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お客さまのご感想
仕上がりには満足しています。ありがとうございました。価格や説明の丁寧さ、一緒にショールームに行ってくれたりとよかったのですが、工事期間中、毎日何時に来るのかわからなく、ストレスを感じました。２時間も来ないなら買い物に行けたのに、連絡くれればいいのに、と。工事期間中の連絡もそうですが、近所の挨拶回りや手直し工事のときもなかなか連絡が来ず、忘れられたのかと思いました。
この会社に決めた理由
窓口が女性ということと、支店が近いという点で決め見積もりをお願いしました。しかし支店ではなく本店からいらしてたのでフットワークは軽いとは思いませんでした。
リフォーム会社からの返答
在宅での工事ということもあり、正味3日間の短工期ではありましたが相当な神経をつかわれたこととお察しいたします。円滑に現場を進める為工事内容により職人の入る時間をずらすなど心がけましたが、結果的にご迷惑をお掛けしたことはお詫び申し上げます。ご連絡していたつもりが伝わっていなかったこともあるようなので、伝達方法についても今後の反省課題とさせていただきます。しかしながら気に入ってお決めいただいた商品ですのでご満足いただいていることは良かったと思います。何度もお打合せをし細かい仕様も決めていただき思い入れもあると思いますので長く大事に使い続けていただきたいと思います。いろいろと有難うございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
| 価格 | 904,280円 |
| 施工地 | 神奈川県 川崎市幸区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2010年10月21日 |
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