『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事当日の詳細スケジュールを事前に共有してもらうことができ、安心して工事をしてもらうことができました。
工事自体の手際、仕上がりとも申し分なく、満足いく内容でした。
また機会があれば、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・見積り作成が迅速で、段取りがスムーズに行えたから。
・会社が近く、他の工事についても依頼できると考えたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

あまり詳細な打ち合わせは無かったが、とても良い仕上がりで満足です。

この会社に決めた理由

知名度と価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方は穏やかで丁寧でした。

この会社に決めた理由

検索して一番にヒットした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
次回もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格が適正と思われたことと、修繕内容に対しての的確なアドバイス。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・対応が早く丁寧でよかった。
・プロとして、知っていることをいろいろ教えていただいた。また、それが押し付けがましくなく良かった。
・仕事が早く、約束を守っていただけた。
・大変素敵なお風呂にしていただき、満足している。

この会社に決めた理由

・ホームプロで早くに名前が上がっていたから。
・家から近かったから。
・申し込んでからの対応も早く、丁寧だったから。
・担当の方の人柄やアドバイスが良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積は予想を超えていましたが、他社も似たような数字であったので、特別に高いということはなかろうと思います。変形物件にも適合できるようなモノを探し、かつ他社の提案より広いバスユニットになったのはヒットだと思います。工事物件は施工会社の所在地からはやや遠いのですが、自治体への補助金申請なども厭わずにやっていただけました。工事も段取りがうまくできており、「寒い季節なので、1日でも早くお客さんが暖かい風呂に入れるように」との施工会社の思いどおり順調に進みました。

この会社に決めた理由

見積の提出を急いでもらったが、1週間で正確な見積が出てきました。古い家で変形天井ゆえ一般的なメーカーは入らないとのことで、それに対応できるタカラのユニットの提案がありました。また、担当者からメーカーのショールームへ行くようアドバイスがあり、色決めやカタログでは判らないコストダウンの検討が出来たのは良かったと思います。惜しむらくは、自治体から断熱・省エネ工事を行った場合に補助金が出ることを施主側から言わせるのではなく、提案に含めていただきたかったです。工場自体は、遠方にもかかわらず来てもらい、現場監督も「この際何でも言って下さい。」という感じで、簡単な予定外の仕事も甘えてお願いした部分もありました。総じて担当者も工事人も親切でレスポンスも早く、予定どおりの工事が出来て良かったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が、丁寧で、他の工事もお願いしたい。

この会社に決めた理由

価格が、適性、対応が良い。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

家全体のリフォームをしたいと考え、その規模に対応できる会社で、かつ地元に根付いた会社を探していました。そんな折に、こちらの会社さんの看板をお見かけし、お話を伺ってみると、まさに求めていたとおりの会社さんでした。営業さんは親切な方で、打合せのために何度も足を運んでくださり、細かいところまで丁寧に説明してくださいました。また、近隣の方への説明もしていただけるなど、事前の配慮も徹底されており、お陰で安心して工事に入ることができました。そして、実際に工事を担当してくださった職人さんも、また大変に素敵な方でした。非常に真面目なお人柄で、時間にもきっちり、挨拶や言葉遣いも礼儀正しく、非の打ちどころがありません。築30年以上経った我が家が、驚くほど綺麗な姿に生まれ変わりました。既に紹介した知人もおりますが、これからも紹介していきたいと思える会社さんです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、看板広告を見て依頼した別世帯の家族がリフォームを行い大変良かったと聞き、我が家もお願いしました。担当者は時間どおりに来られました。言葉遣いや身だしなみ、応対態度も好感が持て、きちんとしていて良かったです。職人さんの作業態度も親切で挨拶も良かったです。作業中、現場を傷つけないよう養生の配慮もあり、作業終了後もきれいに片付けて帰られました。工事方法や進め方についても、わかりやすく丁寧に、こちらが納得するまで説明してくださいました。たまたま担当者と同じ年ということもあり、親しみやすかったです。他社との相見積もりもとりましたが、価格的にも満足です。見積もりにない仕上げ時のニス塗りのサービスもあり、良かったです。こちらの会社は地元で信用もありサービスもいいので、今後またリフォームする機会があれば、ぜひお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は20年以上前に一度風呂増築の際にお願いしたことがあり、新築で建てた会社がなくなってしまったのでこちらの会社に依頼しました。今回はバリアフリー対応の目的でリフォームしました。担当者は非常に真面目な方で態度も良く、大工さんもたたき上げの方のようで、お茶を出したらいろんな話が聞けたりしました。作業中は現場に気を遣っていただいたうえきちんと作業を進めてくださり、片付けも細かいところまでやってもらいました。今回バリアフリーということで、補償金について見積もりの時からきちんと申請金額を算出していただけました。リクシルのショールームにでかけ、最初の見積もりよりグレードアップしたのですが、期待どおりで非常に満足しています。価格的にはアップしてしまいましたが、納得しています。これからまた水回りのメンテナンスがあるので、今後も利用したいです。