『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

沢山のプランを提示してもらい、その都度見積書も作成してもらえて比較できて良かったです。いろいろお願いしても対応が丁寧で良かったです。

この会社に決めた理由

担当者が話しやすく、いろいろと相談に乗ってもらえた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応も工事も満足しています。

この会社に決めた理由

TOTO練馬ショールームで頂いたリモデルクラブ加盟店の一覧表にも記載されていたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初トイレの交換を予定。しかしエコポイントを取得利用する為に内窓設置も追加。いろいろな要望に対して、都度タイムリーに対応頂き有難うございました。しかし、施工時に納得行かない点が有った為に修復を要請。結果として、非常に長く掛かって工事が終了。
今後は、現調時にもっとプロとしての意見を提案してもらいたいし、施工自体は丁寧に行うようにして下さい。

この会社に決めた理由

１．素早い反応
２．現調時の担当者他の人柄・身なり・態度
３．施工実績、評価など

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。担当の方の明るく愛らしいお人柄に魅せられて貴社に工事を依頼しました。期待を裏切ることなく　細部に渡りご配慮を頂き心より御礼申し上げます。トイレは美しい空間に変わり、家族にも大変好評です。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

１．担当者が女性で相談しやすかった。
２．予算に近い金額を提示してくれた。
３．工事に入るまでに何度も相談の機会を設けてくれた。
４．親身になってより綺麗に仕上がるようにと尽力してくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡がとても速く、素早い対応をして下さいました。

この会社に決めた理由

今回、浴室換気乾燥機の取り替えだったのですが、使用中の機械は、現在製造していなく、その旨伝えたら寸法など現状の製品ど互換のあるメーカーを素早く探してくれましたので、ここに決めました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は他の会社と比べても低コストで、同じマンション内でもこちらの会社を使用する方が多かったので、信頼できると思ったので、今回お願いしてみることにしました。スタッフの方々は、時間にも正確で対応態度についても気になるところは無かったのですが、作業が始まってから職人さんの中でリフォーム中にトイレを利用される方がいて、そこは少し気になってしまいました。作業の後に修理の箇所もみつかったのですが、すぐに対応してくれたので問題はありませんでした。掃除についても丁寧に行っていたように見受けられました。作業についての説明もわかりやすくて良かったと思います。結果的にとても綺麗に仕上がっていたので、非常に満足しています。また家をリフォームするようなことがあれば、こちらの会社に相談にのってもらいたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

トイレのリフォームを区役所の方に相談したら、こちらの会社を紹介されました。リフォームが初めてだったので、もちろん利用も初めてです。担当の営業の方からは、事前に約束した時間前に連絡が入り、時間どおりに訪問もしてくれました。対応などもとても良く、感じの良い方でした。作業スタッフの方も作業態度、マナーともに良かったです。玄関、廊下から養生もありましたし、傷などのトラブルもなかったです。後片付けや掃除などもきちんとやってもらいました。作業前の説明は、担当の方からのお話で、分かりやすく理解できました。トイレがきれいに仕上がっていたので、満足しています。他社では見積もりをもらっていないので、比較はしていませんが予算内だったので納得の価格だと感じています。次回のリフォームの際は、候補の会社の中に入れたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

娘からリフォームの際は相見積もりをとるようにアドバイスされて、知人からの紹介のこちらの会社にリフォームをお願いしました。2社見積もりをもらったのですが、ショールームの案内やいろいろな提案をしてくれたのがこちら会社でした。価格で決めたわけではないので、別の会社より高い見積もり額でしたが、快適に使用できていますし、見違えるようにきれいになったのでとても喜んでいます。担当の方はベテランの方でしたし、とても親切にしていただいて、仕事もよくやってくれました。訪問の際は、連絡も欠かさずに時間どおりに来てくれました。職人さんたちも仕事が丁寧で、作業態度も良かったです。ショールームでも丁寧な説明をいただきましたが、担当の方からは更に詳しく案内がされて納得できました。養生などの配慮もきちんとあり、掃除についても申し分なかったです。