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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

担当の方の人柄が本当に素晴らしかったです。こちらの要望や細かな事にもじっくり耳を傾け納得できるまでしっかり説明していただけました。
期間が長く住みながらのリフォームでしたのでとても辛かったですが終わってみるととても素敵に仕上がりよかったです。
工事の方の補修箇所がいくつもでてきてしまいましたが素早い対応をしていただけました。

この会社に決めた理由

口コミが高評価だったので。

リフォーム会社からの返答

この度のリフォームではメーカー手配ミスにより浴室工事の工期が年末繁忙期とも重なりお待たせしてしまいご不便をお掛けしましたが、住みながらの工事のなかいつも多大なるご協力とご理解をいただき感謝申し上げます。中学生になられた娘さまの個室づくりをきっかけに浴室・キッチンまで範囲を広げたリフォームとなりました!奥さまもお仕事をされているなか都度お打合せにも時間をつくっていただき、受験生の息子さまもいらしたので工事中の配慮も周知徹底しておりましたなか、私共と現場監督との連携が円滑に取れていない点もあり何度か工事中にご指摘をいただきましたが一つ一つ改善し進めて参りましたことで完成時には「思った以上に素敵になった」との喜びの声をいただきました!今後もお客さまの声を糧にさらにご満足いただけるよう努力して参ります。次回のリフォームもぜひお待ちしております!

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 収納
価格 3,560,000円
施工地 神奈川県 横浜市戸塚区
築年数 30年以上
工事完了日 2018年12月26日

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