リフォーム会社紹介
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築年数：1〜5年の評判・口コミ（135ページ目）
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（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
多分に本当に両親が無知で、嫌気がさしたのだと思いますが、私も接客業ですが、嫌な客、態度の悪い客、イラつく客に出会いますが、心では鬼の形相でも、決して表情にも態度にも出しません！
それがお客に伝わった時点で負けだと思うからです。
中にはスーツを着て仕事をしてない人間をバカ扱いする無知な客がおります。
その無知な客に、同じく嫌な接客をした時点で同じラインに立っていると思いませんか？
同じく無知な人間に成り下がった時点で負けです。
無知な人間は可哀想な人間です。
だから、優しく接し無知だと気付かせる。
それが人として、大切なことだと思います。
接し方１つで、無知な人間に悪い評価を食らうなんて…非常に腹が立ち、そして恥ずかしいことだと思った方が、接客する人間は得です！
プロ意識高く、プライドを持ってお仕事をしてください！
折角の仕事が無駄になってしまいます！
この会社に決めた理由
雨漏り、と言う特殊なお願いだったからか、紹介頂ける会社が２社しかなく、しかも、もう１社はやりたくない様子。
そんな中、迅速にメッセージくださり、藁をも掴む気持ちでお願いしましたが、両親が無知すぎて、見積もり時にキチンとした対応をしなかったせいなのでしょう。
いざお願いするとなったら、何となくヘラヘラした表情でやって来て、施工後、掃除道具を持参して来たにも拘らず掃除もせずに、挙句動かした植木もそのまま！
やったらやりっ放し、と言う印象を与えたそうで、私にクレームがきました。
私の両親の態度も悪かったのだと思いますが、嫌な客でもお金を戴く以上、プロとして、キチンと接すべきだと思います！
メッセージでのやり取りは、本当に誠意のある、素敵な方でしたのに、メッセージをくださった方ではなく、違う人が来たのだと、思いたいです。
施工後、不快になり残念でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社で工事を承りましてありがとうございました。
今回の工事は、実際の施主さまであるご両親さまと商談をさせて頂いておりましたが、その際は、特に問題もなく進められていると思っておりましたので、私共が施主さまであるご両親の心境を把握できていなかったということは大変申し訳ありませんでした。
工事内容については、ご予算との関係もあり、ご主人さまとの商談の中で最小限で対応させて頂きました。その際のお客さまがご自身でご対応する部分と弊社で請負う部分との区別が明確ではなかったことは、ご説明不足でしたので、大変申し訳ありませんでした。
今後の対応として、事前にどこまでが工事範囲（対応範囲）なのかを明確にしてから工事を進めるようにいたします。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 136,920円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が親身になっていろいろ相談に乗ってくれて、理想の形でリフォームできた。また是非お願いしたい。
この会社に決めた理由
レスポンスがはやく安心して取引できた。見積もりもとてもわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は高いご評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご新居のリフォームのお手伝いができて、私も大変うれしく思います。
生活スタイルを考慮して、家具の配置も含め照明プランをご提案させていただきました。
また、ぜひお声掛けいただければと思います。
これからもどうぞよろしくお願いたします。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 140,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング 収納 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
着工から完工まで納期通り、しっかりとした施工を行って頂き、家族全員たいへん満足しています。
この会社に決めた理由
希望している価格に近く、こちらが考えていたプラン通りの提案があった。
作業工程の説明等もわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
ご契約ありがとうございました。
横浜市戸塚区在住のお客様で施工内容は人工芝とタイル工事でした。
ご納得・ご満足できる施工になったこと、とても嬉しく思います。
日曜定休の為、工期の日程調整していただきありがとうございました。
お客様から『嬉しい・満足』と言っていただけることが従業員一同今後の励みとなります。ありがとうございます。
また、機会がありましたらお声掛けください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 538,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
住宅会社さんだけあって、水回り工事の知識や地域柄のポイントなどしっかりしており、安心してお任せできました。
急ぎの納期にも協力していただけ、説明や提案などレベルが高く大満足でした。
この会社に決めた理由
屋外の水洗トイレユニット（施主支給）設置という、あまり一般的ではない工事をお願いしました。
排水経路がかなり長くなり、他社さんでは想定額の3倍以上や断られるなどの難工事でしたが、打ち合わせや工夫で予算や内容に納得のいくプランを提示してもらえた点。
リフォーム会社からの返答
今回は有難うございました。排水の関係上スマートに設置は出来ませんでしたがご納得のいく工事が出来て良かったです。また何かありましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 静岡県 駿東郡小山町 |
|---|---|
| 価格 | 410,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の対応がとても良く、終始丁寧に対応していただき大満足です。
もし、またリホームを行いたい場合はこちらの会社さんにお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
3社に見積もりをお願いしたが、こちらの会社さんの対応が1番良かったから。
また、提案していただいた内容と値段も納得できるもので、信頼することができたから。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 306,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かいリクエストにも応えて頂き、段取りや連絡も大変スムーズで既存の棚の取り付けなどは無償で快く引き受けてすぐに付けて下さったり大変お世話になりました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
キャットウォークの作成設置など特殊な注文があり、プレゼンされたデザインも良く、様々な資料を参考になさっていたのと元々注文住宅を手掛けていた会社という事で特殊な注文にも対応可能と判断してお願いしました。お見積もりは初め他社より高かったのですが交渉で大分お安くして頂いたので満足です。
リフォーム会社からの返答
キャットウォークの造作など少し特殊な工事でしたが、楽しく工事できました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 廊下 収納 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
電気関係の配線には気をつけてください。
この会社に決めた理由
見積もりの際、説明がよく価格もよかった。川崎市内の業者で安心した。
リフォーム会社からの返答
A様 この度は、工事ご依頼ありがとうございました。今回は、2室を繋げる間取り変更の為、間仕切り壁を撤去する工事を行いました。その際に、照明スイッチの移設を行いましたが、工事後の完了確認で、スイッチと照明が連動していないトラブルが発覚し、大変ご迷惑をお掛けしました。後日、電気業者を入れ、配線を直させて頂きました。ご入居前に、大変ご不安なお気持ちとご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。又、弊社は、現地調査から施工担当者がお伺い致します。その為、ご質問やご相談に迅速な対応が出来ます。その点をご評価くださいました事、ありがとうございます。A様に頂いたご縁を大切に末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。 感謝
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 266,104円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応が非常に迅速、丁寧でした。
こちらの伝わりづらい要望もよく汲み取って頂き、素晴らしい提案を頂けました。
仕上がりも不満な点はなく、イメージ通りでした。
この会社に決めた理由
複数社で概算見積にあたりやり取りをした中で、最も対応が良かったため。
リフォーム会社からの返答
このたびは、大変良い評価をありがとうございました。
とても、嬉しく思います。
お客様とご一緒にショールームでの商品選定から、ご新居の現地調査、工事の完了までとても楽しみにお仕事をさせて頂きました。
ご新居でのお客様の新生活がご満足いただけるものであることを、心より願っております。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
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リフォーム会社まとめ
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