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『担当者の人柄・説明力』が良かった(30代/女性)

お客さまのご感想

最初から最後まで丁寧な対応頂きありがとうございました。和室から洋間に変更希望の際もこちらの要望に対して色々ご提案いただき、大変満足のいく仕上がりとなりました。大工さんや内装屋さんが入りましたがお人柄も良く良かったです。今回二重窓入れた後の壁紙がうまく納まらず、壁と窓がずれており見た目良くなくどうしようかなと思ってましたが、担当者の方が気付いて頂きこちらが言う前にコーティング対応も急遽手配していただけたりと、キッチリ家を見て回っていただけて、こちらの会社にリフォーム依頼してほんとに良かったと思いました。最後の掃除も窓まで拭いて頂きビックリしたのと大変教育が徹底してるのか担当者の方が気付く方なのかとにかくとも嬉しく思いました。またリフォームの際はお願いがしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

回答が早かったのと、こちらの都合の日程でもすぐ対応してくれた。依頼内容に関しての請求金額についても満足、担当者と一緒に所長がご挨拶と担当者の不足部分についても説明して頂けたのが好印象でした。

リフォーム会社からの返答

この度は当社にご依頼をいただきありがとうございます。また「満足」との評価をいただき重ねてお礼申し上げます。工事中は工程に遅れが出てしまいご迷惑をおかけしてしまった事もございましたが、色々とご協力をいただき感謝いたします。また、何かございましたらお気軽にご相談いただけると幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 リビング 洋室 和室 廊下 階段 収納
価格 1,135,000円
施工地 埼玉県 上尾市
築年数 21〜25年
工事完了日 2019年10月22日

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