比べて、選べる。利用者数No.1 のリフォーム会社紹介サイト「ホームプロ」

会員ページでは、お申込みいただいた内容に対応できるリフォーム会社を紹介しています。各社の会社情報、評価・クチコミの閲覧や、メッセージのやりとり（商談）ができます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／女性）

5 /5

お客さまのご感想

当初のキッチンのみから水回り4点へ、その後床板・床暖房・壁紙の貼り替えもと、振り回してしまって申し訳ありませんでした。
　営業担当者さんは、ホームプロにメッセージを送るとたいてい一両日中にお返事をいただけますし、ささいな疑問でも答えてくださいます。営業担当者さんの評価は満点です。
　ただ、火災報知器誤作動原因の究明と施工不良（床のきしみ、カーテンレール取付不良）の補修に11日間、そこから引き渡しまで5日間は、ちょっと時間がかかりすぎでした。住むのに不都合のある不良ではなかったので、自分が住むなら住んでしまえたのですが、引き渡しを受けたら鍵を交換して賃貸に出すので、8月末引き渡し予定が9月半ばにずれ込んだのは痛かったです。
　補修はきちんとしていただけましたし、アフターフォローの保証書もいただけたので、多少時間がかかってもいいのでしっかりフォローをしてほしい方にはお薦めだと思います。

この会社に決めた理由

営業担当者さんが一番話をよく聞いてくださって、希望に沿う提案をしていただきました。女性同士だったので話しやすかったのもあったかもしれませんが、他社さんに比べてヒアリングに時間をかけていただいて、いろんなことを話すことができました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。

お打合せの際には各メーカーのショールームでご確認いただいたり、助成金申請についても必要書類等のご準備を工事に合わせてしていただきまして、改めて感謝申し上げます。

お引渡し間近になって、火災報知器の誤作動等が発生し、結果としては工事による振動を誤感知ということで、更にお引渡しが延期してしまう事がなく完了しましたが、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

今後はアフターメンテナンスも含め、末永くお付き合いいただければと思います。

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面リビングダイニング洋室廊下
価格	5,770,000円
施工地	東京都文京区
築年数	21〜25年
工事完了日	2023年9月16日

ホームプロなら、豊富な評価・クチコミを参考に
優良なリフォーム会社が探せます

リフォーム会社の評価・クチコミ
7万件以上！
実際にリフォームをした
お客さまの本音が満載！
辛口評価など、具体的な
コメントで評判が分かる！

リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、ホームプロがご紹介するリフォーム会社の詳しい評価・クチコミや実績がご覧いただけます。

リフォーム会社紹介を申込む

評価・クチコミ一覧に戻る

この評価に関連する情報を見る

全国でサービス展開中！

※内容により対応できない場合があります

北海道

北海道

東北

関東

甲信越 ・北陸

東海

関西

中国

四国

九州 ・沖縄

ページの
先頭へ