお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当してくださった営業の方がとても丁寧で清潔感があった。こちらの要望をよく聞き入れてくださった。
見積もりが他社と比べて5-10万程お安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

値段も適切で、仕上がりもきれいでした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

期待通りの出来栄えで満足しました。工事前、工事中も皆さん丁寧に対応いただきました。質問などにも追加の打ち合わせを行うなど、きめ細やかな対応をしていただけました。機会があればぜひまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

洋室の間仕切り依頼でしたが、ほかに希望していた本棚の造作も合わせてお願いしました。見積りを頂いた中で、金額と提案いただいた工事内容が最も希望に近いものだったので依頼しました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

・玄関先の階段施工は期限通りに対応して貰い大変有難かったが、擁壁・整地作業中に雨水管や蓋の破損など工事自体や仕上がり、作業連絡が当日に行われるなど雑な場面が多かった。尚、最終的に工事内容の指摘にて補修・交換して貰ったが、最終3月中旬まで要した。

この会社に決めた理由

・建替えした自宅の引渡しが年末に近く、年内に引越しする為には玄関先の階段施工が必要で唯一対応可能との回答が貰えたこと。
・又、建替えしたハウスメーカーの協力会社であったことと、比較検討した業者間で一番見積もりが安価であったこと。