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『丁寧な対応』が良かった(60代/女性)

お客さまのご感想

細かい事も直ぐ対応してくれました。

初めての事でわからない事ばかりだったので、先にアドバイスしてもらえると良かったなと思える場合があった。
例えばエアコンの取り外しの必要性、用意する照明器具に廊下など小さい物を忘れたので、ちょっと気付かない事を経験からアドバイスしてもらえると良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と施工件数の多さで決めました。
ショールームが近くにあったので良かったです。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に施工をご依頼いただき、誠にありがとうございます。リフォームのプロとして、ご契約内容以外でもプラスアルファのご提案を差し上げるべきところ、物足りなさが残る結果となり申し訳ございません。今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、どのようにすればご満足いただけたかを再考してまいりたいと思います。全社一丸となって改善に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納
価格 4,152,000円
施工地 神奈川県 横浜市保土ケ谷区
築年数 30年以上
工事完了日 2021年9月16日

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