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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社を知ったのは紹介サイトで、6～7社の中で一番対応が早かった会社です。担当の営業さんが紳士的でとても良い方でした。事前に必ず連絡をもらい、その時間に正確に訪問してくれました。作業した方が途中、突然連絡が取れない状況となるハプニングもありましたが、営業さんの機転で大至急代わりの方を手配してもらい、その女性の仕事ぶりが大変手際良く素晴らしかったです。ガスレンジの交換に関しては最新でグレードの高いものをチョイスした為、操作方法の説明に少し不安が残りました。最新の商品も、もう少し勉強してきてもらいたかったです。築20年ということもあり結果的にトイレの扉の開閉がしずらくなってしまいましたが、何度も足を運び改善策を講じて使い勝手を良くしてくれたり、特に和室は安くしてくださり感謝しています。早速、友人にこちらの会社をクチコミでお勧めしました。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価をいただきありがとうございます！
和室のクロス張替えの際にはご心配をおかけして申し訳ございませんでした。ハプニングはありましたが無事工程通り作業を行うことができホッとしました。
トイレのレストパルという収納の扉が、ご自宅の構造上設置の際に水平が保つことが難しく、少し歪んでしまったことで扉の開閉でご不便をおかけしてしまいました。その際も逐一ご連絡をいただけたおかげで、パッキンをかませたりできる限りの工夫をさせていただきました。
また、ガスレンジの交換の際、説明不足で申し訳ございませんでした。これは私が料理に不慣れなせいで、オーブン機能のメニューなどのご説明が不十分だったと思います。お客様の立場に立ってご説明できるよう、料理にも少しチャレンジしてみないといけないと反省いたしました・・・。
ご友人にも勧めていただいたとのこと、大変うれしいです。ありがとうございました。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ |
| 価格 | 550,000円 |
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 |
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