『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

地元建築会社の中で信頼の置ける会社が少ない中で頑張ってる姿が見えてきます。
徳島は案外中小企業のレベルが低いので、頑張ってほしいです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

準備していたリフォーム資金よりも低価格で、納得の出来上がりです。
予定よりも早く施工も終わり感謝しています。
本当にお世話になりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

見積りの価格と、提案してもらった完成予想図が気に入ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
満足出来る仕上がりで、快適に生活する事ができて喜んでおります。

この会社に決めた理由

家全体のリフォームだったためか、最初の段階で1社のみの紹介しかしていただけなかったので、他社との比較も考えていたのですが、最初に来ていただいた担当者の方の対応がとても満足できる内容だったために、この会社と言うよりか担当者の人柄に信頼できると判断して、契約させていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な返信と丁寧な対応でした。
しかし、工事途中での仕様変更、追加工事が発生したため、完了までの期間がかかり、思ったより高額な出費になりました。
工事前の調査を、もう少し念入りにしていただきたかったです。
もう一つのキッチンリフォームは、ホームプロ以外の別会社で相見積もりを取り、他社に決定しました。

この会社に決めた理由

こちらの一社しか返信がなかったため、また、居室2室は急ぎでもありましたので契約させていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

よい会社に出会うことができてよかったです。
希望していた以上の仕上がりで満足しています。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の対応がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明も適切。
仕上がりにも大変満足しております。
細かいクレームにも適切に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

イメージ、提案についても詳細に説明があった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

リフォームをすること自体初めてでしたが、期待通りの仕上がりで、とても満足しています。ただもう少し安い金額を想像していたので、リフォームというものは高いんだなと感じました。はじめは何しろ分からないことだらけでしたので、毎回担当の方にたくさん質問してしまいましたが、どんな些細な疑問に対しても、とても丁寧に答えてくれました。また、大工さんもとても礼儀正しく感じよく接してくれて、作業中に質問しても親身に答えてくれました。作業後の後片付けは、時間をとって細部まできっちりされていて最終日には塵一つなく綺麗に掃除してくれました。このような真面目な対応は、非常に信頼が持てますし、お客さま思いの会社だなと思います。他社の様子も気になりますが、こちらは周り近所にも自信を持って勧められる会社だと思います。今後もお世話になりたいと考えています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の人は、来る前に必ず電話をくれて、礼儀正しく対応してくれました。施工範囲が広かったですし、予算もあったので、こちらの要望通り見積をとるのは少々大変なのではと思っていましたが、とても親身に対応してくれて、ここをこうするといくらかかる、このタイプだとこうする必要があるなどと、わかりやすく丁寧に教えてくれました。また施工の管理表を作って、様々な記録やスケジュールを私たちにも分かるようなかたちに常に残してくれていたので、親切だなと感じました。近所への挨拶もきちんとしていて、後片付けも毎回しっかりされていたので、周りから、とても行儀のいい大工さんたちだねと評判でした。家族皆、リフォームをお願いしたところ全て気に入っていますし、お願いしてよかったと満足しています。これからもリフォームを考える時には、まずはじめに相談しようと思う会社です。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

全体的に、きっちり真面目という印象で、とても信頼できる会社だなと感じました。キッチンや洗面所など、ある程度こうしたいといった理想がありましたが、改装前の説明がとても丁寧で、色々なサンプルやプランを見せてくれたので、家に合った理想的な設備を、じっくり検討して見つけることができました。いざ施工が始まると、施工スケジュールを用意してくれて、それに沿って順調に作業を進めていってくれました。このように当日やること、翌日やることが明確だとこちらも安心できるので、良かったです。作業中にも、こちらが気になった点はしっかり聞いて親身に答えてくれました。後片付けも、毎回きちんとしてくれて、作業後に施工の進み具合をしっかり確認することが出来ました。価格に関しては、高くもなく安くもなくといった感じです。でも想像していた以上に仕上がりがとても良く満足しています。