『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何かあればまたお願いしたいと思う担当さん、会社さんは初めてです。
担当さんはお若いのにとてもしっかりされていて、かつ営業特有の押しの強さがなく爽やかで気持ち良く相談させていただくことができました。
また工事業者さんも対応良く安心してお任せできました。
仕上がりも美しくて満足です。
少しのお直しにも関わらず大変丁寧に対応してくださり感謝しています。

この会社に決めた理由

なんとなく

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者がきめ細かく対応していただいたので気持ちよく支払できた。今後もこの姿勢を維持していただきたい。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミで選択したことは大きい
施工会社の良しあしは個人では見抜けない
複数社に対し個人で見積もりを取ることは
困難なのでこのようなサイトはありがたい
マッチングがすべてだと思う

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、見積もりから工事完成までずっとＳさんにお世話になりありがとうございました。
いつも笑顔で優しい語り口調で、押しつけがましいことは一切言わないし。
こちらの話しをちゃんと聞いてくれる方でした。
仕事を大事にし、一生懸命頑張ってるＳさんとお話しをしてるうちに、貴社への信頼も高まりました。
今回はトイレだけのリフォームなのに、良心的なサービス価格で大変満足してます。
工事も速やかに終了し、職人さんもとても感じの良い人達でした。
仕上がりも丁寧で大満足です。
また機会がありましたら、ぜひＳさんを担当にして欲しいな。と思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりに来た人の笑顔に惚れました。
そして、本来なら見過ごすようなドアの建てつけ部分の悪さを
「サービスとして直します。」
と言ってくれたので、さらにぐっと来て・・・
見積もり後の価格が、他社よりだんぜん安かったので、迷わず決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

実際に施工してくれた、内装屋さん、設備屋さんはとても丁寧な仕事をしてくださり、説明も細やかで納得できるものでした。仕上がりもきれいで満足してります。ただ、担当者の方は、①契約金額を、違う商品で計算しており、後で契約書を訂正、書き換えとなった　②10／５の施工日の予定が、誰の手違いかわからないが、商品が入荷しないということで2日前に施工不可の連絡が入り、工事日が変更になった。10／12以降でないと入荷しないとのこと、結局14日の施工にしてもらった。③申し込み金を入金したときは、翌日には電話連絡があったが、施工代金を入金したあとは、５日間連絡がなかった。①～③の理由により、不満が残ります。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・見積もり依頼後の対応が早かったから
・価格が納得できるものだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりを依頼した数社の中で、最も迅速で丁寧な対応でした。
営業の方の仕事に対する真摯な姿勢にも好感が持てました。
工事に関しては、職人さんの人柄・段取りの良さが感じられました。
機会があったら、また依頼したい会社です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・　迅速丁寧な対応
・　営業マンの人柄

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回はチラシを見て、初めて利用しました。いつもきちっと時間どおりに来ていただき、訪問の前にも連絡ももらいました。営業担当の方は応対、態度もきちんとしていて、ご近所への気配りも行き届いていました。今までにも何度かリフォームの経験はありましたが、こんなしっかりした対応をされる会社は初めてだったと思います。朝と帰りには必ず挨拶をされ、事前に工程表なども渡されていました。工事の進行状態も確認ができて、大変良かったと思います。トイレもきれいに仕上げていただき、とても清潔で使いやすいものになりました。トイレの工事では下水道工事からの新設工事だったため、価格の相場もわからずにお願いしました。仕上がりが大変きれいだったので、支払いにも大満足です。今回の仕上がりが大変良かったので、3月末には洗面所、浴室のリフォームもお願いしているところです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

6、7年前に近隣工事の挨拶にみえ、相談にのってもらうようになったのがきっかけです。震災前からのお付き合いになりますが、何度かリフォームの際にはお世話になっています。担当のYさんはとても親切で優しい方です。私たちがシニアのために、説明もわかりやすく丁寧で、何でも相談にのっていただきました。訪問の前には電話で連絡をくれて、時間どおりに来ていただきました。今回は内装を中心にリフォームを行いましたが、期待以上にきれいに仕上がって大変嬉しく思っています。若い職人さん達からは、元気をもらい、家の中が明るい雰囲気になりました。養生シートもきちんと対応してくれて、後片付けや掃除も丁寧に行っていただきました。あと一箇所リフォームも残っているので、次もまたお願いしたいと思っています。信用できる会社にお願いしたいので、価格は二の次と考えています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当Yさんの親切な応対と誠実な人柄に好感も持っています。私たちの要望にしっかり耳を貸していただき、希望が叶うようにと知恵を絞っていただきました。工事の予算も最初にお伝えした上でご相談させてもらいました。予算の範囲内で希望の工事が完了となり、とても有り難く思っています。以前、他の会社でもリフォームを行ったことがありますが、応対、仕上がりともにこちらの会社の方が上だと感じています。たくさんの業者の方が出入りされていましたが、どの方も対応が良くて、特に主人は塗装屋さんを気に入り、お会いするのを楽しみにしていました。作業日誌も皆さんが付けていたので、進捗状態も確認できて安心しました。小さな工事でもすぐに対応してくれるので、大変頼りになります。今後ともリフォームのときには利用したいと考えています。きれいに仕上げて頂いて、ありがとうございました。