『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な対応、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か見積りをもらいましたが、どこも丁寧な説明してくれました。
トータルでリフォームされているようだったのでこの先のメンテナンスを考えてお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

クレームについて、担当者が休日であったにもかかわらず出勤して対応してもらいありがたかった。現場の職人の態度もよく、しっかり管理されていると思った。

この会社に決めた理由

１．樹脂製外壁工事の施工件数が多く、技術力が高いと思った。

２．以前から、多少高いがしっかりいい仕事をする会社とのイメージがあった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

信頼している知人から紹介していただいたのが、こちらの会社でした。ご紹介をいただいてからWEBサイト等も拝見いたしましたが、利益よりも顧客の信用を第一に考えている社風に惹かれ依頼を決めました。実際、担当してくださった方は礼儀正しく、信用できる応対でした。お人柄も親切で、親身になってお話を聞いてくださいました。そして職人さんも、また気持ちの良い方々でした。毎日の始まりと終わり、出入りの際には必ずご挨拶をいただきました。事前の挨拶回りを含めた近隣の方への配慮、養生や後片付けも細部まで注意が行き届いていらっしゃいました。加えて工事前には一日の予定、工事後には進捗状況を、しっかりとご説明くださったことも安心に繋がりましたね。仕上りも期待していたとおりで、100点満点のリフォームでした。今後もリフォームの相談はこちらにさせていただきたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前にリフォーム関連で相談したことがあった際に、細かいアドバイスと価格のことだけではなく生活の質を上げることを提案してくれて企画力がありよかったので、今回お願いしました。担当者は営業マンらしく態度や身だしなみ、約束日時の訪問もきちんとしていました。次回の約束もその場で決め、当日話した内容もレポートにして渡してくれて大変素晴らしいと思いました。年寄りが同居しているので作業の始まり終わりには声掛けをお願いしたところ、きっちりやってくれました。養生や近所への配慮もあったので文句なども一切なかったです。大規模リフォームで高額でしたが、きちんとした説明があり理由もわかり納得でき、仕上がりにも大変満足しています。小規模リフォームならどこでも良いが、大規模リフォームでは建築士のアドバイス、仕上がりチェックがあるこちらの会社をまた利用したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前リフォームを依頼したときの対応や施工が素晴らしく、今回のリフォームでも迷わずお願いしました。担当の方はいつもにこやかで、私たちの立場に立って考えてくださいます。実際に自身が使った感想などを交えてアドバイスしてくださるので、より信頼できますね。難しい要望も出来得る限り叶えようとしてくださいますが、決して安請け合いということではありません。プロの目線で不可能なことは正直にお話いただけるので、安心して要望を伝えられます。また職人さんも皆さんとても親切な方たちです。施工中に予定にない修繕箇所等が見つかると、こちらからお願いしなくとも快く直してくださいました。さらに担当ではない方からもお気遣いのお電話いただくなど、一貫して丁寧な対応でした。仕上りも想像していた以上のもので大満足です。今後も是非お願いしたいですし、胸を張っておすすめできる会社です。